"ClassDojo funciona genial porque es muy atractiva. No es solo una herramienta de comunicación. La plataforma tiene un elemento de diversión, lo cual es otra razón por la que es fácil que las personas la adopten."
Shane Strubhart
Jefe de comunicaciones
El distrito escolar independiente (ISD) Spring, situado a 32 km al norte de Houston, es un distrito diverso que atiende a más de 34 000 estudiantes en 43 campus. Con una proporción significativa de estudiantes procedentes de entornos económicamente desfavorecidos y una tasa de movilidad estudiantil de más del 20 %, Spring ISD se enfrentó a retos únicos para mantener una comunicación sólida entre las familias, los/as profesores/as y los directivos escolares. Esto los llevó a empezar a usar ClassDojo en todo el distrito en 2023, como parte de una iniciativa más amplia para mejorar la comunicación y apoyar el éxito de sus estudiantes.
De la comunicación unidireccional a la participación real
Antes de cambiar a ClassDojo, Spring ISD usaba Blackboard, una herramienta de comunicación unidireccional que limitaba la capacidad de las familias para entablar conversaciones significativas y bidireccionales con los profesores y las profesoras, quienes también usaban otras herramientas de comunicación no aprobadas, lo que generaba preocupaciones sobre la seguridad y coherencia de los datos. El distrito quería una plataforma consolidada y segura que pudiera proporcionar tanto funciones de comunicación como de gestión del aula, y que al mismo tiempo se adaptara a las necesidades de una población estudiantil muy móvil. El departamento de TI de Spring ISD también estaba preocupado por la seguridad y el costo de las plataformas alternativas, ya que muchas soluciones eran costosas (entre 40 000 y 12 000 dólares) y no cubrían adecuadamente las necesidades del distrito.
Tras consultar con los profesores y las profesoras y recibir comentarios de la comunidad, Spring ISD tuvo claro que ClassDojo era la herramienta más utilizada entre los educadores. Facilitaba la comunicación bidireccional entre profesores y familias, proporcionaba comentarios en tiempo real y ayudaba a generar confianza y a fomentar una mayor colaboración entre el hogar y la escuela. Además, ofrecía una plataforma completamente segura con función de inicio de sesión único y era totalmente gratuita, una ventaja significativa para Spring ISD, dado que Texas tiene uno de los niveles de financiación escolar más bajos del país.
Una plataforma, infinitas posibilidades
El principal objetivo de Spring ISD era mejorar la participación de las familias, que, según los estudios, es un indicador clave del éxito de los y las estudiantes. Al consolidar la comunicación en una sola plataforma, ClassDojo facilitó a las familias la participación y la conexión con la educación de sus hijos e hijas. Los profesores y las profesoras podían enviar actualizaciones directas sobre el progreso de sus estudiantes, comentarios sobre su comportamiento y próximos eventos. Además, la posibilidad de crear eventos para todo el campus y enviar recordatorios aumentó la asistencia y la participación de las familias.
Aulas más felices
Spring ISD descubrió que la gama única de funciones de ClassDojo no sólo mejoraba la comunicación, sino que también ayudaba a la gestión del aula. Los profesores y las profesoras pudieron usar la plataforma para conceder puntos por comportamiento positivo y hacer un seguimiento del progreso de sus estudiantes, lo que resultó más atractivo que los métodos tradicionales y fomentó un entorno más positivo.
Una plataforma segura y privada
Con un mayor enfoque en la privacidad de los datos, garantizar la seguridad de la información de los y las estudiantes y las familias era una prioridad para Spring ISD. Los protocolos de seguridad robustos de ClassDojo dieron al distrito la confianza de que estaba protegiendo datos confidenciales al tiempo que proporcionaba a profesores y familias una plataforma de comunicación segura y fácil de usar.
Una solución rentable
Dado que muchos distritos se enfrentan a déficits presupuestarios, la gratuidad de ClassDojo supuso una ventaja significativa. Mientras que otras plataformas requerían suscripciones costosas, ClassDojo proporcionó a Spring ISD una potente herramienta de comunicación sin costo alguno. Esto fue especialmente valioso dado que el 80 % de los distritos escolares de Texas funcionan con un déficit presupuestario.
Rápida adopción
La facilidad de uso de ClassDojo y sus atractivas funciones hicieron que las escuelas de Spring ISD lo adoptaran rápidamente. En un principio, el distrito se centró en las escuelas primarias, logrando una utilización del 100 %, y poco a poco se extendió también a las escuelas medias. Para fomentar la adopción, el distrito reconoció a las escuelas que destacaban en el uso de la plataforma y las premió con paquetes de regalos, lo que avivó aún más el interés y el uso en todo el distrito.
Servicio excepcional
Spring ISD también consideró invaluable el servicio de atención al cliente y la asistencia continua de ClassDojo, que incluía recursos de formación y comprobaciones periódicas. El distrito apreció el hecho de que ClassDojo funcionara como un verdadero socio, ofreciendo comentarios frecuentemente y opiniones sobre cómo mejorar la experiencia del usuario.
Conclusión
ClassDojo demostró ser muy eficaz para Spring ISD. La participación de las familias aumentó significativamente, y la facilidad de uso de la plataforma y sus atractivas funciones ayudan a los profesores y las profesoras a gestionar las aulas con mayor eficacia. La capacidad de realizar un seguimiento del uso y la participación también le permitió al distrito a supervisar y perfeccionar su enfoque a lo largo del tiempo, todo ello dentro de una solución segura y rentable. ClassDojo está desempeñando un papel clave en el impulso de la misión de Spring ISD del éxito de sus estudiantes a través de asociaciones fuertes entre el hogar y la escuela.
