बैकपैक नोट्स से आगे: Alisal USD की ClassDojo संचार क्रांति 

टेक्नोलॉजी ट्रेनर्स एलेना क्लेमेंटे और लीज़ा मेलाशेंको महत्वपूर्ण स्कूल-से-घर संचार साझा करते समय बड़े पैमाने पर स्कूल ड्रॉप-ऑफ लाइन में पेरेंट्स को पकड़ने या स्टूडेंट्स के साथ घर पर रिमाइंडर्स भेजने पर निर्भर थीं। “हम मौका मिलते ही पेरेंट्स को पकड़ लेते और उनके साथ जल्दी-जल्दी बातें कर लेते,” क्लेमेंटे कहती हैं।  

यह जानते हुए कि यह संचार दृष्टिकोण कितना अप्रभावी था, Alisal Union स्कूल ज़िले ने ClassDojo—एक संचार और व्यवहार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म जो टीचर्स, पेरेंट्स और स्टूडेंट्स को जोड़ता है—को लागू करने का निर्णय लिया। पूर्व टीचर्स होने के नाते, क्लेमेंटे और मेलाशेंको दोनों ने पहले प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किया था और इसे परिवार सहभागिता में सुधार और संचार की किसी भी खाई को पाटने का एक अच्छा तरीका माना।

“अब हमें स्टूडेंट्स की शर्ट्स पर नोट्स पिन करने की ज़रूरत नहीं है। ClassDojo ने हमारे कई संचार समस्याओं और बैकपैक्स में फ्लायर्स खो जाने की समस्या का समाधान कर दिया,” क्लेमेंटे कहती हैं, जिन्होंने एक टीचर के रूप में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग स्टोरीज़ पोस्ट करने, स्टूडेंट सफलता को सेलिब्रेट करने और पूरे स्कूल दिन में स्टूडेंट्स को “पॉइंट्स” देकर पॉजिटिव व्यवहार को सुदृढ़ करने के लिए किया। 

“ClassDojo मेरे दिन का हिस्सा बन गया। एक बार जब मैंने प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जाना, तो इसने पेरेंट्स के साथ संचार को वास्तव में आसान बना दिया,” क्लेमेंटे कहती हैं, जिन्होंने ClassDojo मेंटर बनने के लिए साइन अप किया और ज़िले के अन्य स्कूल साइट्स पर इसके बारे में जानकारी फैलाना शुरू किया। “मैं चाहती थी कि जितने संभव हो उतने पेरेंट्स और टीचर्स इसे उपयोग करें। इसने पेरेंट्स को हमारे दिन में एक छोटी सी ‘खिड़की’ दे दी।”

बहुत सरल और यूज़र-फ्रेंडली

टेक्नोलॉजी ट्रेनर्स के रूप में, क्लेमेंटे और मेलाशेंको ज़िले के टीचर्स और प्रशासकों की टेक प्लेटफ़ॉर्म ज़रूरतों, ट्रेनिंग और सपोर्ट का ध्यान रखती हैं। वे इन-क्लास डेमो करती हैं और टीचर्स के साथ जितना हो सके साझा करती हैं, और वे साप्ताहिक न्यूज़लेटर भी भेजती हैं। “हम अपने कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म्स पर बहुत-सी ट्रेनिंग सेशंस का समन्वय करती हैं,” मेलाशेंको कहती हैं, “और स्टाफ मीटिंग्स और प्रोफ़ेशनल डेवलपमेंट दिनों में प्रिंसिपलों को सपोर्ट करती हैं।”

2015 से, Alisal USD ने साल-दर-साल ClassDojo का उपयोग बढ़ाया है। “हमने पहले कुछ क्लासरूम में शुरू किया था और अब हमारे ज़िले के सभी 13 स्कूल इसके उत्साही उपयोगकर्ता हैं,” मेलाशेंको ने कहा। “हमारा कार्यान्वयन जो सरल संदेश वितरण से धीरे-धीरे शुरू हुआ था, अब ज़िलाव्यापी प्रयास में बदल गया है—सभी को एक ही पेज पर लाने के लिए, एक ही प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने और स्कूल-से-घर संचार प्रक्रिया को मानकीकृत करने के लिए।” मेलाशेंको ने यह भी साझा किया कि प्लेटफ़ॉर्म पॉजिटिव व्यवहार को सुदृढ़ करने और संघर्षों को पेरेंट्स के साथ साझा करने में मदद करता है—जिन्हें अपने बच्चों की सफलताओं और चुनौतियों के बारे में जानकारी मिलती रहती है। 

