जब ब्रायन हाइडेनराइच ने दो साल पहले H.D. Berkey प्राथमिक स्कूल (आर्नोल्ड, पेनसिल्वेनिया) के नए प्रिंसिपल के रूप में जॉइन किया, तो उनके सामने बड़ी चुनौती थी। उच्च-गरीबी (टाइटल वन) स्कूल, जो प्रथम और द्वितीय ग्रेड के स्टूडेंट्स को सेवाएँ देता है, ने सिर्फ़ सितंबर से दिसंबर के बीच 69 निलंबन-दिवस दिए थे। 

हाइडेनराइच तीन साल तक New Kensington–Arnold स्कूल ज़िले के एक अन्य स्कूल में पढ़ा रहे थे, इसलिए वे स्टूडेंट व्यवहार संबंधी मुद्दों और H.D. Berkey में उच्च निलंबन दरों से परिचित थे। 

“जब मैंने प्रिंसिपल के रूप में कार्यभार संभाला, तो दिन-एक पर मेरी पहली बड़ी पहल ClassDojo अपनाना था,” हाइडेनराइच कहते हैं, जो एक इंस्ट्रक्टर के रूप में इस कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग टीचर्स, स्टूडेंट्स और परिवारों को जोड़कर पॉजिटिव क्लासरूम कम्युनिटीज़ बनाने के लिए करते थे। “हम ClassDojo से पॉजिटिव व्यवहार को सुदृढ़ करने और पेरेंट्स के साथ अच्छे संचार करने में सक्षम हुए।”

एक नया संचार टूल

हाइडेनराइच को नए कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म पर टीचर्स से कुछ प्रारंभिक प्रतिरोध की उम्मीद थी, लेकिन वे कहते हैं कि अधिकांश टीचर्स पेरेंट्स से संचार करने और अच्छे व्यवहार के लिए स्टूडेंट्स को प्रोत्साहित करने का नया तरीका पाकर काफी उत्साहित थे। ClassDojo टीचर्स पर वह दबाव कम करता है जिसे अन्यथा उन्हें स्टूडेंट प्रगति और चुनौतियों पर पेरेंट्स को अपडेट रखने के लिए कॉल या ईमेल करना पड़ता।

“अब टीचर्स के पास दिन के बीच में या बाद में पेरेंट्स को जल्दी से एक संदेश भेजने का अच्छा तरीका है,” वे कहते हैं। शिक्षकों को पेरेंट्स के साथ पॉजिटिव और नेगेटिव—दोनों तरह का फ़ीडबैक साझा करने और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग परिवारों के साथ रिश्ते विकसित करने के लिए करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कई टीचर्स ClassDojo पर साप्ताहिक आधार पर क्लास स्टोरीज़ पोस्ट करते हैं—जिनमें मज़ेदार गतिविधियों की तस्वीरें, आगामी टेस्ट्स के रिमाइंडर्स, होमवर्क टिप्स के स्क्रीनशॉट्स और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी शामिल होती है। 

अपने घर के जीवन में सामाजिक-आर्थिक चुनौतियों का सामना करने वाले स्टूडेंट्स का उच्च प्रतिशत होने के कारण, H.D. Berkey उन बच्चों के लिए सकारात्मक शैक्षिक अनुभव बनाने के लिए कड़ी मेहनत करता है। जहाँ संभव हो, यह आनंद भी जोड़ता है। उदाहरण के लिए, हाल ही के रीड अक्रॉस अमेरिका सप्ताह के लिए, स्टूडेंट्स ने मज़ेदार पोशाकें पहनकर तस्वीरें खिंचवाईं—जिन्हें उस सप्ताह की क्लास स्टोरीज़ के हिस्से के रूप में साझा किया गया।

लक्ष्य दोहरा था: बच्चों को राष्ट्रीय इवेंट के साथ मज़ा करने देना, और साथ ही पेरेंट्स के बीच घर पर पढ़ने और होमवर्क की ज़रूरत को सुदृढ़ करना। “जब स्टूडेंट्स सिर्फ़ सीखने से बाहर की चीज़ों में भी दिलचस्पी लेते हैं,” हाइडेनराइच कहते हैं, “तो स्कूल एक बहुत अधिक मज़ेदार और संलग्न करने वाली जगह बन जाता है।”

स्टूडेंट निलंबन में भारी गिरावट

ClassDojo का H.D. Berkey के निलंबन दरों पर अत्यंत सकारात्मक प्रभाव पड़ा है—जो दो वर्षों में 69 से घटकर सिर्फ़ दो रह गए हैं। हाइडेनराइच कहते हैं कि स्कूल अटेंडेंस रिपोर्ट्स चलाना और उनकी समीक्षा जारी रखता है ताकि उन मेट्रिक्स पर ClassDojo के प्रभाव को मापा जा सके, लेकिन वे जोड़ते हैं कि कम व्यवहार और निलंबन-दिवसों की संख्या प्लेटफ़ॉर्म के योगदान की सच्ची गवाही है। 

