"Nhờ nền tảng này, chúng tôi nắm được tình hình của cả 13 trường. Chúng tôi biết được mọi việc đang diễn ra tại tất cả các điểm trường khác và điều đó thật tuyệt vời."
Lisa Melashenko
Chuyên gia đào tạo công nghệ
Không dừng ở giấy dặn dò mang về: Cuộc cách mạng liên lạc qua ClassDojo của Học khu Alisal Union
Chuyên gia đào tạo công nghệ Elena Clemente và Lisa Melashenko chủ yếu áp dụng biện pháp gặp phụ huynh tại khu vực đưa đón học sinh hoặc gửi giấy dặn dò cho trẻ mang về nhà để chia sẻ thông tin liên lạc quan trọng từ nhà trường tới gia đình. Clemente cho biết: “Chúng tôi sẽ gặp phụ huynh và trao đổi nhanh với họ bất kỳ lúc nào có cơ hội”.
Nhận thức được tính thiếu hiệu quả của cách thức liên lạc này, Học khu Alisal Union đã quyết định triển khai ClassDojo, nền tảng liên lạc và quản lý hành vi giúp kết nối giáo viên, phụ huynh và học sinh. Từng là giáo viên nên Clemente và Melashenko đều đã sử dụng nền tảng này và đánh giá đây là biện pháp hữu hiệu để tăng cường sự tham gia của gia đình cũng như thu hẹp mọi khoảng cách liên lạc có thể còn tồn tại.
Clemente kể rằng: “Chúng tôi không còn phải ghim giấy dặn dò lên áo học sinh nữa. ClassDojo đã giải quyết được rất nhiều vấn đề liên lạc cho chúng tôi và cả chuyện thất lạc giấy dặn dò mang về nhà”. Ở vai trò giáo viên, cô đã sử dụng nền tảng này để đăng tin nổi bật, chúc mừng học sinh đạt thành tích tốt và khuyến khích hành vi tích cực bằng cách thưởng “điểm” cho trẻ trong suốt ngày học.
Clemente đã đăng ký làm cố vấn ClassDojo và bắt đầu giới thiệu nền tảng này tới các điểm trường khác trong học khu. Cô chia sẻ: “Tôi đã quen sử dụng ClassDojo hằng ngày. Nhờ biết đến nền tảng này, việc liên lạc trao đổi với phụ huynh thực sự hiệu quả hơn. Mục tiêu của tôi là thu hút càng nhiều phụ huynh và giáo viên sử dụng càng tốt. Nền tảng này giúp phụ huynh “nhìn” được đôi chút về một ngày của chúng tôi”.
Rất dễ sử dụng, thân thiện với người dùng
Chuyên gia đào tạo công nghệ Clemente và Melashenko hỗ trợ các nhu cầu về nền tảng công nghệ, đào tạo và hỗ trợ cho đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý của học khu. Họ tổ chức các buổi giới thiệu nền tảng ngay tại lớp học, chia sẻ tối đa thông tin với giáo viên và gửi bản tin hằng tuần. Melashenko cho biết: “Chúng tôi điều phối nhiều buổi đào tạo khác nhau trên đa dạng nền tảng, cũng như hỗ trợ hiệu trưởng trong các buổi họp cán bộ nhân viên và vào các đợt phát triển chuyên môn.”
Từ năm 2015, Học khu Alisal Union đã mở rộng việc sử dụng ClassDojo qua từng năm. Melashenko chia sẻ: “Ban đầu chúng tôi thí điểm sử dụng ở một vài lớp học, giờ thì cả 13 trường trong học khu đều tích cực sử dụng. Từ khởi đầu chậm rãi với việc phân phối tin nhắn đơn giản, việc triển khai của chúng tôi nay đã trở thành nỗ lực trên toàn học khu để thống nhất thông tin cho tất cả mọi người bằng cách sử dụng cùng một nền tảng và chuẩn hóa quy trình liên lạc giữa nhà trường và gia đình”. Melashenko cũng khẳng định nền tảng giúp củng cố hành vi tích cực và chia sẻ các vấn đề khó khăn với phụ huynh, nhờ đó họ luôn nắm được thành công và thách thức của con mình.
Melashenko cảm thán: “Hành trình ClassDojo lớn mạnh đến như hiện nay, với đầy đủ các tính năng hỗ trợ học tập cảm xúc xã hội đa dạng, quả thật rất đáng kinh ngạc. Tôi luôn xem trọng việc liên lạc với phụ huynh bởi vì đó là cách thức để đạt được sự đồng thuận và ủng hộ từ phía gia đình. Khi phụ huynh hiểu rõ tình hình trong lớp, họ sẽ biết được cách hỗ trợ con cái hiệu quả.”
Một điều nữa mà Melashenko cũng thích là ClassDojo giúp việc kết nối với phụ huynh trở nên dễ dàng hơn. Chẳng hạn như, giáo viên có thể sao chép và dán danh sách học sinh vào nền tảng, rồi sử dụng các danh sách đó để liên hệ với gia đình trẻ. Cô giải thích: “Tất cả những gì cần làm là nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của họ, thế rồi ClassDojo sẽ gửi tin nhắn. Phía bên kia, phụ huynh sẽ nhận được liên kết để tham gia trên điện thoại di động của họ. Thật sự đơn giản và dễ sử dụng như thế thôi.”
