बैकपैक नोट्स से आगे: Alisal USD की ClassDojo कम्युनिकेशन क्रांति 

टेक्नोलॉजी ट्रेनर एलेना क्लेमेंटे और लिसा मेलाशेंको प्रमुख रूप से पेरेंट्स को स्कूल ड्रॉप-ऑफ लाइन में पकड़ने या स्टूडेंट्स के साथ नोट्स भेजने पर निर्भर करते थे जब उन्हें स्कूल-से-होम कम्युनिकेशन साझा करना होता था। “हमें जब भी मौका मिलता, हम पेरेंट्स को पकड़ लेते और फटाफट बात कर लेते,” क्लेमेंटे कहती हैं। 

यह जानते हुए कि यह कम्युनिकेशन तरीका कितना अप्रभावी था, Alisal Union School District ने ClassDojo को लागू करने का फैसला किया, जो टीचर्स, पेरेंट्स और स्टूडेंट्स को जोड़ने वाला कम्युनिकेशन और व्यवहार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है। क्लेमेंटे और मेलाशेंको, दोनों पूर्व टीचर्स होने के नाते, पहले ही इस प्लेटफ़ॉर्म को इस्तेमाल कर चुकी थीं और उन्हें लगा कि फ़ैमिली एंगेजमेंट को बेहतर करने और किसी भी कम्युनिकेशन गैप को पाटने का यह अच्छा तरीका है।

“अब हमें स्टूडेंट्स की शर्ट पर नोट्स पिन नहीं करने पड़ते। ClassDojo ने बहुत सारे कम्युनिकेशन समस्याओं और बैकपैक्स में फ़्लायर्स के खो जाने की समस्या को सुलझा दिया,” क्लेमेंटे कहती हैं, जिन्होंने एक टीचर के रूप में कहानियां पोस्ट करने, स्टूडेंट्स की सफलता का जश्न मनाने और दिनभर स्टूडेंट्स को “पॉइंट्स” देकर पॉजिटिव व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया। 

“ClassDojo मेरे दिन का हिस्सा बन गया। प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जानने के बाद, इससे पेरेंट्स के साथ कम्युनिकेशन करना बहुत आसान हो गया,” क्लेमेंटे कहती हैं, जिन्होंने ClassDojo मेंटर बनने के लिए साइन अप किया और जिले के अन्य स्कूलों में भी इसके बारे में बताया। “मैं चाहती थी कि जितने अधिक पेरेंट्स और टीचर्स संभव हों, वे इसका इस्तेमाल करें। इससे पेरेंट्स को हमारे दिन की एक ‘झलक’ मिलती थी।”

बहुत सरल और यूज़र फ़्रेंडली

बतौर टेक्नोलॉजी ट्रेनर, क्लेमेंटे और मेलाशेंको, जिले के टीचर्स और एडमिनिस्ट्रेटर्स की टेक्नोलॉजी प्लेटफ़ॉर्म ज़रूरतों, ट्रेनिंग और सपोर्ट को संभालती हैं। वे क्लासरूम में डेमो देती हैं और टीचर्स के साथ ज़्यादा से ज़्यादा साझा करती हैं, साथ ही हर हफ्ते एक न्यूज़लेटर भी भेजती हैं। “हम अपने कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म्स पर कई तरह की ट्रेनिंग सेशन्स को समन्वयित करते हैं,” मेलाशेंको कहती हैं, “और स्टाफ मीटिंग्स तथा प्रोफेशनल डेवलपमेंट दिनों में प्रिंसिपल्स को सपोर्ट करती हैं।”

2015 से, Alisal USD में हर साल ClassDojo का उपयोग बढ़ा है। “हमने शुरुआत कुछ क्लासरूम्स से की थी और अब हमारे ज़िले के सभी 13 स्कूल्स इस प्लेटफ़ॉर्म के सक्रिय यूज़र हैं,” मेलाशेंको ने कहा। “हमारी शुरुआत आसान मैसेज डिस्ट्रिब्यूशन से हुई थी, लेकिन अब यह स्कूलवाइड एक प्रयास बन गया है जिससे हर कोई एक ही प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करे और स्कूल-से-होम कम्युनिकेशन प्रक्रिया को स्टैंडर्डाइज़ किया जाए।” मेलाशेंको ने यह भी साझा किया कि इस प्लेटफ़ॉर्म से अच्छा व्यवहार बढ़ता है और पेरेंट्स के साथ चुनौतियां व उपलब्धियां साझा करना आसान होता है, जिससे वे अपने बच्चों की सफलता व परेशानियों से जुड़े रहते हैं। 

“ClassDojo को विकसित होते देखना अद्भुत रहा है, जिसमें अब कई सोशल-इमोशनल लर्निंग एट्रीब्यूट्स आ चुके हैं,” मेलाशेंको कहती हैं। “मैं हमेशा पेरेंट्स के साथ अच्छी कम्युनिकेशन को महत्व देती हूं क्योंकि इसी से घर पर फ़ैमिलीज़ की भागीदारी मिलती है। जब उन्हें पता होता है कि क्लासरूम में क्या हो रहा है, तो वे अपने बच्चों को बेहतर सपोर्ट कर सकते हैं।”

मेलाशेंको को यह भी पसंद है कि ClassDojo पेरेंट्स के साथ आसान कनेक्शन बनाता है। मिसाल के तौर पर, टीचर अपनी स्टूडेंट लिस्ट को प्लेटफ़ॉर्म में कॉपी-पेस्ट कर सकते हैं और उन लिस्ट्स का इस्तेमाल फ़ैमिलीज़ को कनेक्ट करने के लिए कर सकते हैं। “सिर्फ उनका फ़ोन नंबर या ईमेल डालना है और ClassDojo मैसेज भेज देता है,” वह समझाती हैं। “दूसरी ओर, पेरेंट्स को उनके फ़ोन पर लिंक मिल जाता है। यह बहुत आसान और यूज़र फ्रेंडली है।”

