ดูว่า ครูคนหนึ่งทำงานเสร็จเร็วขึ้น 4 เท่าได้อย่างไรด้วยความช่วยเหลือจากผู้ช่วย AI ของ ClassDojo ชื่อ Sidekick

หลังจากทำงานในวงการการศึกษามา 20 ปี (ส่วนใหญ่ในชั้นเรียนแบบดั้งเดิม) ตอนนี้ Melissa Chapple สอนอยู่ที่ K-12 Virtual Academy ซึ่งทุกนาทีมีค่า เช่นเดียวกับนักการศึกษามากประสบการณ์หลายคน เธอมองหาวิธีทำงานให้มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่เสมอ โดยไม่ต้องแลกกับความเชื่อมโยงส่วนตัวที่สำคัญที่สุดในการสอน และนั่นคือจุดที่ ClassDojo โดยเฉพาะผู้ช่วย AI อย่าง Sidekick เข้ามาเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ประจำวันของเธอ

ผู้ช่วยสอนที่พกติดตัว

Melissa อธิบายว่า Sidekick เป็น “ผู้ช่วยสอน” ของเธอ—เป็นเครื่องมือที่ช่วยแบ่งเบาภาระโดยไม่ลดทอนคุณภาพ ไม่ว่าเธอจะเขียนความคิดเห็นในรายงานผลการเรียน วางแผนการแทรกแซงด้านพฤติกรรม หรือกำลังตอบข้อความจากผู้ปกครองที่เต็มไปด้วยอารมณ์ Sidekick ก็ช่วยให้เธอทำงานได้เร็วขึ้นและมั่นใจมากขึ้น

ด้วยการใช้เครื่องมือสร้างความคิดเห็นในรายงานผลการเรียนของ Sidekick Melissa ลดงานที่เคยใช้เวลาสองชั่วโมงให้เหลือเพียง 30 นาที “ฉันแค่ใส่บันทึก กดปุ่มหนึ่งครั้ง แล้วก็ได้ความคิดเห็นที่ครบถ้วนและนำไปใช้ได้จริง” เธอกล่าว “มันยังรวมถึงขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้ปกครองด้วย เป็นสิ่งที่พวกเขานำไปทำต่อที่บ้านได้จริง”

ด้วยการใช้เครื่องมือสร้างความคิดเห็นในรายงานผลการเรียนของ Sidekick Melissa ลดงานที่เคยใช้เวลาสองชั่วโมงให้เหลือเพียง 30 นาที

ผู้ปกครองคนหนึ่งประทับใจกับคำติชมที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละคนมาก จนเขียนตอบกลับมาว่า “ฉันว่าฉันจะพิมพ์อันนี้แล้วเอาไปติดตู้เย็นไว้ให้กำลังใจ!”

ตอบข้อความอย่างฉลาดทางอารมณ์ได้ง่ายขึ้น

เครื่องมือช่วยตอบข้อความของ ClassDojo ยังช่วยให้ Melissa รักษาความเป็นมืออาชีพและความใจเย็นไว้ได้ แม้ในเวลาที่ข้อความจากผู้ปกครองส่งมาด้วยอารมณ์ร้อน “เวลาที่คุณกำลังมีอารมณ์ คุณคงไม่อยากรีบเขียนตอบกลับไปในตอนนั้น” เธอกล่าว “Sidekick ช่วยให้ฉันถอยออกมาหนึ่งก้าว วางข้อความลงไป แล้วสร้างคำตอบที่รอบคอบได้”

สำหรับ Melissa สิ่งนี้หมายถึงการตอบกลับที่เร็วขึ้น ความเครียดที่น้อยลง และความสัมพันธ์กับผู้ปกครองที่ดีขึ้น สิ่งที่เคยทำให้เธอต้องนั่งแก้ข้อความทั้งเย็น ตอนนี้ใช้เวลาเพียง 5–10 นาที

“เวลาที่คุณกำลังมีอารมณ์ คุณคงไม่อยากรีบเขียนตอบกลับไปในตอนนั้น Sidekick ช่วยให้ฉันถอยออกมาหนึ่งก้าว วางข้อความลงไป แล้วสร้างคำตอบที่รอบคอบได้”

การแทรกแซงด้านพฤติกรรมที่เร็วขึ้นและสอดคล้องกับ PBIS

เครื่องมือแทรกแซงด้านพฤติกรรมของ ClassDojo ยังช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าให้ Melissa ได้ด้วย “เมื่อก่อน ฉันต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงเพื่อร่างแผนอย่างละเอียด” เธอกล่าว “แต่ตอนนี้ ฉันแค่ใส่กรอบงาน PBIS ของเรา—ของเราเรียกว่า HERO (Hardworking, Engaged, Responsible, and On-task)—แล้ว Sidekick ก็สร้างแผนให้ฉัน มันยังแนะนำกลยุทธ์ลดความตึงเครียดที่ฉันไม่ต้องไปค้นหาเองอีกด้วย”

ผลลัพธ์คือ นักเรียนได้รับการสนับสนุนที่ดีขึ้น และชั่วโมงที่สูญเสียไปกับงานธุรการก็น้อยลง

แพลตฟอร์มเดียว การสนับสนุนไม่สิ้นสุด

Melissa ไม่ได้ใช้ ClassDojo แค่กับหมุดหมายสำคัญเท่านั้น—เธอใช้มันทุกสัปดาห์สำหรับคำบรรยายโพสต์ในเรื่องราว ข้อความสั้น ๆ ถึงผู้ปกครอง และอัปเดตเกี่ยวกับนักเรียน “ผู้ปกครองไม่อยากต้องสลับใช้สิบแอป” เธอกล่าว “พวกเขาต้องการเครื่องมือเดียวที่ทำได้ครบทุกอย่าง และ ClassDojo ก็คือเครื่องมือนั้น”

ได้เวลากลับคืนมาเพื่อโฟกัสสิ่งที่สำคัญ

“ClassDojo พัฒนาจากเครื่องมือติดตามพฤติกรรมแบบเรียบง่ายไปสู่แพลตฟอร์มสำหรับครูแบบครบวงจร” Melissa กล่าว “และ Sidekick ก็คือก้าวต่อไปที่เป็นธรรมชาติ มันฉลาด ใช้งานง่าย และถูกสร้างมาสำหรับความต้องการจริงของชั้นเรียน มันทำให้ฉันใช้เวลากับงานเอกสารน้อยลง และมีเวลากับนักเรียนมากขึ้น—and that’s the real win.”