"Isso nos dá uma visão do que acontece em todas as 13 escolas. Podemos ver tudo o que está acontecendo em todos os outros locais da escola, o que é fantástico."

Lisa Melashenko

Instrutora de tecnologia

Indo além dos bilhetes na mochila: a revolução da comunicação com o ClassDojo no Alisal USD

As instrutoras de tecnologia Elena Clemente e Lisa Melashenko basicamente precisavam "caçar" os pais na entrada da escola ou enviar bilhetes para casa por meio dos alunos para se comunicarem com as famílias. "Tínhamos que parar os pais e ter conversas rápidas sempre que possível", explica Elena.

Ciente da ineficácia dessa forma de comunicação, o Alisal Union School District decidiu implementar o ClassDojo, uma plataforma de comunicação e gestão comportamental que conecta professores, pais e alunos. Como ex-professoras, Elena e Lisa já haviam usado a plataforma no passado e sabiam que ela era uma ótima maneira de melhorar o engajamento familiar e preencher possíveis lacunas de comunicação.

"Não precisamos mais enviar recados pelo alunos. O ClassDojo resolveu muitos dos nossos problemas de comunicação e a questão dos bilhetes perdidos dentro da mochila", diz Elena. Como professora, ela já havia usado a plataforma para publicar stories, celebrar as conquistas dos alunos e reforçar comportamentos positivos concedendo "pontos" a eles durante o dia.

"O ClassDojo se tornou uma parte do meu dia. Depois que conheci a plataforma, ela me ajudou muito na comunicação com os pais", acrescenta Elena, que se cadastrou como mentora do ClassDojo e começou a divulgar os benefícios da plataforma em outras escolas do distrito. "Eu queria ver o maior número possível de pais e professores usando o ClassDojo. Com ele, os pais conseguem ter uma pequena visão do nosso dia."

Muito simples e fácil de usar

Como instrutoras de tecnologia, Elena e Lisa oferecem suporte, treinam e atendem às necessidades tecnológicas dos professores e administradores do distrito. Elas fazem demonstrações em sala de aula e compartilham o máximo possível com os professores, além de distribuírem uma newsletter semanal. "Coordenamos muitas sessões de treinamento diferentes em muitas plataformas diferentes", explica Lisa. "Além disso, oferecemos suporte aos diretores durante reuniões internas e em dias de desenvolvimento profissional."

A partir de 2015, o Alisal USD expandiu seu uso do ClassDojo ano após ano. "Primeiro, começamos em algumas salas de aula, e agora todas as 13 escolas do distrito o utilizam ativamente", conta Lisa. "Nossa implementação, que começou aos poucos com uma simples distribuição de mensagens, passou a ser uma iniciativa distrital para que todos estivessem alinhados, usando a mesma plataforma e padronizando o processo de comunicação entre as escolas e as famílias." Lisa também comenta que a plataforma ajuda a reforçar bons comportamentos e a compartilhar as dificuldades com os pais, que se mantêm informados sobre os sucessos e os desafios das crianças.

"Tem sido incrível ver o ClassDojo crescer até o ponto que se encontra hoje, com todos os seus diferentes atributos de aprendizagem socioemocional", afirma Lisa. "Sempre valorizei a comunicação com os pais porque é assim que conseguimos o apoio das famílias em casa. Quando eles entendem o que está acontecendo na sala de aula, sabem como apoiar os filhos."

Lisa também gosta de como o ClassDojo ajuda a estabelecer uma conexão simples com os pais. Por exemplo, os professores podem copiar e colar as listas de alunos na plataforma e usá-las para se comunicar com as famílias. "Basta inserir o número de telefone ou o endereço de e-mail, e o ClassDojo envia a mensagem", explica ela. "Do outro lado, os pais recebem um link para ingressar pelo celular. Tudo muito simples e fácil de usar."

"Eu sei tudo o que acontece"

A implementação do ClassDojo no Alisal USD pode ter sido lançada por um pequeno grupo de professores, mas hoje todo o distrito está usando a plataforma. Além dos professores, os administradores a usam para compartilhar informações sobre as reuniões mensais informais com os pais. "Todo mundo está usando, e as informações estão disponíveis a todo momento", explica Lisa. "Como mãe de um dos alunos do distrito, sinto que a comunicação está muito melhor. Eu sei tudo o que acontece."

Este ano, o Alisal USD quer ampliar o uso do ClassDojo, comparando exatamente como diferentes professores e administradores no distrito estão usando a plataforma. Por exemplo, muitos professores gostam de compartilhar os stories das turmas, e os administradores e a equipe de suporte compartilham informações sobre eventos de "portas abertas", volta às aulas e relacionados às férias, além de informações importantes que precisam de compartilhamento imediato.

Elena também explica que algumas escolas usam a plataforma mais do que outras, e uma, em particular, já concedeu aos alunos 40.000 pontos no sistema. "À medida que reunimos informações como essa, podemos iniciar esforços para apoiar outras escolas que talvez também queiram ampliar o uso", explica Elena.

No início deste ano, o Alisal USD desenvolveu um programa para treinar os instrutores no ClassDojo, com o objetivo de ajudar professores, administradores e funcionários a continuarem a explorar e usar a plataforma. "Nossos ETLs foram treinados para que pudessem apoiar cada uma das escolas", afirma Elena. "Os professores também sabem que estamos aqui para responder às perguntas e fornecer suporte individual conforme a necessidade."

Transmitindo a mensagem

O ClassDojo também oferece um recurso de tradução para mais de 130 idiomas, ajudando os distritos a se conectarem e se relacionarem com pais de diversas origens, países e etnias. Elena afirma que a última escola em que trabalhou tinha uma combinação de famílias falantes de inglês e espanhol, além de algumas famílias do Iêmen. "Eles adoravam poder traduzir nossas mensagens para sua língua materna", afirma Elena, que antes precisava lidar com as traduções em todos os comunicados.

"A opção de tradução do ClassDojo me ajudou a economizar tempo, porque eu só preciso escrever uma publicação, e os pais podem simplesmente clicar no ícone de globo e traduzir a mensagem automaticamente", explica Elena. "Isso deixou o processo muito eficiente porque, embora eu seja bilíngue, antes do ClassDojo eu levava o dobro do tempo devido à necessidade de fazer a tradução."

Os pais ficaram fascinados porque isso proporcionou a eles uma ferramenta totalmente nova de comunicação bidirecional. "Eles gostam muito de poder me enviar uma mensagem que eu posso ler e responder com facilidade", conta Elena. "É tudo muito simples, e essa foi uma grande mudança em relação aos bilhetes e às conversas por telefone, que eram muito difíceis de administrar em uma sala de aula cheia de alunos."

Uma janela para cada escola Do ponto de vista de uma instrutora de tecnologia, Lisa afirma que o ClassDojo foi uma ótima inclusão aos recursos tecnológicos do Alisal USD, especialmente porque substituiu formas de comunicação mais analógicas e muito menos eficientes, além de reforçar comportamentos positivos dos alunos dentro e fora do campus.

"Essa é uma ferramenta de comunicação e uma plataforma de gestão comportamental combinadas em um aplicativo fácil de usar", afirma Elena. "Ela funciona como uma janela para as 13 escolas. Podemos ver tudo o que está acontecendo nos outros locais da escola, e isso é incrível", acrescenta Lisa. "Não podemos estar nas 13 escolas ao mesmo tempo, então tem sido útil ter uma visão do que cada uma delas está fazendo."