Além dos bilhetes na mochila: a revolução da comunicação do Alisal USD com o ClassDojo 

As instrutoras de tecnologia Elena Clemente e Lisa Melashenko dependiam muito de abordar os pais nas filas da Escola ou enviar lembretes enviados com os alunos para compartilhar comunicações essenciais da Escola para casa. “A gente pegava os pais na fila e tinha conversas rápidas sempre que surgia uma oportunidade”, diz Clemente. 

Sabendo o quanto essa abordagem era pouco eficaz, o Distrito Escolar Alisal Union decidiu implementar o ClassDojo, uma plataforma de comunicação e gestão de comportamento que conecta professores, pais e alunos. Como ex-professoras, Clemente e Melashenko já tinham usado a plataforma e viam nela um bom caminho para envolver mais as famílias e fechar possíveis lacunas de comunicação.

“Não precisamos mais prender bilhetes na camiseta dos alunos. O ClassDojo resolveu muitos dos nossos problemas de comunicação e também o drama dos folhetos perdidos nas mochilas”, diz Clemente, que, como professora, usava a plataforma para postar stories, celebrar conquistas dos alunos e reforçar comportamentos positivos premiando os alunos com Pontos ao longo do dia escolar. 

“O ClassDojo passou a fazer parte do meu dia. Depois que aprendi a usar a plataforma, ela facilitou muito a comunicação com os pais”, relata Clemente, que se inscreveu para ser mentora do ClassDojo e passou a divulgar sobre a ferramenta em outras Escolas do distrito. “Eu queria que o máximo de pais e professores possível usasse. Dava às famílias uma ‘janela’ para o nosso dia.”

Muito simples e fácil de usar

Como instrutoras de tecnologia, Clemente e Melashenko apoiam os professores e administradores do distrito em relação às necessidades de plataforma de tecnologia, treinamentos e suporte. Elas fazem demonstrações em Sala de aula e compartilham o máximo que podem com os professores, além de enviar um boletim semanal. “Coordenamos vários treinamentos em diferentes plataformas”, diz Melashenko, “e damos apoio aos diretores em reuniões de equipe e em dias de desenvolvimento profissional.”

Desde 2015, o Alisal USD expandiu o uso do ClassDojo ano a ano. “Começamos em algumas Salas de aula e agora todas as 13 Escolas do distrito usam a plataforma fortemente”, conta Melashenko. “A implementação, que começou devagar, apenas com mensagens, virou um esforço em toda a rede para alinhar todos na mesma página, usando a mesma plataforma e padronizando o processo de comunicação da Escola para casa.” Melashenko também comentou que a plataforma ajuda a reforçar bons comportamentos e a compartilhar dificuldades com as famílias, que ficam por dentro dos sucessos e desafios dos seus filhos. 

“É muito legal ver como o ClassDojo evoluiu e agora tem vários recursos de aprendizado socioemocional”, diz Melashenko. “Sempre valorizei a comunicação com o pai, mãe e família porque é assim que conquistamos a parceria das famílias. Quando entendem o que acontece na Sala de aula, sabem como apoiar a criança.”

Melashenko também gosta de como o ClassDojo facilita a conexão com os pais. Por exemplo, professores podem copiar e colar suas listas de alunos na plataforma e conectar-se facilmente com as famílias. “É só colocar o número de celular ou endereço de e-mail deles e o ClassDojo envia a mensagem”, explica. “Do outro lado, a família recebe um link para acessar no celular. É muito simples e fácil de usar.”

“Sei tudo o que está acontecendo”

A implementação do ClassDojo no Alisal USD pode até ter começado com um pequeno grupo de professores, mas hoje o distrito todo usa a plataforma. Além dos professores, os administradores usam para divulgar informações sobre os encontros mensais de pais, chamados de “coffee klatch”. “Todo mundo usa, e a informação está facilmente disponível”, diz Melashenko. “Como mãe de aluno do distrito, sinto que tenho muito mais comunicação. Sei de tudo o que acontece.”

Neste ano, o Alisal USD quer ampliar ainda mais o uso do ClassDojo, comparando exatamente como professores e administradores usam a plataforma. Por exemplo, muitos professores gostam de compartilhar stories das suas turmas, enquanto administradores usam para divulgar eventos como reuniões de boas-vindas, noites de volta às aulas e eventos de datas comemorativas, além de qualquer informação importante que precise ser comunicada rapidamente.

Algumas Escolas usam mais a plataforma do que outras, relata Clemente, destacando que uma delas já premiou os seus alunos com 40.000 Pontos via plataforma. “Ao coletar esses dados de uso”, ela diz, “conseguimos fazer um trabalho de aproximação com outras Escolas que queiram aumentar a adoção.”

No início do ano, o Alisal USD criou um programa “train the trainers” para o ClassDojo, com treinamento para professores, administradores e funcionários continuarem a explorar e aproveitar a plataforma. “Nossos ETLs foram treinados para atender cada Escola”, conta Clemente. “Os professores também sabem que estamos disponíveis para dúvidas e suporte individual quando precisar.” 

Passando a mensagem com eficiência

O ClassDojo também oferece tradução em mais de 130 idiomas, facilitando para distritos se conectarem e se envolverem com famílias de diferentes origens, países e etnias. Por exemplo, Clemente diz que sua última Escola tinha famílias que falavam inglês, espanhol e algumas do Iêmen. “Eles adoraram poder traduzir as mensagens para a língua deles”, diz Clemente, que fazia a tradução manualmente de todos os recados. 

“A função de tradução do ClassDojo foi um grande ganho de tempo, porque bastava eu escrever no post que as famílias clicavam no ícone de ‘globo’ e já viam tudo traduzido”, diz Clemente. “Isso deixou o processo muito eficiente porque, mesmo sendo bilingue, antes do ClassDojo era o dobro de trabalho para administrar as traduções.”

Os pais ficaram muito felizes porque isso abriu uma nova ferramenta de comunicação e, dessa vez, de mão dupla. “Gostaram muito de poder me mandar mensagens que eu lia fácil e conseguia responder”, diz Clemente. “Era muito simples, e muito diferente de quando havia bilhetes e ligações, essas últimas muito difíceis de administrar com uma Sala cheia de alunos.”

Uma janela para cada Escola
Do ponto de vista da instrutora de tecnologia, Melashenko vê o ClassDojo como uma excelente adição às ferramentas tecnológicas do Alisal USD, principalmente porque substituiu práticas analógicas — e muito menos eficientes — de comunicação e reforço aos comportamentos positivos dos alunos dentro e fora do campus.

“É uma solução de comunicação e gestão de comportamento em um só aplicativo fácil de usar”, completa Clemente.  “Dá para ter uma janela pra tudo que está acontecendo nas 13 Escolas. Assim, acompanhamos o cotidiano de todas as unidades, e isso é incrível”, diz Melashenko. “Não dá pra estar nas 13 ao mesmo tempo, então ter esse olhar do todo é muito útil.”