जब ब्रायन हाइडेनरिच ने दो साल पहले H.D. बर्की प्राथमिक विद्यालय में नए प्रिंसिपल के तौर पर कार्यभार संभाला, तो उनके सामने एक बड़ा कार्य था। यह उच्च-गरीबी (टाइटल वन) स्कूल है, जो प्रथम और द्वितीय ग्रेड के स्टूडेंट्स को सर्व करता है, ने केवल सितंबर से दिसंबर के बीच 69 निलंबन दिवस दिए थे। 

हाइडेनरिच न्यू केंसिंग्टन-अर्नोल्ड स्कूल डिस्ट्रीक्ट के एक अन्य स्कूल में तीन साल तक अध्यापन कर चुके थे, इसलिए वे स्टूडेंट व्यवहार संबंधी चुनौतियों और H.D. बर्की स्कूल की उच्च सस्पेंशन दर से परिचित थे। 

“जब मैंने प्रिंसिपल के रूप में कार्यभार संभाला, तो मेरा पहला मुख्य कदम ClassDojo को अपनाना था,” हाइडेनरिच कहते हैं, जिन्होंने एक अध्यापक के रूप में कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग टीचर्स, स्टूडेंट्स और फ़ैमिलीज़ को जोड़ने के लिए किया था, ताकि क्लासरूम में सकारात्मक समुदाय बन सके। “हम ClassDojo से सकारात्मक व्यवहार और पेरेंट्स के साथ अच्छी कम्युनिकेशन को मजबूती दे सके।”

नया कम्युनिकेशन टूल

हाइडेनरिच को शुरुआत में शिक्षकों से नए कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म पर थोड़ा प्रतिरोध मिलने की उम्मीद थी, लेकिन उनका कहना है कि ज़्यादातर टीचर नए तरीके से पेरेंट्स से संवाद करने और स्टूडेंट्स को अच्छे व्यवहार के लिए प्रोत्साहित करने को लेकर उत्साहित थे। ClassDojo उन टीचर्स का बोझ कम कर देता है, जिन्हें पहले पेरेंट्स को फोन या ईमेल से अपडेट देना पड़ता था।

“अब टीचर्स के पास दिन के बीच में या बाद में पेरेंट्स को फटाफट मैसेज भेजने का आसान तरीका है,” वे कहते हैं। एजुकेटर्स को सकारात्मक और नकारात्मक दोनों फीडबैक पेरेंट्स के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल फॅमिलीज़ के साथ संबंध बनाने के लिए भी हो रहा है। ClassDojo का उपयोग करते हुए कई टीचर अपनी क्लास की कहानियां हफ्ते में पोस्ट करते हैं, जिनमें मजेदार गतिविधियों की फ़ोटो, आगामी टेस्ट की याद दिलाने वाला नोट्स, होमवर्क टिप्स के स्क्रीनशॉट्स और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी शामिल होती है। 

अपने घर के सामाजिक-आर्थिक संघर्षों का सामना कर रहे यहां के ज़्यादातर स्टूडेंट्स के लिए H.D. बर्की सकारात्मक शैक्षिक अनुभव निर्मित करने का पूरा प्रयास करता है। जब भी संभव हो, उसमें मज़ा भी जोड़ता है। हाल में हुए Read Across America Week के दौरान, स्टूडेंट्स ने मज़ेदार कपड़े पहने और फ़ोटोज़ खिंचवाकर उस हफ्ते की क्लास कहानियों का हिस्सा बने।

उद्देश्य दोहरा था: बच्चों को राष्ट्रीय प्रोग्राम में मज़ा दिलाना और पेरेंट्स के बीच घर पर रीडिंग और होमवर्क पर ज़ोर देना। “जब बच्चों की दिलचस्पी पढ़ाई से हटकर अन्य चीज़ों में भी होती है,” हाइडेनरिच कहते हैं, “तो स्कूल कहीं ज्यादा मज़ेदार और संवादपूर्ण जगह बनता है।”

स्टूडेंट सस्पेंशन में भारी गिरावट

ClassDojo का H.D. बर्की के सस्पेंशन दरों पर बहुत सकारात्मक असर हुआ है, जो केवल दो वर्षों में 69 से घटकर सिर्फ 2 रह गया है। हाइडेनरिच बताते हैं कि स्कूल अब भी अपने अटेंडेंस रिपोर्ट चेक करता है ताकि उन मापदंडों पर ClassDojo के असर को मापा जाए, लेकिन कम निलंबन दिवस प्लेटफ़ॉर्म के योगदान का प्रमाण है। 

