"इससे हमें जानकारी मिलती है कि सभी 13 स्कूलों में क्या चल रहा है. हमें बाकी सभी स्कूल साइट्स पर होने वाली हर गतिविधि को देखने का मौका मिलता है और यह बहुत बढ़िया बात है."

लीसा मेलाशेंको

तकनीकी ट्रेनर

बैकपैक नोट्स से परे: Alisal USD की ClassDojo संचार क्रांति

तकनीकी प्रशिक्षक एलीना क्लीमेंट और लीसा मेलाशेंको, स्कूल के ज़रूरी संचार को बच्चों के घर पहुंचाने के लिए बच्चों को घर ले जाने के लिए आए हुए पेरेंट्स को सूचित करती थीं या स्टूडेंट्स के घर पर रिमाइंडर्स भेजकर उसे शेयर करती थीं. क्लीमेंट का कहना है कि, "जब भी हमें मौका मिलता, हम पेरेंट्स के पास जाते और उनसे फ़टाफ़ट बातचीत करने की कोशिश करते".

इस तरह के संचार की अप्रभावशीलता को समझते हुए, Alisal Union स्कूल ज़िले ने ClassDojo को लागू करने का निर्णय लिया, जो टीचर्स, पेरेंट्स और स्टूडेंट्स के लिए संचार और व्यवहार प्रबंधन का प्लेटफ़ॉर्म है. चूंकि पूर्व टीचर के रूप में, क्लीमेंट और मेलाशेंको, दोनों ने पहले भी इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया था और पाया था कि यह फ़ैमिली के जुड़ाव को बेहतर बनाने और किसी भी उपस्थित संचार गैप को पाटने का एक अच्छा तरीका है.

क्लीमेंट, जिन्होंने एक टीचर के रूप में इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कहानियां पोस्ट करने, स्टूडेंट्स की सफलताओं को सेलिब्रेट करने और पूरे स्कूल दिन के दौरान स्टूडेंट्स को "पॉइंट्स" देकर सकारात्मक व्यवहार को सुदृढ़ करने के लिए किया, का कहना है, "हमें अब स्टूडेंट्स की शर्ट पर ग्रेड चिपकाने की ज़रूरत नहीं है. ClassDojo ने संचार संबंधी और बैकपैक में फ़्लायर्स के खो जाने जैसी कई समस्याओं को हल किया है."

"ClassDojo मेरी दिनचर्या का हिस्सा बन गया है. जब मुझे इस प्लेटफ़ॉर्म का पता चला, तो इससे पेरेंट्स के साथ संवाद करना वाकई आसान हो गया,” क्लीमेंट कहती हैं, जिन्हें ClassDojo मेंटॉर बनने के लिए साइन किया गया है और जिन्होंने ज़िले के दूसरे स्कूलों को भी इसके बारे में बताना शुरू किया. "मैं चाहती थी कि ज़्यादा से ज़्यादा पेरेंट्स और टीचर्स इसका इस्तेमाल करना शुरू करें. इससे पेरेंट्स को हमारे दिन की एक छोटी सी 'झलक' मिल गई."

बहुत आसान और यूज़र फ़्रेंडली

तकनीकी प्रशिक्षकों के रूप में, क्लीमेंट और मेलाशेंको ज़िले के टीचर्स और व्यवस्थापकों को तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म की ज़रूरतों, प्रशिक्षण और सहायता संबंधी सपोर्ट देती हैं. वे क्लास में होने वाले डेमोज़ आयोजित करती हैं और टीचर्स के साथ यथासंभव ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी भी शेयर करती हैं, साथ ही वे एक साप्ताहिक न्यूज़लेटर भी भेजती हैं. Melashenko कहती हैं, "हम अपने कई प्लेटफ़ॉर्म्स पर अलग-अलग प्रशिक्षण सत्रों का समन्वय करते हैं. "और स्टाफ़ की मीटिंग्स और पेशेवर विकास दिनों के दौरान प्रिंसिपल्स को सपोर्ट देते हैं."

