"ClassDojo nous offre un aperçu de tout ce qu’il se passe à travers les 13 établissements. Nous avons la possibilité de suivre tous les événements qui ont lieu sur les autres sites, et c’est génial."

Lisa Melashenko

Formatrice en technologie

Fini les mots dans les cartables : la révolution de la communication d’Alisal USD signée ClassDojo

Lorsqu’elles devaient partager des informations importantes hors de l’établissement, Elena Clemente et Lisa Melashenko, formatrices en technologie, n’avaient souvent d’autres choix que d’aborder les parents lorsqu’ils déposaient leurs enfants ou de confier des rappels aux élèves en fin de journée. « Nous essayions de croiser les parents pour rapidement échanger avec eux dès que nous le pouvions » affirme Elena .

Conscient de l’inefficacité de cette approche, Alisal Union School District a décidé d’implémenter ClassDojo, une plateforme de gestion des communications et des comportements qui rassemble les enseignant(e)s, les parents et les élèves. Toutes deux ex-enseignantes, Elena et Lisa utilisaient déjà la plateforme. Elles y ont vu un bon moyen d’améliorer l’implication des familles et de résoudre d’éventuelles difficultés de communication.

« Nous n’avons plus besoin de laisser des notes dans les affaires des élèves. ClassDojo a résolu beaucoup de nos problèmes de communication, dont les pertes de papiers dans les sacs à dos » confie Elena. Lorsqu’elle était enseignante, elle utilisait la plateforme pour publier des histoires de classe, mettre à l’honneur les succès des élèves et renforcer les comportements positifs en accordant des « points » au cours de la journée.

« ClassDojo faisait partie intégrante de ma journée. Dès que j’ai découvert la plateforme, elle m’a vraiment aidée à faciliter la communication avec les parents » raconte Elena, qui s’est inscrite au programme Mentor ClassDojo et a commencé à partager son utilisation de ClassDojo avec les autres établissements du secteur. « Je voulais faire en sorte que le plus de parents et enseignant(e)s possible l’utilisent. Elle offrait aux parents un petit aperçu de la journée en classe. »

Simple et facile d’utilisation

En tant que formatrices en technologie, Elena et Lisa répondent aux besoins de formation et d’assistance des enseignant(e)s et administrateur(rice)s du secteur vis-à-vis des plateformes informatiques. Elles assurent des démonstrations d’utilisation en situation et partagent autant d’informations que possible aux enseignant(e)s. Elles envoient également une newsletter hebdomadaire. « Nous organisons de nombreuses sessions de formation à travers nos diverses plateformes et aidons les dirigeant(e)s d’établissement lors des réunions du personnel et des journées de développement professionnel » affirme Lisa.

Depuis 2015, Alisal USD étend petit à petit son utilisation de ClassDojo. « Nous avons commencé par l’implémenter dans quelques classes. Aujourd’hui, les 13 établissements de notre secteur l’utilisent régulièrement » déclare Lisa. « D’un simple système de messagerie, ClassDojo s’est petit à petit implémenté à travers le secteur. ClassDojo permet de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde grâce l’utilisation d’une même plateforme et la standardisation du processus de communication entre l’école et la maison. » Selon Lisa, la plateforme contribue également à l’amélioration des comportements positifs et au partage des difficultés avec les parents, qui sont informés en continu des succès et des défis rencontrés par leur enfant.

« C’est vraiment super de voir ClassDojo devenir la plateforme qu’elle est aujourd’hui, avec ses différents attributs de l’apprentissage socioaffectif » confie Lisa. « J’ai toujours valorisé la communication avec les parents, c’est comme ça que l’on obtient l’appui des familles. Lorsqu’elles comprennent ce qu’il se passe en classe, elles savent comment aider leur enfant. »

Lisa apprécie également le fait que ClassDojo favorise la création de connexions avec les parents. Par exemple, les enseignant(e)s peuvent copier-coller leurs listes d’élèves sur la plateforme afin de les utiliser pour associer les élèves à leurs familles. « Je n’ai qu’à saisir leur numéro de téléphone ou adresse e-mail et ClassDojo leur envoie automatiquement un message » explique-t-elle. « Les parents reçoivent un lien pour rejoindre la classe sur leur téléphone. C’est aussi simple que ça ! »