“मुझे लगता है, ज़रूर इसमें और भी कई वजहें रही होंगी, लेकिन ClassDojo ने जरूर इनमें बड़ी भूमिका निभाई है,” हाइडेनरिच कहते हैं, जो यह भी बताते हैं कि अब स्कूल में मनोबल ऊंचा है और हर तरफ सकारात्मकता है। March Madness जैसे इवेंट्स से जुड़े इंसेंटिव्स, जिसमें अच्छे व्यवहार के लिए 40 ClassDojo पॉइंट्स ईनाम में मिलते हैं, कैंपस में सकारात्मक ऊर्जा फैलाते हैं। 

“हमने 40 पॉइंट्स इसलिए लक्ष्य रखे क्योंकि यह हर स्टूडेंट के लिए पर्याप्त था, लेकिन साथ ही उन्हें इसे कमाने के लिए थोड़ी मेहनत भी करनी पड़ती थी,” हाइडेनरिच कहते हैं। ClassDojo ग्रुपवर्क और स्टूडेंट्स में दोस्ताना सहयोग को भी बढ़ावा देता है, जहां छात्र अपने साथियों को स्टैंडर्ड्स पर खरा उतरने के लिए प्रेरित करते हैं—ऐसी सहयोग पद्धति जो स्टूडेंट्स में नेतृत्व का गुण विकसित करती है।

हमेशा अगला लक्ष्य खोजते हुए

पिछले दो वर्षों के अपने अनुभव के बाद, हाइडेनरिच कहते हैं कि सबसे बड़ा बदलाव यह है कि अब स्टूडेंट व्यवहार को सकारात्मक दृष्टिकोण से देखा जाता है, न कि दंडात्मक या निगेटिव अप्रोच से। 

“जो राह स्कूल ने पकड़ी थी, वह सिर्फ नकारात्मक परिणामों पर केंद्रित थी, पर अब हम ClassDojo का उपयोग पॉजिटिविटी के लिए कर रहे हैं,” हाइडेनरिच कहते हैं। अब स्टूडेंट्स लगातार अगले लक्ष्य, बेंचमार्क या इनाम की ओर बढ़ते रहते हैं। जब वे अपने लक्ष्य तक पहुँच जाते हैं, तो वे “रिवार्ड रूम” में जाकर अपनी मेहनत के पुरस्कार लेते हैं। 

हाइडेनरिच कहते हैं कि ClassDojo कागज भेजने की ज़रूरत भी खत्म करता है, जो अक्सर पेरेंट्स तक पहुँचने से पहले ही गायब या खराब हो जाता है। और अगर कभी नोट घर पहुंच भी जाता है, तो वह अक्सर फटा या पढ़ने लायक नहीं रह जाता। “बैकपैक या फोल्डर स्कूल वापस वैसे का वैसा आ सकता है,” वे समझाते हैं, “लेकिन पेरेंट्स के पास हमेशा उनके सेलफोन्स होते हैं, इसलिए उन्हें हमारे भेजे नोटिफिकेशन मिल ही जाते हैं।”

स्कूल में सकारात्मकता का प्रसार

स्कूल का समुदाय भी कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल युवाओं की चियरलीडिंग कैंप, रेसलिंग लीग और अन्य अवसरों के लिए फ्लायर और जानकारी साझा करने के लिए करता है, जिसे पेरेंट्स और बच्चों तक पहुँचाया जाता है। इस रणनीति से युवाओं की रेसलिंग लीग में इस साल 90 नए स्टूडेंट्स ने भाग लिया—अब तक का सबसे बड़ा संख्या।  

“उन्होंने व्यक्तिगत रूप से हमें शुक्रिया कहा कि हमने उनका फ्लायर ClassDojo पर डाला, जिससे हमारे सभी पेरेंट्स को वो दिख गया,” हाइडेनरिच कहते हैं, जिन्हें लगता है कि इस प्लेटफ़ॉर्म की सबसे बड़ी ताकत तेज कम्युनिकेशन और अच्छी, संक्रामक सकारात्मकता है, जो बच्चों को अच्छे फैसले और व्यवहार के लिए प्रेरित करती है।

“जैसे ही स्टूडेंट्स ‘डिंग’ सुनते हैं, वे जानते हैं कि किसी को इनाम मिला है। वे देखते हैं कि उसने कैसे पाया, और खुद भी वैसा व्यवहार करने का प्रयास करते हैं,” हाइडेनरिच कहते हैं। “ClassDojo एक सकारात्मक व्यवहार टूल है, जो फ़ैमिलीज़ और स्कूल के बीच, और स्टूडेंट्स और टीचर्स के बीच संवाद बढ़ाता है।”