Más allá de las notas en la mochila: La revolución de comunicación de ClassDojo en Alisal USD 

Las Capacitadoras de Tecnología Elena Clemente y Lisa Melashenko dependían en gran medida de encontrar a los Padres en la fila de llegada de la Escuela o de enviar recordatorios a casa con los Estudiantes al compartir comunicaciones esenciales de Escuela a hogar. “Aprovechábamos cualquier oportunidad para hablar rápido con los Padres”, dice Clemente.  

Conscientes de lo poco efectivo de este enfoque, el Distrito Escolar Alisal Union decidió implementar ClassDojo, una plataforma de comunicación y gestión del comportamiento que conecta a Profesores, Padres y Estudiantes. Como antiguas Profesoras, Clemente y Melashenko ya habían usado la plataforma y la veían como una buena forma de mejorar la participación de las familias y cerrar posibles brechas de comunicación.

“Ya no tenemos que prender notas a las camisas de los Estudiantes. ClassDojo resolvió muchos de nuestros problemas de comunicación y el tema de los volantes que se pierden en las mochilas”, dice Clemente, quien como Profesora usaba la plataforma para publicar historias, celebrar logros de los Estudiantes y reforzar conductas positivas otorgando “puntos” a lo largo del día escolar. 

“ClassDojo se volvió parte de mi día. Una vez que conocí la plataforma, realmente ayudó a facilitar la comunicación con los Padres”, dice Clemente, quien se inscribió como mentora de ClassDojo y comenzó a correr la voz en otros planteles del distrito. “Quería que tantos Padres y Profesores como fuera posible la usaran. Les daba a los Padres una pequeña ‘ventana’ a nuestro día.”

Muy simple y fácil de usar

Como Capacitadoras de Tecnología, Clemente y Melashenko apoyan a los Profesores y administradores del distrito con sus necesidades de plataformas tecnológicas, capacitación y soporte. Hacen demostraciones en el aula y comparten todo lo que pueden con los Profesores, además de enviar un boletín semanal. “Coordinamos muchas sesiones de capacitación a través de nuestras distintas plataformas”, dice Melashenko, “y apoyamos a directores durante las reuniones de personal y en días de desarrollo profesional.”

Desde 2015, Alisal USD ha expandido su uso de ClassDojo año con año. “Comenzamos en un par de aulas y ahora las 13 Escuelas de nuestro distrito son usuarias entusiastas”, comentó Melashenko. “Nuestra implementación, que empezó lentamente con la distribución simple de mensajes, se ha convertido en un esfuerzo de todo el distrito para poner a todos en la misma sintonía, usando la misma plataforma y estandarizando el proceso de comunicación Escuela-hogar.” Melashenko también compartió que la plataforma ayuda a reforzar buenos comportamientos y a compartir dificultades con los Padres, quienes se mantienen informados sobre los éxitos y desafíos de sus hijos. 

“Ha sido grandioso ver cómo ClassDojo creció hasta lo que es Hoy, con todos sus atributos de aprendizaje socioemocional”, dice Melashenko. “Siempre he valorado la comunicación con los Padres porque así obtienes el compromiso desde el hogar. Cuando entienden lo que sucede en el Aula, saben cómo apoyar a su hijo.”

A Melashenko también le gusta cómo ClassDojo facilita conexiones con los Padres. Por ejemplo, los Profesores pueden copiar y pegar sus listas de Estudiantes en la plataforma y luego usar esas listas para conectar con sus familias. “Todo lo que tienes que hacer es ingresar su número de teléfono o correo electrónico y ClassDojo envía el mensaje”, explica. “Del otro lado, los Padres reciben un enlace para unirse desde su celular. Es realmente así de simple y fácil de usar.”

“Sé todo lo que está pasando”

La implementación de ClassDojo en Alisal USD puede haber sido lanzada por un pequeño grupo de Profesores, pero hoy todo el distrito usa la plataforma. Además de los Profesores, los administradores la usan para compartir información sobre sus reuniones mensuales de Padres tipo “coffee klatch”. “Todos la usan, y la información está disponible de inmediato”, dice Melashenko. “Como madre de un Estudiante del distrito, siento que tengo mucha más comunicación. Sé todo lo que está ocurriendo.”

Este año, Alisal USD quiere aumentar su uso de ClassDojo comparando exactamente cómo distintos Profesores y administradores del distrito la están usando. Por ejemplo, muchos Profesores disfrutan compartir sus historias de clase, mientras que administradores y personal de apoyo la utilizan para compartir información sobre “open houses”, noches de regreso a clases y eventos de temporada, junto con cualquier información importante que deba compartirse al instante.

Algunas Escuelas usan la plataforma más que otras, según Clemente, quien dice que una en particular ha otorgado 40,000 puntos a sus Estudiantes mediante la plataforma. “A medida que reunimos información de uso como esta”, explica, “podemos comenzar a acercarnos para apoyar a otras Escuelas que quieran incrementar su propio uso.”

A principios de este año, Alisal USD desarrolló un programa de “formación de formadores” para ClassDojo con el objetivo de ayudar a Profesores, administradores y personal a seguir explorando y aprovechando la plataforma. “Se capacitó a nuestros ETL para que pudieran apoyar a cada plantel”, dice Clemente. “Los Profesores también saben que estamos aquí para responder preguntas y ofrecer apoyo individual cuando sea necesario.” 

Transmitiendo el mensaje

ClassDojo también ofrece capacidades de traducción en más de 130 idiomas que ayudan a los distritos a conectar y comprometer a Padres de diversos orígenes, países y etnias. Por ejemplo, Clemente dice que su última Escuela incluía una mezcla de familias angloparlantes y de habla hispana, así como algunas de Yemen. “Les encantó poder traducir nuestros mensajes a su primer idioma”, comenta Clemente, quien previamente se encargaba ella misma de la traducción de cada comunicación. 

“La opción de traducción de ClassDojo me ahorró tiempo porque, mientras yo escribiera mi publicación, sabía que los Padres podían hacer clic en el pequeño ícono del ‘mundo’ y tener el mensaje traducido”, dice Clemente. “Eso hizo el proceso muy eficiente porque, aunque soy bilingüe, nuestro enfoque previo a ClassDojo requería el doble de trabajo para gestionar la traducción.”

Los Padres se mostraron encantados porque esto les abrió una herramienta de comunicación bidireccional completamente nueva. “Les gustó mucho poder enviarme un mensaje que yo pudiera leer y responder fácilmente”, dice Clemente. “Fue muy simple, y un cambio enorme respecto a los días de mandar notas y hablar por teléfono, lo cual es muy difícil de manejar cuando estás en un Aula lleno de Estudiantes.”

Una ventana a cada Escuela
Desde la perspectiva de las Capacitadoras de Tecnología, Melashenko dice que ClassDojo ha sido una adición bienvenida al conjunto tecnológico de Alisal USD, particularmente porque reemplazó formas más análogas —y mucho menos eficientes— de comunicarse con los Padres y reforzar comportamientos positivos de los Estudiantes tanto dentro como fuera del campus.

“Es una herramienta de comunicación y una plataforma de gestión del comportamiento en una sola app fácil de usar”, añadió Clemente.  “Esto nos da una ventana a lo que sucede en las 13 Escuelas. Podemos ver todo lo que ocurre en los demás planteles, y eso es genial”, dice Melashenko. “No podemos estar en 13 Escuelas al mismo tiempo, así que tener un pequeño vistazo de lo que hace cada una ha sido de gran ayuda.”