“मुझे लगता है कि निश्चित रूप से कई कारक काम कर रहे हैं, लेकिन मेरा मानना है कि उन कम निलंबन नंबरों में ClassDojo ने भूमिका निभाई है,” हाइडेनराइच कहते हैं, जो जोड़ते हैं कि इन दिनों एलीमेंट्री स्कूल में मनोबल ऊँचा है और हवा में एक सामान्य सकारात्मकता है। मार्च मैडनेस जैसे इवेंट्स से जुड़े इंसेंटिव्स—और अच्छे व्यवहार के लिए 40 ClassDojo पॉइंट्स कमाने पर केंद्रित—कैंपस पर पॉजिटिव ऊर्जा को और बढ़ावा देते हैं। 

“हमने 40 को लक्ष्य इसलिए चुना क्योंकि यह इतना आसान है कि हर स्टूडेंट इसे हासिल कर सके, लेकिन यह उस स्तर पर भी है जहाँ उन्हें इसके लिए थोड़ी और मेहनत करनी पड़े,” हाइडेनराइच कहते हैं। ClassDojo स्टूडेंट्स के बीच अच्छा टीमवर्क और भाईचारा भी बढ़ाता है—जहाँ स्टूडेंट्स चुपचाप उन सहपाठियों को याद दिलाते हैं जो अपेक्षाएँ पूरी नहीं कर रहे—इस तरह का पीयर-टू-पीयर सपोर्ट स्टूडेंट्स में नेतृत्व गुण विकसित करने में मदद करता है।

हमेशा अगला बेंचमार्क तलाशना

दो साल पहले जिस स्कूल में उन्होंने जॉइन किया था और आज जिस स्कूल का वे नेतृत्व कर रहे हैं, उस पर विचार करते हुए, हाइडेनराइच कहते हैं कि सबसे परिवर्तनकारी बदलाव यह है कि स्टूडेंट व्यवहार को अब नकारात्मक, दंडात्मक दृष्टिकोण से नहीं बल्कि पॉजिटिव नजरिए से देखा जाता है। 

“स्कूल जिस राह पर था वह लगातार नकारात्मक परिणामों पर केंद्रित थी, जबकि अब हम ClassDojo का उपयोग पॉजिटिविटी के लिए कर रहे हैं,” हाइडेनराइच कहते हैं। इन दिनों, उदाहरण के लिए, स्टूडेंट्स लगातार अगले बेंचमार्क, लक्ष्य या रिवॉर्ड की ओर काम करते रहते हैं। जब वे अपने लक्ष्य हासिल कर लेते हैं, तो स्टूडेंट्स “रिवॉर्ड रूम” में जाते हैं—वह इनाम पाने के लिए जिसके लिए उन्होंने इतनी मेहनत की। 

हाइडेनराइच कहते हैं कि ClassDojo उन कागज़ों की ज़रूरत को भी खत्म कर देता है जो अक्सर पेरेंट्स तक पहुँचते ही नहीं हैं। और अगर नोट्स घर पहुँच भी जाएँ, तो वहाँ तक पहुँचते-पहुँचते वे मुड़े-तुड़े और अपठनीय हो सकते हैं। “एक बैकपैक या फ़ोल्डर बिना छुए फिर स्कूल लौट सकता है,” वे बताते हैं, “लेकिन पेरेंट्स के पास हमेशा उनके मोबाइल होते हैं, इसलिए हमें पता है कि उन्हें ClassDojo में भेजी गई नोटिफिकेशंस मिल जाती हैं।”

पूरे स्कूल में फैलती सकारात्मकता

समुदाय की तरफ़, H.D. Berkey कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग युवा चीयरलीडिंग कैंप्स, रेसलिंग लीग्स और अन्य अवसरों के लिए फ्लायर्स बनाने और वितरित करने में कर रहा है—जिन्हें वह पेरेंट्स और बच्चों के साथ साझा करना चाहता है। रणनीति अच्छी तरह काम कर रही है: इस स्कूल वर्ष में, युवा रेसलिंग लीग ने 90 नए स्टूडेंट्स के साथ अपना अब तक का सबसे बड़ा टर्नआउट देखा। 

“उन्होंने व्यक्तिगत रूप से हमें ClassDojo पर अपना फ्लायर डालने के लिए धन्यवाद दिया क्योंकि हमारे सभी पेरेंट्स ने उसे देखा,” हाइडेनराइच कहते हैं, जो महसूस करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म की अंतिम सुपरपावर तेज़ संचार और फैलती सकारात्मकता है—दोनों ही स्टूडेंट्स को स्कूल में अपने अच्छे निर्णय और व्यवहार दिखाने के लिए प्रेरित करते हैं।

“जैसे ही स्टूडेंट्स ‘डिंग’ सुनते हैं, वे जानते हैं कि किसी दूसरे स्टूडेंट को अभी एक रिवॉर्ड मिला है। वे देखते हैं कि उसे कैसे मिला, और फिर उन व्यवहारों की नकल करने की कोशिश करते हैं,” हाइडेनराइच कहते हैं। “ClassDojo एक पॉजिटिव व्यवहार टूल है जो परिवारों और स्कूलों के भीतर—और स्टूडेंट्स और टीचर्स के बीच—संचार बढ़ाता है।”