Поза межами записок у рюкзаку: Комунікаційна революція ClassDojo в Alisal USD

Тренери з технологій Олена Клементе та Ліза Мелашенко здебільшого покладалися на спілкування з батьками, коли вони забирали дітей зі школи, або на записки, які надсилали з учнями додому, коли йшлося про важливі повідомлення від школи. "Ми встигали перехопити батьків та швидко поговорити з ними, щойно виникала така можливість", — розповідає Клементе.

Усвідомлюючи неефективність цього підходу, шкільний округ Alisal USD вирішив запровадити ClassDojo — платформу для комунікації й управління поведінкою, яка поєднує вчителів, батьків та учнів. Як колишні вчителі, Клементе та Мелашенко вже користувалися платформою та вважали її хорошим способом підвищити залученість сімей та подолати наявні проблеми комунікації.

"Тепер більше не треба чіпляти записки дітям на одяг. ClassDojo вирішив багато проблем з комунікацією та зникненням записок у рюкзаках", — зазначає Клементе, яка як учитель використовувала платформу для публікації історій, відзначання досягнень учнів та заохочення позитивної поведінки через нарахування балів впродовж шкільного дня.

"ClassDojo став частиною мого дня. Щойно я дізналася про цю платформу, вона суттєво спростила комунікацію з батьками, — додає Клементе, яка стала наставником ClassDojo та почала поширювати інформацію про платформу в інших школах округу. — Я хотіла, щоб якнайбільше батьків та вчителів користувалися нею. Це дало батькам невелике "вікно" у наш день".

Дуже просте та зручне рішення

Як тренери з технологій, Клементе та Мелашенко забезпечують потреби вчителів та адміністраторів у платформах, навчанні й підтримці. Вони проводять демонстрації у класах та діляться досвідом із вчителями, а також надсилають щотижневий інформаційний бюлетень. "Ми координуємо навчання на багатьох платформах, — розповідає Мелашенко, — та допомагаємо директорам під час педрад та днів профрозвитку".

З 2015 року використання ClassDojo в окрузі Alisal USD постійно зростало. "Спочатку було кілька класів, а тепер усі 13 шкіл у нашому окрузі активно користуються цією платформою, — каже Мелашенко. — Розгортання починалося із простого надсилання повідомлень, а тепер це ініціатива на рівні округу: всі працюють у єдиній системі". Мелашенко додає, що платформа допомагає відзначати гарну поведінку та ділитися складнощами з батьками, які завжди у курсі успіхів та проблем своїх дітей.

"Дуже класно бачити, яким став ClassDojo сьогодні, з усіма його можливостями для соціально-емоційного навчання, — каже Мелашенко. — Я завжди цінувала комунікацію з батьками, це запорука підтримки сім'ї. Коли вдома знають, що відбувається у класі, вони знають, як допомогти своїй дитині".

Мелашенко цінує легкість контакту з батьками через ClassDojo: учителі можуть скопіювати список учнів у платформу й одразу залучити їхні сім’ї. "Достатньо ввести номер телефону чи електронну адресу, й ClassDojo надсилає запрошення, — пояснює вона. — А на іншому кінці батьки отримують посилання для приєднання через мобільний. Все просто та зручно".

"Я знаю про все, що відбувається"

Хоча започаткування платформи ClassDojo в Alisal USD було ініціативою небагатьох учителів, сьогодні нею користується весь округ. Адміністратори теж застосовують її для повідомлень про свої щомісячні батьківські зустрічі за кавою. "Всі нею користуються, інформація доступна завжди, — каже Мелашенко. — Я як мама учня відчуваю — комунікація стала набагато кращою. Я знаю про все".

Цьогоріч округ прагне підвищити використання ClassDojo шляхом порівняння, хто і як користується платформою. Учителі діляться історіями класу, адміністратори — анонсами, зустрічами, святковими заходами й усім важливим, що потрібно донести миттєво.

За словами Клементе, є школи, які використовують платформу інтенсивніше за інші. "Одна зі шкіл нарахувала 40000 балів своїм учням через платформу. Коли матимемо таку статистику, — пояснює вона, — зможемо допомогти іншим школам активніше залучатися".

Раніше цього року Alisal USD розробив програму "тренування тренерів" для ClassDojo, щоби допомогти вчителям, адміністраторам та працівникам поглибити знання платформи. "Наші ETL пройшли навчання й готові підтримати кожен навчальний заклад, — каже Клементе. — Учителі також знають, що ми завжди готові допомогти й надати індивідуальну підтримку".

Донесення інформації

ClassDojo пропонує переклад більш ніж 130 мовами, що допомагає залучити батьків різного походження. Наприклад, Клементе розповідає, що її минула школа складалася із сімей, які говорять англійською та іспанською, а також з декількох сімей із Ємену. "Вони раділи можливості перекладати повідомлення на свою рідну мову", — згадує Клементе, яка раніше робила переклади самотужки.

"Функція перекладу в ClassDojo зекономила мені час: пишу допис, й знаю, що батьки одним кліком отримають переклад, — розповідає Клементе. — Це значно спростило роботу, адже навіть якщо ти білінгв, система до ClassDojo вимагала удвічі більше зусиль на переклад".

Батьки були задоволені, адже це відкрило для них цілком новий інструмент для двосторонньої комунікації. "Вони раділи можливості написати мені — а я легко могла прочитати та відповісти, — каже Клементе. — Це дуже просто та набагато зручніше, ніж записки чи телефонні дзвінки, адже складно дзвонити, коли у класі багато учнів".

Вікно у кожну школу
З погляду тренера з технологій Мелашенко, ClassDojo — справжня знахідка, адже він замінив застарілі й неефективні шляхи комунікації з батьками й заохочення позитивної поведінки учнів як у школі, так і поза нею.

"Це інструмент для комунікації та платформа керування поведінкою — все в одному застосунку, — додає Клементе. — Це дає нам вікно у все, що відбувається в 13 школах". "Ми бачимо усі події, що проходять на інших майданчиках, й це дивовижно, — каже Мелашенко. — Ми не можемо бути водночас у 13 школах, тож ця "підглядачка" дуже допомагає".