2015 से, Alisal USD ने साल दर साल ClassDojo के अपने इस्तेमाल को बढ़ाया है. मेलाशेंको कहती हैं, "पहले हमने कुछ ही कलसरूम्स से इसकी शुरुआत की थी और अब हमारे ज़िले के सभी 13 स्कूल इसका उत्साहपूर्वक इस्तेमाल कर रहे हैं." "हमारा कार्यान्वयन, जो आसान मैसेज भेजने के साथ धीरे-धीरे शुरू हुआ, अब एक ज़िला-व्यापी पहल के रूप में विकसित हो गया है, ताकि सभी लोग समान प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके समान पेज पर हों और स्कूल-से-घर संचार प्रक्रिया को मानकीकृत कर सकें." मेलाशेंको ने यह भी कहा कि यह प्लेटफ़ॉर्म अच्छे व्यवहार को बढ़ावा देता है और पेरेंट्स के साथ संघर्षों को शेयर करने में मदद करता है, जिससे वे अपने बच्चों की सफलताओं और चुनौतियों से अवगत रहते हैं.

मेलाशेंको को यह भी पसंद है कि कैसे ClassDojo पेरेंट्स के साथ आसान संपर्क स्थापित करने में मदद करता है. उदाहरण के लिए, टीचर्स अपने स्टूडेंट्स की सूचियों को प्लेटफ़ॉर्म पर कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं और फिर उन सूचियों का इस्तेमाल अपनी फ़ैमिलीज़ से कनेक्ट होने के लिए कर सकते हैं. "आपको बस उनका फ़ोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करना है और ClassDojo द्वारा मैसेज भेज दिया जाता है," वह बताती हैं. "दूसरी तरफ़, पेरेंट्स को अपने सेल फ़ोन पर जुड़ने के लिए एक लिंक मिलता है. यह वास्तव में इतना सरल और यूज़र फ़्रेंडली है."

“जो कुछ हो रहा है, वह मुझे सब पता है”

Alisal USD के ClassDojo कार्यान्वयन को टीचर्स के एक छोटे ग्रुप द्वारा शुरू किया गया था, लेकिन आज पूरा ज़िला इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर रहा है. टीचर्स के अलावा, व्यवस्थापक अपनी मासिक "कॉफ़ी क्लैच" पेरेंट्स मीटिंग्स के बारे में जानकारी शेयर करने के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं. मेलाशेंको कहती हैं, "हर कोई इसका इस्तेमाल कर रहा है और जानकारी आसानी से उपलब्ध है." "ज़िले में स्टूडेंट के पेरेंट के रूप में, मुझे लगता है कि मेरे पास संचार की काफ़ी जानकारी है. जो कुछ हो रहा है, वह मुझे सब पता है."

इस साल, Alisal USD यह तुलना करके कि ज़िले में विभिन्न टीचर्स और व्यवस्थापक ClassDojo का किस तरह से इस्तेमाल कर रहे हैं, इसके इस्तेमाल को बढ़ाना चाहता है. उदाहरण के लिए, कई टीचर्स इस पर अपनी क्लास की कहानियां शेयर करना पसंद करते हैं, जबकि व्यवस्थापक और सहायक कर्मचारी इसका इस्तेमाल ओपन हाउसेज़, स्कूल नाइट्स और छुट्टियों से संबंधित ईवेंट्स के साथ-साथ किसी भी ऐसी ज़रूरी जानकारी शेयर करने के लिए करते हैं, जिसे तुरंत शेयर करना ज़रूरी होता है.

क्लीमेंट के अनुसार, कुछ स्कूल दूसरों की तुलना में इस प्लेटफ़ॉर्म का ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं, उनका कहना है कि एक स्कूल ने अपने स्टूडेंट्स को इस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए 40,000 पॉइंट दिए हैं. वे बताती हैं कि "जैसे-जैसे हम इस तरह की इस्तेमाल संबंधी जानकारी इकट्ठा करते हैं," "हम कुछ ऐसे दूसरे स्कूल्स को सहायता देने के लिए कुछ प्रयास शुरू कर सकते हैं, जो अपना इस्तेमाल बढ़ाना चाहते हैं."