“यह देखना वाकई शानदार रहा है कि ClassDojo आज जो बन गया है उसमें कैसे विकसित हुआ है, इसके सभी अलग-अलग सामाजिक-भावनात्मक शिक्षण गुणों के साथ,” मेलाशेंको कहती हैं। “मैं हमेशा पेरेंट्स के साथ संचार को महत्व देती आई हूँ क्योंकि इसी तरह आपको घर पर परिवारों से सहमति मिलती है। जब वे समझते हैं कि क्लासरूम में क्या हो रहा है, तो वे जानते हैं कि अपने बच्चे को कैसे सपोर्ट करना है।”

मेलाशेंको को यह भी पसंद है कि ClassDojo पेरेंट्स के साथ आसान कनेक्शन स्थापित करने में कैसे मदद करता है। उदाहरण के लिए, टीचर्स अपने स्टूडेंट लिस्ट्स को प्लेटफ़ॉर्म में कॉपी-पेस्ट कर सकते हैं और फिर उन्हीं सूचियों का उपयोग उनके परिवारों से कनेक्ट करने के लिए कर सकते हैं। “आपको बस उनका फोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करना है और ClassDojo संदेश भेज देता है,” वह बताती हैं। “दूसरे छोर पर, पेरेंट्स को अपने मोबाइल पर जॉइन करने के लिए एक लिंक मिलता है। यह वाकई इतना ही सरल और यूज़र-फ्रेंडली है।”

“मुझे सब कुछ पता रहता है जो हो रहा है”

Alisal USD का ClassDojo इम्प्लीमेंटेशन शायद टीचर्स के एक छोटे समूह द्वारा शुरू किया गया था, लेकिन आज पूरा ज़िला प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहा है। टीचर्स के अलावा, प्रशासक महीने की “कॉफी क्लैच” पेरेंट मीटिंग्स के बारे में जानकारी साझा करने के लिए भी इसका उपयोग करते हैं। “हर कोई इसका उपयोग कर रहा है, और जानकारी आसानी से उपलब्ध है,” मेलाशेंको कहती हैं। “ज़िले में एक स्टूडेंट के पेरेंट होने के नाते, मुझे लगता है कि मेरे पास अब कहीं अधिक संचार है। मुझे सब कुछ पता रहता है जो हो रहा है।”

इस साल, Alisal USD ClassDojo के अपने उपयोग को बढ़ाना चाहता है—यह तुलना करके कि ज़िले के अलग-अलग टीचर्स और प्रशासक इसे ठीक-ठीक कैसे उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, कई टीचर्स को अपनी क्लास स्टोरीज़ साझा करना पसंद है, जबकि प्रशासक और सपोर्ट स्टाफ ओपन हाउस, बैक-टू-स्कूल नाइट्स और छुट्टियों से संबंधित इवेंट्स के साथ-साथ तुरंत साझा की जाने वाली किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में पोस्ट करने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

क्लेमेंटे के अनुसार कुछ स्कूल प्लेटफ़ॉर्म का अन्य स्कूलों की तुलना में अधिक उपयोग करते हैं, वह कहती हैं कि एक स्कूल ने प्लेटफ़ॉर्म के जरिए अपने स्टूडेंट्स को 40,000 पॉइंट्स दिए हैं। “जैसा कि हम इस तरह की उपयोग जानकारी इकट्ठा करते हैं,” वह समझाती हैं, “हम कुछ अन्य स्कूलों तक पहुंच बनाना शुरू कर सकते हैं जो अपने उपयोग को बढ़ाना चाहते हैं।”

