"Esto nos permite ver lo que ocurre en las 13 escuelas. Podemos ver todo lo que ocurre en los demás centros escolares, y eso es fantástico."

Lisa Melashenko

Formadora de tecnología

Más allá de las notas en la mochila: La revolución comunicativa de ClassDojo en el Distrito Escolar Unificado de Alisal

Las formadoras de tecnología Elena Clemente y Lisa Melashenko confiaban en gran medida en encontrarse con padres y madres en la fila de la escuela o en enviar recordatorios a casa con sus estudiantes a la hora de compartir comunicaciones vitales entre la escuela y el hogar. “Nos acercábamos a los padres y las madres, y manteníamos charlas cortas siempre que teníamos la oportunidad”, dice Clemente.

Teniendo en cuenta lo poco efectivo que era este enfoque comunicativo, el Distrito Escolar Unificado de Alisal decidió implementar ClassDojo, una plataforma de gestión comunicativa y conductual que conecta a profesores/as, padres, madres y estudiantes. Como exprofesoras, Clemente y Melashenko habían usado la plataforma antes y la consideraban una buena forma de mejorar el compromiso de las familias y de achicar las brechas comunicativas que pudiera haber.

“Ya no tenemos que colgarle notas a cada estudiante en la ropa. ClassDojo resolvió muchos de nuestros problemas de comunicación y el problema de los folletos que se perdían en la mochila”, explica Clemente, que, como docente, usó la plataforma para publicar historias, celebrar el éxito de sus estudiantes y reforzar el comportamiento positivo al concederles “puntos” durante el día escolar.

“ClassDojo se volvió una parte de mi día. Una vez que conocí la plataforma, realmente facilitó la comunicación con los padres y las madres”, comenta Clemente, que se inscribió para ser mentora de ClassDojo y comenzó a correr la voz sobre la plataforma en otros centros escolares en el distrito”. Quiero que lo usen tantos padres y profesores como sea posible porque les da un vistazo de nuestro día”.

Muy simple y fácil de usar

Como formadoras de tecnología, Clemente y Melashenko ayudan a cada profesor/a y administrador/a del distrito en sus necesidades de plataformas tecnológicas, formación y apoyo. Hacen demostraciones en clase y comparten todo lo que pueden con profesores/as, además de enviar un boletín semanal. “Coordinamos muchas sesiones de formación diferentes en todas nuestras diversas plataformas”, comenta Melashenko, “y ayudamos a directivos/as durante las reuniones de personal y en jornadas de desarrollo profesional”.

Desde 2015, el Distrito Escolar Unificado de Alisal expandió su uso de ClassDojo año tras año. “Al principio, comenzamos con un par de aulas y ahora las 13 escuelas de nuestro distrito usan el programa con avidez”, explica Melashenko. “Nuestra implementación, que comenzó paulatinamente con la simple distribución de mensajes, desde entonces se convirtió en un esfuerzo de todo el distrito para que todas las personas estén familiarizadas, usen la misma plataforma y estandaricen el proceso de comunicación entre la escuela y los hogares”. Melashenko también compartió que la plataforma ayuda a reforzar las buenas conductas y compartir los inconvenientes con padres y madres, que están al tanto de los éxitos y desafíos de sus hijos/as.

“Fue increíble ver cómo ClassDojo se fue convirtiendo en lo que es hoy en día, con todos sus distintos atributos de aprendizaje socioemocional”, cuenta Melashenko. Siempre valoré la comunicación con los padres y las madres porque así es como se consigue la participación de las familias en casa. Cuando entienden lo que sucede en el aula, saben cómo ayudar a sus hijos/as”.

A Melashenko también le gusta cómo ClassDojo ayuda a establecer conexiones con los padres y las madres. Por ejemplo, los/as profesores/as pueden copiar y pegar las listas de sus estudiantes en la plataforma y luego usarlas para conectarse con las familias. “Lo único que tienes que hacer es ingresar su número de teléfono o dirección de correo electrónico y ClassDojo les envía el mensaje”, explica. “Por otro lado, los padres obtienen un enlace para unirse desde su teléfono móvil. Es así de simple y fácil de usar”.