“मुझे सब पता है कि क्या हो रहा है”

Alisal USD की ClassDojo की शुरुआत भले कुछ टीचर्स ने की हो, आज पूरा जिला इसका इस्तेमाल करता है। टीचर्स के अलावा, एडमिनिस्ट्रेटर्स इसका उपयोग अपने मासिक “कॉफी क्लच” पेरेंट मीटिंग्स की जानकारी साझा करने में करते हैं। “हर कोई इसका इस्तेमाल कर रहा है, और सारी जानकारी आसानी से उपलब्ध है,” मेलाशेंको कहती हैं। “जिले में स्टूडेंट का पेरेंट होने के नाते, मुझे लगता है कि मुझे ज्यादा कम्युनिकेशन मिल रही है। मुझे सब पता चल जाता है।”

इस साल, Alisal USD का लक्ष्य है कि अलग-अलग टीचर और एडमिनिस्ट्रेटर्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, इसकी तुलना करके इसका उपयोग और बढ़ाना। उदाहरण के लिए, कई टीचर अपनी क्लास की कहानियां शेयर करने में आनंद लेते हैं, जबकि एडमिनिस्ट्रेटर और सपोर्ट स्टाफ इसका उपयोग ओपन हाउस, बैक टू स्कूल नाइट्स, छुट्टियों से जुड़ी गतिविधियां आदि महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने के लिए करते हैं।

क्लेमेन्ते के अनुसार, कुछ स्कूल्स प्लेटफ़ॉर्म का ज़्यादा उपयोग करते हैं, जैसे एक स्कूल ने अपने स्टूडेंट्स को 40,000 पॉइंट्स दिए हैं। “जब हम ऐसे उपयोग डेटा एकत्र करते हैं,” वह समझाती हैं, “तो हम बाकी स्कूलों की मदद के लिए आउटरीच कर सकते हैं जो अपना यूज़ बढ़ाना चाहते हैं।”

इस साल की शुरुआत में, Alisal USD ने ClassDojo के लिए एक “ट्रेन द ट्रेनर्स” प्रोग्राम शुरू किया ताकि टीचर, एडमिनिस्ट्रेटर और स्टाफ़ प्लेटफ़ॉर्म को अच्छे से एक्स्प्लोर और उपयोग कर सकते हैं। “हमारे ETLs को ट्रेन किया गया ताकि वे हर स्कूल साइट को सपोर्ट कर सकें,” क्लेमेंटे कहती हैं। “टीचर जानते हैं कि हम प्रश्नों के जवाब देने और ज़रूरत पड़ने पर वन-ऑन-वन सपोर्ट देने के लिए हैं।” 

संदेश पहुँचाना

ClassDojo 130+ भाषाओं में अनुवाद सुविधा भी देता है जिससे ज़िले विविध पृष्ठभूमियों, देशों और जातियों के पेरेंट्स तक पहुँच सकते हैं। मिसाल के तौर पर, क्लेमेंटे ने कहा कि उनके पिछले स्कूल के परिवारों में अंग्रेज़ी, स्पैनिश और कुछ यमन से थे। “उन्हें ये बहुत पसंद आया कि वे संदेश अपनी पहली भाषा में पढ़ सकते हैं,” क्लेमेंटे कहती हैं, जो पहले हर एक संदेश का खुद अनुवाद करती थीं। 

“ClassDojo का ट्रांसलेशन विकल्प मेरे लिए समय बचाने वाला था, क्योंकि जब-तक मैं पोस्ट करती, मुझे पता था कि पेरेंट्स छोटे से ‘वर्ल्ड’ आइकन पर क्लिक कर हमारे मैसेज को अपनी भाषा में पढ़ सकते हैं,” क्लेमेंटे कहती हैं। “इससे प्रक्रिया कुशल बन गई, क्योंकि ClassDojo से पहले हमारा तरीका दुगनी मेहनत वाला था।”

पेरेंट्स बहुत खुश थे क्योंकि यह उनके लिए एक नया, दो-तरफ़ा कम्युनिकेशन टूल था। “उन्हें ये पसंद आया कि वे मुझे मैसेज भेज सकते हैं जिसे मैं आसानी से पढ़ और जवाब दे सकती हूं,” क्लेमेंटे कहती हैं। “यह बहुत आसान था और उन पुराने दिनों से बड़ा बदलाव था, जब नोट्स भेजने या फ़ोन कॉल का सहारा लेना पड़ता था, जो क्लासरूम में बहुत मुश्किल है।”

हर स्कूल में एक झलक
टेक्नोलॉजी ट्रेनर के नज़रिए से, मेलाशेंको कहती हैं कि ClassDojo Alisal USD के तकनीकी भंडार के लिए शानदार एडिशन रहा है, खासकर क्योंकि इससे पेरेंट्स के साथ कम्युनिकेशन और पॉजिटिव स्टूडेंट व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए कम प्रभावी तरीकों की जगह ले ली है।

“ये एक कम्युनिकेशन टूल और व्यवहार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, दोनों है— तथा उसे इस्तेमाल करना बहुत ही आसान है,” क्लेमेंटे कहती हैं। “इससे हमें सभी 13 स्कूल्स में हो रही गतिविधियों की झलक मिल जाती है। हम देख सकते हैं बाक़ी स्कूल साइट्स पर क्या हो रहा है, और यह शानदार है,” मेलाशेंको कहती हैं। “हम एक साथ 13 स्कूल्स में नहीं रह सकते, तो ये थोड़ी सी झलक मिलना बहुत मददगार है।”