เมื่อ Brian Heidenreich เซ็นสัญญาเป็นผู้อำนวยการคนใหม่ของ โรงเรียนประถมศึกษา H.D. Berkey เมือง Arnold รัฐเพนซิลเวเนีย เมื่อสองปีก่อน เขาต้องเจองานชิ้นใหญ่ โรงเรียนที่มีฐานะยากจนสูง (Title One) ซึ่งสอนนักเรียนเกรด 1 และ 2 มีวันพักการเรียนรวม 69 วัน ระหว่างเดือนกันยายนถึงธันวาคมเพียงช่วงเดียว

Heidenreich เคยสอนในโรงเรียนอีกแห่งในเขต New Kensington-Arnold มา 3 ปี จึงทราบปัญหาพฤติกรรมของนักเรียนและอัตราการพักการเรียนที่สูงซึ่ง H.D. Berkey ต้องรับมือ

“วันที่ผมรับตำแหน่ง ผมริเริ่มครั้งใหญ่คือการนำ ClassDojo มาใช้ทันที” Heidenreich กล่าว ซึ่งก่อนหน้านั้นในฐานะครู เขาใช้แพลตฟอร์มสื่อสารเพื่อเชื่อมครู นักเรียน และครอบครัว สร้างชุมชนชั้นเรียนเชิงบวก “เราเสริมแรงพฤติกรรมเชิงบวกด้วย ClassDojo และการสื่อสารที่ดีกับผู้ปกครองได้”

เครื่องมือสื่อสารตัวใหม่

Heidenreich คาดว่าจะมีเสียงต้านจากครูบ้างกับแพลตฟอร์มสื่อสารใหม่ แต่ส่วนใหญ่ตื่นเต้นที่จะมีวิธีใหม่ในการติดต่อผู้ปกครองและสร้างแรงจูงใจให้นักเรียนทำพฤติกรรมดี ๆ ClassDojo ลดภาระครูที่ต้องโทรหรืออีเมลผู้ปกครองเพื่ออัปเดตความคืบหน้าหรือปัญหาของนักเรียน

“ตอนนี้ครูส่งข้อความสั้น ๆ ถึงผู้ปกครองได้กลางวันหรือช่วงหลังเลิกเรียน” เขากล่าว ครูได้รับการสนับสนุนให้แชร์ทั้งข้อดีและข้อควรปรับปรุงกับผู้ปกครอง และใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับครอบครัว หลายคนโพสต์เรื่องราวชั้นเรียนเป็นรายสัปดาห์ รวมรูปภาพเหตุการณ์สนุก ๆ เตือนการสอบที่กำลังมาถึง สกรีนช็อตเคล็ดลับการบ้าน และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ

ด้วยสัดส่วนนักเรียนจำนวนมากเผชิญความท้าทายทางสังคมเศรษฐกิจในบ้าน H.D. Berkey ตั้งใจอย่างยิ่งที่จะสร้างประสบการณ์การศึกษาที่เป็นบวกให้เด็ก ๆ และผสมผสานความสนุกเมื่อทำได้ เช่น ในสัปดาห์ Read Across America นักเรียนแต่งตัวสุดฮาและถ่ายรูปเพื่อนำไปใช้ในเรื่องราวชั้นเรียนประจําสัปดาห์

เป้าหมายมีสองอย่าง: ให้เด็กสนุกกับกิจกรรมระดับประเทศ พร้อมตอกย้ำความจำเป็นของการอ่านและการบ้านที่บ้านในหมู่ผู้ปกครอง “เมื่อเด็กมีส่วนร่วมกับสิ่งต่าง ๆ นอกเหนือจากการเรียนอย่างเดียว” Heidenreich กล่าว “โรงเรียนก็จะสนุกและมีส่วนร่วมมากขึ้น”

การพักการเรียนลดฮวบ

ClassDojo ส่งผลบวกอย่างยิ่งต่ออัตราการพักการเรียนของ H.D. Berkey ซึ่งลดลงเหลือเพียง 2 วัน จาก 69 วัน ในเวลาเพียงสองปี Heidenreich ระบุว่าโรงเรียนยังคงติดตามและทบทวนรายงานการเข้าร่วมเพื่อวัดผลกระทบของ ClassDojo ต่อเมตริกเหล่านั้น แต่จำนวนเหตุพฤติกรรมและวันพักการเรียนที่ต่ำลงถือเป็นหลักฐานชัดเจนของบทบาทแพลตฟอร์ม

