배낭 속 쪽지를 넘어: Alisal USD의 ClassDojo 소통 혁신

테크놀로지 트레이너 엘레나 클레멘테와 리사 멜라셴코는 주로 등교 시간에 학부모를 만났거나, 학생을 통해 집에 안내문을 보내는 방식으로 가정과 학교 간 중요한 소통을 해왔습니다. “우리는 학부모님들을 만날 기회가 있을 때마다 짧게나마 대화를 나누려 했어요.”라고 클레멘테가 말합니다. 

이 방식의 비효율성을 누구보다 잘 알았기에, Alisal Union 학군은 ClassDojo를 도입하기로 결정했습니다. ClassDojo는 선생님, 학부모, 학생을 연결하는 소통 및 행동 관리 플랫폼입니다. 두 트레이너 모두 이전에 교사로써 이 플랫폼을 사용했으며, 가족 참여를 높이고 소통의 간극을 해소하기에 좋은 방법임을 확인했습니다.

“더 이상 메모지를 학생 옷에 핀으로 꽂아줄 필요가 없어요. ClassDojo 덕분에 소통 문제는 물론, 가방에서 사라지던 안내문 문제도 많이 해결됐죠.”라고 클레멘테는 설명합니다. 교사 시절 그녀는 ClassDojo를 활용해 이야기(Stories)를 올리고, 학생의 성공을 축하하며, 하루 중 학생들에게 “포인트”를 주어 긍정 행동을 강화해왔습니다. 

“ClassDojo는 하루의 일부가 되었어요. 플랫폼을 알게 된 후, 학부모와의 소통이 정말 쉬워졌습니다.”라고 클레멘테가 밝힙니다. 그녀는 ClassDojo 멘토로 지원해서, 학군 내 다른 학교에도 ClassDojo 활용을 알렸습니다. “더 많은 학부모와 선생님이 사용하게 하고 싶었죠. 이 플랫폼이 우리 교실의 '창' 역할을 해 주니까요.”

정말 간단하고 사용자 친화적입니다

테크놀로지 트레이너로서 클레멘테와 멜라셴코는 학군 교사와 관리자들의 기술 플랫폼 사용, 트레이닝과 지원을 담당합니다. 교실 데모도 하고, 주간 뉴스레터도 보냅니다. “여러 기술 플랫폼에 대해 다양한 연수 세션을 조율하고, 교직원 회의나 연수일에 교장님을 지원합니다.”라고 멜라셴코는 설명합니다.

2015년 이후 Alisal USD는 매년 ClassDojo 활용 범위를 넓혀왔습니다. “처음엔 몇 개 교실에서 시작해, 이제는 학군 내 13개 학교 모두가 활발하게 사용 중입니다.” 멜라셴코의 말입니다. 간단한 메시지 전달로 시작했지만, 이제는 학군 전체가 같은 플랫폼을 통해 가정-학교 소통 프로세스를 표준화한 셈입니다. 플랫폼은 긍정 행동을 강화해주고, 학부모와 자녀의 어려움도 꾸준히 소통할 수 있게 합니다. 

“오늘날 ClassDojo가 소셜-정서 학습 등 다양한 기능까지 갖춘 점이 놀랍고 기쁩니다.”라고 멜라셴코는 말합니다. “학부모와의 커뮤니케이션이 무엇보다 중요하다고 생각했습니다. 교실에서 무슨 일이 벌어지는지 알면, 가정에서 아이를 더 잘 도울 수 있으니까요.”

멜라셴코는 ClassDojo가 학부모와의 손쉬운 연결을 가능하게 한다는 점도 좋아합니다. 예를 들어, 교사가 학생 명단을 복사해서 붙여넣으면 가정과 쉽게 연결할 수 있습니다. “학부모 전화번호나 이메일만 입력하면, ClassDojo가 메시지를 전송해주죠.” 다른 쪽에서는 학부모가 휴대폰으로 바로 가입 링크를 받아, 매우 쉽고 친근하게 사용 가능합니다.”

