"ClassDojo를 통해 긍정적인 행동을 강화하고 학부모와 원활하게 소통할 수 있었죠."

Brian Heidenreich

H.D. Berkey Elementary School 교장

Brian Heidenreich가 2년 전 펜실베이니아주 아놀드에 있는 H.D. Berkey Elementary School의 교장으로 취임했을 때 그는 큰 과제에 직면했습니다. 1~2학년 학생을 교육하는 이 저소득층 대상 학교(Title One에 해당)는 9월과 12월 사이에만 정학 일수가 총 69일에 달했습니다.

Heidenreich는 다른 New Kensington-Arnold 학군의 학교에서 3년간 학생을 가르친 경력이 있기 때문에 H.D. Berkey 학교에서 겪고 있는 학생 품행 문제와 높은 정학률에 대해 잘 알고 있었습니다.

Heidenreich는 "제가 교장으로 부임한 첫날 가장 먼저 추진한 일은 ClassDojo를 도입하는 것이었어요."라며, 교사로 일할 때 이 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하여 선생님, 학생, 가족을 연결하고 긍정적인 교실 커뮤니티를 구축한 바 있다고 덧붙였습니다. "ClassDojo를 통해 긍정적인 행동을 강화하고, 학부모와 원활하게 소통할 수 있었죠."

새로운 커뮤니케이션 도구

Heidenreich는 처음에는 선생님들이 새로운 커뮤니케이션 플랫폼에 대해 다소 거부감을 가질 것으로 예상했지만, 대부분의 선생님이 새로운 방식으로 학부모와 소통하고 학생들이 바른 행동을 할 동기가 부여된다는 점에서 상당히 기대감을 나타냈다고 전했습니다. ClassDojo는 선생님들이 학생의 진도와 문제에 대해 학부모에게 직접 전화하거나 이메일로 전달해야 하는 부담을 덜어주었습니다.

"이제 선생님들은 낮 시간이나 그 이후에 학부모에게 간단한 메시지를 바로 보낼 수 있는 좋은 수단이 생겼어요." Heidenreich는 말했습니다. 선생님들이 학부모에게 긍정적 피드백과 부정적 피드백을 모두 전달하고, 이 플랫폼을 통해 가족과 관계를 구축하도록 장려했습니다. 대부분의 선생님은 ClassDojo를 사용하여 매주 클래스 이야기를 게시하는데, 여기에는 재미있는 활동 사진, 다가오는 시험 알림, 숙제 팁 스크린샷, 기타 중요한 정보가 포함되었습니다.

많은 학생이 가정에서 사회, 경제적 문제를 겪고 있기 때문에, H.D. Berkey 학교는 이런 어린 학생들에게 긍정적인 교육 경험을 주고자 많은 노력을 기울입니다. 또한 기회가 있을 때마다 교육에 재미를 더하려고 합니다. 예를 들어 최근에 있었던 미국 전역 독서 주간(Read Across America Week)에 학생들은 기상천외한 의상을 입고 사진을 찍고 주간 클래스 이야기에 그 장면이 담겼습니다.

목표는 두 가지였습니다. 첫째는 아이들이 국가적 행사에 참여하며 즐거움을 느끼게 하는 것이고, 둘째는 학부모에게 가정에서 학생들이 책을 읽고 숙제를 해야 할 필요성을 강조하는 것이었습니다. "학생들이 학습 외에 다른 것에 개인적으로 흥미를 느끼게 되면, 학교가 훨씬 더 즐겁고 흥미로운 장소가 됩니다."라고 Heidenreich가 말했습니다.

학생 정학률 대폭 감소

ClassDojo는 H.D. Berkey의 정학률에 매우 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 불과 2년 만에 69%였던 정학률이 단 2%로 급감했습니다. Heidenreich는 학교에서 출결 보고서를 지속적으로 관리하고 검토하면서 ClassDojo가 이러한 지표에 미치는 영향을 측정하고 있지만 불량한 품행과 정학 일수가 줄어든 것만 봐도 ClassDojo 플랫폼이 도움을 주었다는 실질적 증거라고 덧붙였습니다.