« Je suis au courant de tout ce qu’il se passe »

D’abord implémenté par un petit nombre d’enseignant(e)s, ClassDojo est désormais utilisé par l’ensemble du secteur d’Alisal USD. En plus des enseignant(e)s, les administrateur(rice)s utilisent la plateforme pour partager des informations sur les rencontres mensuelles avec les parents. « Tout le monde l’utilise et les informations sont facilement accessibles » affirme Lisa. « En tant que parent d’élève dans le secteur, j’ai l’impression de recevoir beaucoup plus d’informations. Je suis au courant de tout ce qu’il se passe. »

Cette année, Alisal USD souhaite favoriser l’implémentation de ClassDojo en comparant les différentes utilisations de la plateforme par les enseignant(e)s et les administrateur(rice)s. Par exemple, beaucoup d’enseignant(e)s aiment y partager des histoires de classe. Les administrateur(rice)s et les assistant(e)s l’utilisent pour partager des informations sur les journées portes ouvertes, les veilles de rentrées des classes et les événements relatifs aux vacances, ainsi que toute information importante devant être partagée instantanément.

Selon Elena, certains établissements utilisent la plateforme plus que d’autres. L’un d’entre eux a accordé 40 000 points à ses élèves via la plateforme. Elena explique, « En collectant des informations comme celles-ci, nous pouvons commencer à diffuser des exemples pour aider d’autres établissements à augmenter leur propre utilisation. »

Plutôt cette année, Alisal USD a développé un programme de formation à ClassDojo dans le but d’aider les enseignant(e)s, les administrateur(rice)s et les membres du personnel à explorer et tirer profit de la plateforme. « Nos spécialistes sont formé(e)s afin de pouvoir aider chaque établissement » affirme Elena. « Les enseignant(e)s savent aussi que nous sommes là pour répondre à leurs questions et fournir une aide individuelle si nécessaire. »

Des messages reçus 5/5

ClassDojo propose aussi une traduction des messages vers plus de 130 langues afin d’aider le secteur à communiquer et à échanger avec les parents de diverses origines, ethnicités et de divers pays. Elena révèle que son dernier établissement comprenait des familles parlant anglais, espagnol et certaines arabes, étant originaires du Yémen. « Elles ont adoré pouvoir traduire nos messages dans leur langue maternelle » témoigne Elena, qui avait pour habitude de traduire elle-même chaque échange.

« L’option de traduction me faisait gagner en temps considérable. Je savais que les parents n’avaient qu’à cliquer sur la petite icône de mot pour traduire ce que j’avais écrit dans l’une de mes publications » explique Elena. « Nos communications étaient beaucoup plus efficaces, car même si je suis bilingue, traduire chaque message me prenait deux fois plus de temps. »

Les parents étaient ravis, car cette option leur offrait un nouvel outil de communication interactive. « Ils appréciaient vraiment la possibilité d’envoyer un message que je pourrais lire et auquel je pourrais répondre facilement » atteste Elena. « C’était simple comme bonjour, et une nette amélioration par rapport à l’époque des notes et des conversations téléphoniques, très difficilement gérables avec une classe pleine d’élèves. »

Un œil dans tous les établissements

De son point de vue de formatrice en technologie, Lisa affirme que ClassDojo s’est révélé être un précieux atout au système informatique d’Alisal USD. La plateforme a remplacé les anciennes méthodes de communication avec les parents, plus analogiques et beaucoup moins efficaces, tout en renforçant les comportements positifs des élèves, à l’école comme à la maison.

« C’est un outil de communication et une plateforme de gestion des comportements réunis dans une seule et même application intuitive » ajoute Elena. « Elle nous offre un aperçu de tout ce qu’il se passe à travers les 13 établissements. Nous avons la possibilité de suivre tous les événements qui ont lieu sur les autres sites, et c’est génial. Nous ne pouvons pas être dans les 13 établissements en même, garder un œil sur l’actualité de chaque site est donc très utile » conclut Lisa.