나는 학교에서 벌어지는 모든 걸 안다

처음 ClassDojo를 사용하기 시작한 건 몇몇 교사였지만, 지금은 학군 전체에서 플랫폼을 사용합니다. 교사뿐 아니라, 교장들도 매월 “커피 클라치” 학부모 미팅 등 소식 전달에 활용합니다. “모두가 사용하기 때문에 정보가 항상 쉽게 제공되고 있어요.”라고 멜라셴코는 말합니다. “나 역시 학군 내 학부모로서, 예전보다 훨씬 많은 소통을 경험합니다. 이제 학교에서 일어나는 모든 일을 알고 있죠.”

이번 해 Alisal USD는 교사/ADM(관리자)들이 어떻게 ClassDojo를 활용 중인지 비교 분석하며, 더 넓은 활용을 목표합니다. 많은 교사들은 클래스 이야기(Stories)를 공유하고, 관리자와 지원 인력은 오픈하우스, 개학행사, 연휴 관련 이벤트 등 중요 정보를 즉시 공유합니다.

클레멘테는 어떤 학교는 플랫폼을 더 적극적으로 사용한다고 밝혔으며, 예를 들어 어느 학교 학생들은 4만 포인트를 받았다고 합니다. “이렇게 사용 데이터를 비교·수집하면, 더 많은 활용을 원하는 학교 지원에도 도움이 됩니다.”라고 설명합니다.

올해 Alisal USD는 교사, 관리자, 직원 모두가 ClassDojo 플랫폼을 더 잘 활용하도록 '트레이너 양성 프로그램'도 개발했습니다. “우리 ETLs도 트레이닝 받아 학교별로 지원할 수 있습니다. 교사들도 질문이 있을 때 1:1 지원을 언제든 요청하실 수 있습니다.” 

메시지를 효과적으로 전달하는 방법

ClassDojo는 130개국 이상의 언어 자동 번역 기능을 제공해, 다양한 배경의 학부모와의 소통·참여를 한층 강화합니다. 예를 들어, 클레멘테의 이전 학교는 영어·스페인어권 학생, 그리고 예멘 출신 가족이 섞여 있었습니다. “우리 메시지를 모국어로 번역해볼 수 있다는 점을 학부모들이 특히 좋아했습니다.”라고 클레멘테는 말합니다. 예전에는 모든 소통마다 직접 번역을 맡았어야 했죠. 

“ClassDojo의 번역 기능은 정말 시간을 절약해줬어요. 게시물만 작성하면, 학부모가 작은 지구본 아이콘 한 번만 누르면 쉽게 번역된 메시지를 볼 수 있으니까요. 전에는 2배의 시간과 노력이 필요했죠.”

학부모들은 플랫폼 안에서 양방향 소통이 새로 열렸다는 점에 매우 만족했습니다. “학부모가 나에게 메시지를 보내고, 내가 손쉽게 읽고 답해줄 수 있다는 점이 정말 좋았죠. 예전처럼 쪽지를 보내거나 전화 통화에 매달릴 필요 없이 간단하고, 큰 변화였습니다.”

모든 학교 현장을 들여다보는 창
테크놀로지 트레이너인 멜라셴코 입장에서도 ClassDojo는 매우 반가운 도구였습니다. 이전 아날로그적·비효율적 방식 대신, 플랫폼 하나로 학생의 학교 안팎 행동을 손쉽게 강화·소통할 수 있기 때문입니다.

“ClassDojo는 소통 도구 겸 행동 관리 플랫폼이면서, 모두를 위한 쉬운 앱 하나에 다 담겨 있습니다.” 클레멘테의 말입니다. “우리에게는 학군 내 13개 학교에서 무슨 일이 일어나는지 들여다볼 수 있는 창이 생긴 셈이죠. 한 번에 13개 학교를 다 직접 볼 순 없지만, 학교별 소식과 정보를 다 확인할 수 있다는 점이 큰 도움이 되고 있습니다.”