इस साल की शुरुआत में, Alisal USD ने ClassDojo के लिए “प्रशिक्षकों को प्रशिक्षित करें” प्रोग्राम बनाया, जिसका उद्देश्य टीचर्स, व्यवस्थापकों और स्टाफ़ को प्लेटफ़ॉर्म का पता लगाने और उसका लाभ उठाने में मदद करना था. क्लीमेंट कहती हैं, “हमारे ETL को प्रशिक्षित किया गया, ताकि वे हर एक स्कूल साइट को सपोर्ट कर सकें.” “टीचर्स यह भी जानते हैं कि हम सवालों के जवाब देने और ज़रूरत पड़ने पर व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए यहां मौजूद हैं.”

हर जगह मैसेज पहुंचाना

ClassDojo से 130 से ज़्यादा भाषाओं में अनुवाद की सुविधा भी मिलती है, जिससे ज़िलों को अलग-अलग पृष्ठभूमियों, देशों और जातीयताओं वाले पेरेंट्स से कनेक्ट होने और उनसे जुड़ने में मदद मिलती है. उदाहरण के लिए, क्लीमेंट कहती हैं कि उनके पिछले स्कूल में अंग्रेज़ी और स्पेनिश बोलने वाली फ़ैमिलीज़ के साथ-साथ यमन की कुछ फ़ैमिलीज़ भी थीं. Clemente, जो पहले खुद अनुवाद का काम और हर एक संचार को संभाल रहीं थीं, कहती हैं, "उन्हें हमारे मैसेजेज़ का अपनी मूल भाषा में अनुवाद करने में मज़ा आया."

क्लीमेंट कहती हैं, "ClassDojo का अनुवाद का विकल्प मेरे लिए समय बचाने वाला था, क्योंकि जैसे ही मैं इसे अपनी पोस्ट में लिखती था, मुझे पता था कि पेरेंट्स बस छोटे 'विश्व' आइकॉन पर क्लिक कर सकते हैं और मैसेज का उनके लिए अनुवाद हो जाएगा." "इससे प्रक्रिया वास्तव में कुशल हो गई, क्योंकि भले ही मैं द्विभाषी हूं, लेकिन ClassDojo से पहले हमारे काम करने के तरीके में अनुवाद को प्रबंधित करने के लिए दोगुना काम करना पड़ता था."

पेरेंट्स रोमांचित थे क्योंकि इससे उन्हें एक बिल्कुल नया दो-तरफ़ा संचार का टूल मिल गया. क्लीमेंट कहती हैं, "उन्हें यह बहुत अच्छा लगा कि वे मुझे ऐसा मैसेज भेज सकते थे, जिसे मैं आसानी से पढ़ सकूं और उसका जवाब दे सकूं", "यह तरीका वास्तव में बहुत सरल था और नोट्स भेजने और फ़ोन पर बात करने के दिनों से एक बड़ा बदलाव था, क्योंकि स्टूडेंट्स से भरी क्लास में ये सब करना बहुत मुश्किल होता है."

हर स्कूल की एक झलक

तकनीकी प्रशिक्षक के नज़रिए से, मेलाशेंको का कहना है कि ClassDojo, Alisal USD की तकनीकी स्थिरता के लिए एक स्वागत योग्य संयोजन है, खास तौर से इसलिए क्योंकि इसने पेरेंट्स के साथ संवाद करने और कैंपस के अंदर और बाहर पॉज़िटिव स्टूडेंट व्यवहार को सुदृढ़ करने के ज़्यादा एकरस - और काफ़ी कम कुशल - तरीकों की जगह ली है.

क्लीमेंट का यह भी कहना है कि, "यह एक संचार टूल और व्यवहार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है, जो एक इस्तेमाल-में-आसान ऐप में समाहित है." मेलाशेंको कहती हैं, "इससे हमें सभी 13 स्कूलों में क्या चल रहा है, इसकी एक झलक मिलती है. हमें दूसरी सभी स्कूल साइटों पर होने वाली हर चीज़ को देखने का मौका मिलता है और यह बहुत बढ़िया है." "हम एक ही समय में 13 स्कूल्स में नहीं हो सकते, इसलिए हर एक स्कूल क्या कर रहा है, इसकी थोड़ी सी झलक पाना बहुत मददगार होता है."