“Tôi nắm được toàn bộ tình hình”
Có thể ban đầu chỉ là một nhóm nhỏ giáo viên khởi xướng triển khai ClassDojo ở Học khu Alisal Union nhưng đến nay, toàn bộ học khu đều đang sử dụng nền tảng này. Ngoài giáo viên, cán bộ quản lý cũng sử dụng nền tảng để chia sẻ thông tin về cuộc họp phụ huynh không chính thức hằng tháng. Melashenko cho biết: “Ai cũng sử dụng nền tảng và thông tin thì dễ tiếp cận. Bản thân tôi cũng là phụ huynh của học sinh trong học khu, tôi nhận thấy việc liên lạc trao đổi thông tin đã hiệu quả hơn nhiều. Tôi nắm được toàn bộ tình hình”.
Năm nay, Học khu Alisal Union có mong muốn đẩy mạnh việc sử dụng ClassDojo thông qua so sánh chính xác cách thức sử dụng nền tảng của các giáo viên và cán bộ quản lý khác nhau trong học khu. Đơn cử như, nhiều giáo viên thích chia sẻ tin nổi bật của lớp lên nền tảng, còn cán bộ quản lý và nhân viên hỗ trợ lại dùng nền tảng để truyền đạt thông tin về các buổi tham quan trường, đêm tựu trường và sự kiện liên quan đến dịp nghỉ lễ cũng như mọi thông tin quan trọng cần thông báo tức thì.
Theo Clemente, mức độ sử dụng nền tảng khác nhau giữa các trường. Cô kể rằng có một trường đã thưởng 40.000 điểm cho học sinh qua nền tảng. Cô giải thích: “Nhờ việc thu thập dữ liệu về cách sử dụng như vậy, chúng tôi có thể tiến hành các hoạt động tiếp cận để hỗ trợ cho những trường khác có nhu cầu tăng cường việc sử dụng nền tảng”.
Hồi đầu năm, Học khu Alisal Union đã triển khai chương trình “tập huấn cho chuyên gia đào tạo” về ClassDojo nhằm mục tiêu hỗ trợ giáo viên, cán bộ quản lý và nhân viên tiếp tục khám phá và khai thác nền tảng. Clemente nói thêm: “Đội ngũ ETL của chúng tôi đã được đào tạo bài bản để có thể hỗ trợ mỗi điểm trường. Giáo viên cũng biết rõ rằng chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ một kèm một khi cần”.
Truyền đạt tới tất cả mọi người
ClassDojo cũng tích hợp tính năng dịch sang hơn 130 ngôn ngữ giúp các học khu kết nối và tương tác với phụ huynh đến từ nhiều hoàn cảnh, quốc gia và dân tộc khác nhau. Chẳng hạn như, Clemente cho biết trường gần nhất cô ấy công tác có cả các gia đình sử dụng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, cùng một số gia đình đến từ Yemen. Clemente khẳng định: “Họ thích khả năng dịch tin nhắn sang tiếng mẹ đẻ”. Trước đây, cô tự mình đảm nhiệm việc dịch trong tất cả các lần liên lạc.
Clemente chia sẻ: “Tôi tiết kiệm được thời gian nhờ tùy chọn dịch của ClassDojo vì cứ hễ tôi viết bài đăng, tôi biết chắc là phụ huynh chỉ cần nhấp vào biểu tượng “trái đất” nho nhỏ thì nội dung sẽ được dịch cho họ. Nhờ vậy, quy trình hiệu quả hơn hẳn vì trước khi sử dụng ClassDojo, chúng tôi tốn gấp đôi công sức cho việc dịch dù rằng tôi biết hai thứ tiếng”.
Các bậc phụ huynh vô cùng phấn khởi vì nhờ nền tảng, họ có được một công cụ liên lạc hai chiều hoàn toàn mới. Theo Clemente: “Họ rất thích khả năng gửi tin nhắn dễ đọc và dễ trả lời. Mọi thứ trở nên thật sự đơn giản, và đó là một bước tiến lớn so với hồi phải gửi giấy dặn dò và gọi điện thoại. Đặc biệt khi đang ở lớp đầy học sinh thì rất khó trao đổi qua điện thoại.”
Nắm tình hình của mọi trường Theo quan điểm của chuyên gia đào tạo công nghệ, Melashenko nhận thấy ClassDojo là một sự bổ sung đáng mừng cho nguồn lực công nghệ của Học khu Alisal Union, nhất là vì nền tảng này đã thay thế các cách thức giao tiếp với phụ huynh và khuyến khích hành vi tích cực của học sinh, cả trên trường và ở nhà, theo kiểu truyền thống – vốn kém hiệu quả hơn nhiều.
Clemente bổ sung: “Đây là ứng dụng tích hợp dễ dùng, vừa là công cụ liên lạc vừa là nền tảng quản lý hành vi”. Melashenko nhấn mạnh: “Nhờ nền tảng này, chúng tôi nắm được tình hình của cả 13 trường. Chúng tôi biết được mọi việc đang diễn ra tại tất cả các điểm trường khác và điều đó thật tuyệt vời. Chúng tôi không thể có mặt ở 13 trường cùng lúc, nên là chỉ cần nắm được chút thông tin về tình hình của mỗi trường thì cũng rất hữu ích rồi.”