"분명 많은 요인이 작용했겠지만, ClassDojo가 정학 일수를 낮추는 데 기여를 했다고 생각해요." Heidenreich는 말했습니다. 또한, 학생들의 사기가 올라가고 요즘 학교에 전반적으로 긍정적인 분위기가 흐른다고 덧붙였습니다. '3월의 대혼란(March Madness)'과 같은 이벤트와 연결된 인센티브, 그리고 모범적인 행동에 ClassDojo에서 포인트 40점을 준다는 점은 캠퍼스에 긍정적 에너지를 끌어올리는 데 더욱 큰 도움이 되었습니다.

"40점을 목표로 잡은 이유는 모든 학생이 쉽게 달성할 수 있지만 다소 노력이 필요한 수준이기 때문이었습니다." Heidenreich가 말했습니다. 또한, ClassDojo는 학생들 사이에 좋은 팀워크와 연대감을 형성하는 데 도움이 됩니다. 기대치를 충족하지 못하는 급우에게 조용히 도움을 주도록 하는 또래 간 지원 방식을 통해 학생들의 리더십을 키울 수 있습니다.

언제나 한 걸음 더 나아가려는 의지

Heidenreich는 2년 전 처음 이 학교에 부임했을 때와 지금을 돌아보며 가장 눈에 띄는 변화는 부정적이고 징벌적인 방식이 아니라 긍정적인 시각으로 학생들의 행동을 바라보게 되었다는 점이라고 말했습니다.

"당시 학교는 지속되는 부정적인 결과에 초점을 두고 있었지만 지금은 ClassDojo를 통해 긍정적인 방향으로 나아가고 있어요." Heidenreich가 말했습니다. 예를 들어, 요즘 학생들은 다음 벤치마크, 목표 또는 보상을 얻기 위해 지속적인 노력을 기울입니다. 학생들이 목표를 달성하면 '보상의 방'에 가서 열심히 노력한 만큼의 보상을 받습니다.

Heidenreich는 ClassDojo를 사용하면 학부모와 보호자에게 전달되기 전에 유실되기도 하는 가정 통신문을 더 이상 보낼 필요가 없게 되었다고 말했습니다. 가정 통신문이 학부모와 보호자에게 전달되더라도 그즈음이면 구겨져서 읽을 수 없는 상태가 될 수도 있습니다. Heidenreich는 "가방이나 폴더는 학생들이 열어보지도 않은 채로, 다시 학교로 돌아올 수도 있어요. 하지만, 학부모님들은 항상 휴대전화를 소지하고 있기 때문에 ClassDojo를 통해 보내드린 알림을 잘 받으실 수 있죠."라고 설명했습니다.

학교 전체로 긍정적 분위기 전파

커뮤니티 측면에서 H.D. Berkey는 ClassDojo 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하여 청소년 치어리딩 캠프, 레슬링 리그, 그 외에 학부모와 자녀에게 공유하고자 하는 기회들에 대해 알리는 전단을 제작하여 배포합니다. 이 전략은 효과를 거두고 있습니다. 이번 학년도에 청소년 레슬링 리그는 90명의 신입생이 참여하는 신기록을 달성했습니다.

"리그 측에서 모든 학부모가 볼 수 있도록 ClassDojo에 전단을 게시해 준 것에 대해 직접 감사 인사를 전했어요."라고 Heidenreich가 말했습니다. Heidenreich는 ClassDojo 플랫폼의 강력한 힘은 바로 빠른 커뮤니케이션과 긍정성의 전파력이며, 이 두 가지는 학생들이 학교에서 스스로 좋은 판단을 내리고 좋은 행동을 하도록 이끌어준다고 강조합니다.

Heidenreich는 "학생들은 '딩동' 소리가 들리면 다른 학생이 보상을 받았다는 것을 알 수 있어요. 학생들은 그 학생이 어떻게 보상을 얻었는지 살펴보고 그 행동을 따라 하려고 노력하죠. ClassDojo는 가정과 학교, 학생과 선생님 사이에서 소통을 강화하는 긍정적 행동 도구입니다."라고 덧붙였습니다.