“Sé todo lo que está pasando”

Si bien quizás la implementación del Distrito Escolar Unificado de Alisal la haya hecho un pequeño equipo de profesores/as, todo el distrito usa la plataforma. Además de los/as profesores/as, los/as administradores/as la usan para compartir información sobre sus reuniones de padres mensuales de “tertulia”. “Todas las personas la usan, y la información tiene un acceso fácil”, cuenta Melashenko. “Como madre de un estudiante del distrito, siento que tengo mucha más comunicación. Sé todo lo que pasa”.

Este año, el Distrito Escolar Unificado de Alisal quiere aumentar el uso de ClassDojo comparando exactamente cómo la utilizan cada profesor/a y administrador/a del distrito. Por ejemplo, la mayoría disfruta de compartir las historias de sus clases en la plataforma, mientras que los/as administradores/as y el personal de apoyo la utilizan para compartir información sobre jornadas abiertas, noches de vuelta al colegio y eventos relacionados con los días festivos junto con cualquier información importante que deba compartirse al instante.

Según Clemente, algunas escuelas usan la plataforma más que otras y dice que una en particular le otorgó 40 000 puntos a sus estudiantes en la plataforma. “A medida que reunimos información de uso como esta”, explica, "podemos comenzar a apoyar a algunas otras escuelas que quizá desean aumentar su propio uso”.

A principios de este año, el Distrito Escolar Unificado de Alisal desarrolló un programa de “formación para formadores/as” para ClassDojo con el objetivo de ayudar a que profesores/as, administradores/as y el personal continúen explorando y aprovechando la plataforma. “Nuestros ETL se formaron para que puedan ayudar a todos los centros escolares”, dice Clemente. “Los/as profesores/as también saben que estamos para resolver dudas y proporcionar ayuda personalizada según necesiten”.

Transmitir el mensaje

ClassDojo también ofrece la posibilidad de traducción en más de 130 idiomas que ayudan a los distritos a conectarse y participar con padres de contextos, países y etnias diversos. Por ejemplo, Clemente dice que su última escuela comprendía una mezcla de familias angloparlantes e hispanohablantes, así como algunas de Yemen. “Les encantaba poder traducir nuestros mensajes en su idioma materno”, cuenta Clemente, que antes se encargaba ella misma de la traducción para cada una de las comunicaciones.

“La opción de traducción de ClassDojo me ahorró tiempo porque siempre que escribía mi publicación, sabía que los padres podían simplemente hacer clic en el ícono del “mundo” para obtener el mensaje traducido", dice Clemente. “Eso realmente hacía que el proceso fuera eficiente porque, aunque yo sea bilingüe, nuestro enfoque de traducción antes de ClassDojo nos daba el doble de trabajo”.

Los padres y las madres estaban felices porque esto les abrió una herramienta de comunicación bidireccional completamente nueva. “Les gustaba mucho poder enviarme un mensaje que podían leer con facilidad y responderme”, comenta Clemente. “Era muy simple y un cambio enorme en comparación con los días de tener que enviar notas y hablar por teléfono, lo que es muy difícil de hacer cuando estás en un aula llena de estudiantes”.

Un pantallazo a cada escuela Desde la perspectiva formadora de tecnología, Melashenko dice que ClassDojo fue una adición bienvenida al establo de tecnología del Distrito Escolar Unificado de Alisal, en particular porque reemplazó formas más analógicas (y mucho menos eficientes) de comunicarse con los padres y reforzar las conductas positivas de sus estudiantes tanto dentro como fuera del campus.

“Es una herramienta de comunicación y una plataforma de gestión conductual, todo en una aplicación fácil de usar”, agregó Clemente. “Esto nos da un pantallazo de lo que está pasando en las 13 escuelas. Podemos ver todo lo que ocurre allí, y eso es increíble”, dice Melashenko. “No podemos estar en 13 escuelas al mismo tiempo, así que echar un vistazo a lo que hace cada una de ellas fue muy útil”.