“แน่นอนว่ามีหลายปัจจัยร่วม แต่ผมเชื่อว่า ClassDojo มีส่วนต่อการลดตัวเลขการพักการเรียน” Heidenreich กล่าว เสริมว่ากำลังใจดีขึ้นและบรรยากาศเชิงบวกมีอยู่ทั่วโรงเรียนประถมแห่งนี้ ปัจจัยจูงใจอย่างกิจกรรมแนว March Madness—ตั้งเป้าหมายรับ 40 คะแนน ClassDojo สำหรับพฤติกรรมดี—ยังช่วยกระตุ้นพลังบวกในแคมปัส

“เราเลือกเป้า 40 เพราะง่ายพอให้เด็กทุกคนไปถึง แต่ก็ต้องพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อย” Heidenreich กล่าว ClassDojo ยังช่วยส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความเป็นกัลยาณมิตรในหมู่นักเรียน โดยมีการเตือนกันเบา ๆ ให้เพื่อนที่อาจยังไม่ถึงความคาดหวัง—a แนวสนับสนุนระหว่างเพื่อนที่ช่วยบ่มเพาะภาวะผู้นำในตัวนักเรียน

มองหาเกณฑ์ต่อไปเสมอ

เมื่อเทียบโรงเรียนในวันที่เขาเข้ามา กับวันนี้ Heidenreich กล่าวว่า ความเปลี่ยนแปลงที่ทรงพลังที่สุดคือมุมมองต่อพฤติกรรมของนักเรียนที่หันมาใช้เลนส์เชิงบวก แทนการลงโทษเชิงลบอย่างต่อเนื่อง

“เส้นทางเดิมของโรงเรียนเน้นผลลบและบทลงโทษ แต่ตอนนี้เราใช้ ClassDojo เพื่อความคิดบวก” Heidenreich กล่าว ปัจจุบันนักเรียนทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อไปให้ถึงเกณฑ์ เป้าหมาย หรือรางวัลถัดไป เมื่อถึงเป้าหมาย พวกเขาได้เข้าห้อง “reward room” เพื่อรับของรางวัลที่ตั้งใจไว้

Heidenreich บอกว่า ClassDojo ช่วยตัดความจำเป็นในการส่งกระดาษกลับบ้านที่มักไม่ถึงมือผู้ปกครอง แม้ถึงมือก็อาจยับและอ่านไม่ออก “กระเป๋าเป้หรือแฟ้มอาจกลับมาโรงเรียนโดยไม่ถูกแตะต้อง” เขาอธิบาย “แต่ผู้ปกครองมีมือถือเสมอ เราจึงมั่นใจว่าพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนที่เราส่งผ่าน ClassDojo”

พลังบวกแพร่ไปทั่วโรงเรียน

ในมุมชุมชน H.D. Berkey ใช้แพลตฟอร์มสื่อสารเพื่อเผยแพร่ใบปลิวค่ายเชียร์ลีดเดอร์ ลีกมวยปล้ำเยาวชน และโอกาสอื่น ๆ ที่อยากแจ้งแก่ผู้ปกครองและเด็ก ๆ กลยุทธ์นี้ได้ผลดี: ปีการศึกษานี้ ลีกมวยปล้ำเยาวชนมีผู้เข้าร่วมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ 90 คน

“พวกเขาขอบคุณเราส่วนตัวที่ช่วยโพสต์ใบปลิวบน ClassDojo เพราะผู้ปกครองของเราทุกคนเห็น” Heidenreich กล่าว เขารู้สึกว่า “ซูเปอร์พาวเวอร์” ของแพลตฟอร์มคือความเร็วในการสื่อสารและพลังบวกที่ชวนให้นักเรียนแสดงวิจารณญาณและพฤติกรรมที่ดีในโรงเรียน

“ทันทีที่นักเรียนได้ยินเสียง ‘ดิง’ พวกเขารู้ว่าเพื่อนอีกคนได้รับรางวัล พวกเขาดูว่าเขาได้อย่างไร แล้วพยายามทำตามพฤติกรรมนั้น” Heidenreich กล่าว “ClassDojo คือเครื่องมือพฤติกรรมเชิงบวกที่เพิ่มการสื่อสารทั้งระหว่างครอบครัวกับโรงเรียน และระหว่างนักเรียนกับครู”