इस साल की शुरुआत में, Alisal USD ने ClassDojo के लिए “ट्रेन द ट्रेनर्स” प्रोग्राम विकसित किया—टीचर्स, प्रशासक और स्टाफ को प्लेटफ़ॉर्म का अन्वेषण और लाभ उठाना जारी रखने में मदद करने के उद्देश्य से। “हमारे ETLs को प्रशिक्षित किया गया ताकि वे प्रत्येक स्कूल साइट को सपोर्ट कर सकें,” क्लेमेंटे कहती हैं। “टीचर यह भी जानते हैं कि हम सवालों का जवाब देने और ज़रूरत पड़ने पर वन-ऑन-वन सपोर्ट देने के लिए मौजूद हैं।” 

संदेश सही तरीके से पहुँचाना

ClassDojo 130+ भाषाओं में अनुवाद की क्षमता भी प्रदान करता है जो ज़िलों को विविध पृष्ठभूमि, देशों और जातीयताओं के पेरेंट्स से कनेक्ट और एंगेज करने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, क्लेमेंटे कहती हैं कि उनके पिछले स्कूल में अंग्रेज़ी और स्पेनिश बोलने वाले परिवारों का मिश्रण था, साथ ही कुछ येमन से थे। “उन्हें हमारे संदेशों को अपनी प्रथम भाषा में अनुवाद करने में सक्षम होना बहुत पसंद था,” क्लेमेंटे कहती हैं, जो पहले हर एक संचार के लिए खुद अनुवाद संभाल रही थीं। 

“ClassDojo का अनुवाद विकल्प मेरे लिए समय बचाने वाला था, क्योंकि जैसे ही मैं अपना पोस्ट लिखती थी, मुझे पता होता था कि पेरेंट्स छोटे ‘ग्लोब’ आइकन पर क्लिक करके मैसेजिंग को अपने लिए अनूदित कर सकते हैं,” क्लेमेंटे कहती हैं। “इसने प्रक्रिया को वाकई कुशल बना दिया, क्योंकि भले ही मैं द्विभाषी हूँ, ClassDojo से पहले हमारा दृष्टिकोण अनुवाद को मैनेज करने में दोगुना काम लेता था।”

पेरेंट्स भी उत्साहित थे क्योंकि इसने उनके लिए एक पूरी तरह नया दो-तरफ़ा संचार टूल खोल दिया। “उन्हें यह बहुत पसंद आया कि वे मुझे एक संदेश भेज सकते थे जिसे मैं आसानी से पढ़ और जवाब दे सकती थी,” क्लेमेंटे कहती हैं। “यह वाकई बहुत सरल था, और उन दिनों की तुलना में बड़ा बदलाव था जब नोट्स भेजने पड़ते थे और फोन पर बात करनी पड़ती थी—जो स्टूडेंट्स से भरी क्लास में मैनेज करना बहुत मुश्किल होता है।”

हर स्कूल में एक खिड़की
टेक्नोलॉजी ट्रेनर के दृष्टिकोण से, मेलाशेंको कहती हैं कि ClassDojo Alisal USD के टेक्नोलॉजी स्टैक में एक स्वागत योग्य जोड़ रहा है—खासतौर पर क्योंकि इसने पेरेंट्स के साथ संचार करने और कैंपस के भीतर और बाहर दोनों जगह पॉजिटिव स्टूडेंट व्यवहार को सुदृढ़ करने के अधिक एनालॉग—और कहीं कम कुशल—तरीकों की जगह ले ली है।

“यह एक कम्युनिकेशंस टूल और व्यवहार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है—सब कुछ एक आसान-से-उपयोग ऐप में,” क्लेमेंटे ने जोड़ा।  “यह हमें सभी 13 स्कूलों में क्या हो रहा है, उस पर एक खिड़की देता है। हमें बाकी सभी स्कूल साइट्स पर क्या हो रहा है, सब कुछ देखने को मिलता है, और वह शानदार है,” मेलाशेंको कहती हैं। “हम एक समय में 13 स्कूलों में नहीं हो सकते, तो हर स्कूल क्या कर रहा है, उसकी एक झलक मिल जाना भी बहुत मददगार रहा है।”