Más allá de las notas en la mochila: la revolución de comunicación con ClassDojo en Alisal USD

Las formadoras de tecnología Elena Clemente y Lisa Melashenko solían depender de conversar con Padres en la línea de llegada de la Escuela o de enviar recordatorios a casa con los/as Estudiantes para compartir comunicados importantes de la escuela al hogar. “Aprovechábamos cualquier oportunidad para tener rápidas conversaciones con los Padres”, dice Clemente.

Al comprobar lo ineficaz que era este enfoque, el Distrito Escolar Alisal Union decidió implementar ClassDojo, una plataforma de comunicación y gestión de comportamiento que conecta a Profesores/as, Padres y Estudiantes. Como ex Profesoras, Clemente y Melashenko ya habían utilizado la plataforma y vieron en ClassDojo una buena forma de mejorar el compromiso familiar y cerrar las brechas de comunicación existentes.

“Ya no tenemos que sujetar notas en las camisas de los/as Estudiantes. ClassDojo resolvió muchos de nuestros problemas de comunicación y el tema de los volantes que se pierden en las mochilas”, comenta Clemente, quien como Profesora utilizó la plataforma para publicar Historias, celebrar los logros de los/as Estudiantes y reforzar comportamientos positivos otorgando “puntos” durante el día escolar.

“ClassDojo se volvió parte de mi rutina diaria. Una vez que conocí la plataforma, realmente facilitó la comunicación con los Padres”, dice Clemente, quien se inscribió para ser mentora de ClassDojo y comenzó a promover su uso en otras Escuelas del distrito. “Quería que la mayor cantidad de Padres y Profesores/as posibles la usaran. Para los Padres era una 'ventanita' a nuestro día”.

Muy simple y fácil de usar

Como formadoras de tecnología, Clemente y Melashenko apoyan las necesidades tecnológicas de la plataforma para Profesores/as y directivos del distrito, así como la formación y soporte. Realizan demostraciones en clase y comparten lo que pueden con los/as Profesores/as, además de enviar un boletín semanal. “Coordinamos muchas sesiones de capacitación en diferentes plataformas”, dice Melashenko, “y apoyamos a los directivos en las reuniones del personal y en los días de formación profesional”.

Desde 2015, Alisal USD ha ampliado el uso de ClassDojo año tras año. “Comenzamos en unas cuantas Aulas y ahora las 13 Escuelas del distrito la usan activamente”, señala Melashenko. “Nuestra implementación, que empezó despacio con mensajes simples, se ha convertido en un esfuerzo de todo el distrito para que todos estén en la misma sintonía usando la misma plataforma y estandarizando la comunicación escuela-casa.” Melashenko también indica que la plataforma ayuda a reforzar buenos comportamientos y compartir dificultades con los Padres, quienes están al tanto de los éxitos y desafíos de sus hijos/as.

“Es increíble ver cómo ha crecido ClassDojo hasta hoy, con todos sus atributos de aprendizaje socioemocional”, señala Melashenko. “Siempre valoré la comunicación con los Padres porque es la forma en que logras que las familias participen. Cuando entienden lo que pasa en el Aula, saben cómo apoyar a su hijo/a.”

A Melashenko también le gusta cómo ClassDojo facilita el vínculo con los Padres. Por ejemplo, los/as Profesores/as pueden copiar y pegar sus listas de Estudiantes y usarlas para conectar con sus familias. “Solo hay que ingresar el número de teléfono o el correo electrónico y ClassDojo envía el mensaje”, explica. “Por su parte, los Padres reciben un enlace para unirse desde su celular. Es realmente así de simple y fácil de usar.”

“Sé todo lo que pasa”

La implementación de ClassDojo en Alisal USD pudo haber empezado por un pequeño grupo de Profesores/as, pero hoy todo el distrito la utiliza. Además de los/as Profesores/as, los directivos la usan para compartir información de sus reuniones mensuales de Padres. “Todos la usan y la información está siempre disponible”, explica Melashenko. “Como Madre de un Estudiante en el distrito, siento que tengo mucha más comunicación. Sé todo lo que pasa.”

Este año, Alisal USD quiere potenciar el uso de ClassDojo comparando cómo la utilizan distintos Profesores/as y directivos. Por ejemplo, muchos disfrutan publicar Historias de clase, mientras que los directivos aprovechan para compartir información sobre reuniones, eventos escolares y actividades, así como cualquier contenido importante que requiera difusión instantánea.

Algunas Escuelas usan la plataforma más que otras, señala Clemente, quien cuenta que una Escuelas en particular ha entregado 40,000 puntos a sus Estudiantes mediante la plataforma. “A medida que recopilamos información de uso así”, explica, “podemos hacer más promoción para apoyar a otras Escuelas que quieran aumentar su uso.”

Este año, Alisal USD desarrolló un programa de “formación de formadores” para ClassDojo, ayudando a Profesores/as, directivos y personal a continuar explorando el potencial de la plataforma. “Capacitamos a nuestros ETLs para que brindaran soporte en cada Escuela”, cuenta Clemente. “Los/as Profesores/as también saben que estamos para responder dudas y ofrecer apoyo individual según lo necesiten.”

Llegando con el mensaje

ClassDojo también ofrece capacidades de traducción en más de 130 idiomas que ayudan a los distritos a conectar y comprometer a Padres de diversos orígenes. Clemente menciona que en su anterior Escuela había familias que hablaban inglés y español y otras provenientes de Yemen. “Les encantaba poder traducir los mensajes a su primer idioma”, cuenta Clemente, quien antes debía traducir cada comunicación personalmente.

“La opción de traducción de ClassDojo me ahorró mucho tiempo porque, aunque escribiera en mi publicación, sabía que los Padres podían dar clic en el 'mundito' y obtener el mensaje traducido”, explica. “Eso hizo el proceso eficiente—y aunque soy bilingüe, antes de ClassDojo tardaba el doble administrar la traducción.”

Los Padres estaban encantados porque esto abrió toda una nueva herramienta de comunicación bidireccional. “Les gustaba poder enviarme un mensaje que yo podía leer fácilmente y contestar”, explica Clemente. “Era simple, y muy distinto a los días de notas o llamadas, algo que es muy complejo siendo Profesora con un grupo lleno de Estudiantes.”

Una ventana a cada Escuela
Desde la perspectiva de la formadora de tecnología, Melashenko dice que ClassDojo ha sido una gran adición al conjunto tecnológico del distrito porque reemplazó métodos más analógicos—y mucho menos eficientes—para comunicarse con Padres y reforzar comportamientos positivos dentro y fuera de la Escuela.

“Es una herramienta de comunicación y gestión de comportamiento en una sola app fácil de usar”, agrega Clemente. “Esto nos da una ventana a todo lo que ocurre en las 13 Escuelas. Podemos ver lo que sucede en cada sitio, y eso es genial”, dice Melashenko. “No podemos estar en 13 Escuelas a la vez, así que esa ventanita es muy útil.”