Més enllà de les notes a la motxilla: la revolució de comunicació de ClassDojo a Alisal USD 

Les Formadores Tecnològiques Elena Clemente i Lisa Melashenko confiaven principalment en trobar pares a la línia de drop-off de l'escola o enviar recordatoris a casa amb els estudiants quan compartien comunicacions vitals escola-llar. «Agafàvem els pares i teníem converses ràpides amb ells sempre que podíem», diu Clemente.  

Sabent com d'ineficaç era aquest enfocament de comunicació, el Districte Escolar d'Alisal Union va decidir implementar ClassDojo, una plataforma de comunicació i gestió del comportament que connecta professors, pares i estudiants. Com a exprofessores, Clemente i Melashenko havien utilitzat abans la plataforma i la van veure com una bona manera de millorar la implicació familiar i tancar qualsevol bretxa de comunicació que pogués existir.

«Ja no hem d'enganxar notes a les samarretes dels estudiants. ClassDojo va resoldre molts dels nostres problemes de comunicació i la qüestió dels fulletons que es perden a les motxilles», diu Clemente, que com a professora feia servir la plataforma per publicar històries, celebrar els èxits dels estudiants i reforçar comportaments positius atorgant «punts» als estudiants durant la jornada escolar. 

«ClassDojo es va convertir en part del meu dia. Un cop vaig conèixer la plataforma, realment va ajudar a facilitar la comunicació amb els pares», diu Clemente, que es va registrar com a mentora de ClassDojo i va començar a difondre-la en altres centres del districte. «Volia que tants pares i professors com fos possible la fessin servir. Donava als pares una petita ‘finestra’ al nostre dia.»

Molt simple i fàcil d'usar

Com a formadores tecnològiques, Clemente i Melashenko donen suport a les necessitats de plataformes tecnològiques, formació i suport dels professors i administradors del districte. Fan demostracions a l'aula i comparteixen tant com poden amb els professors, i també envien un butlletí setmanal. «Coordinem moltes sessions de formació diferents a través de les nostres moltes plataformes», diu Melashenko, «i donem suport als directors durant les reunions de personal i en dies de desenvolupament professional.»

Des de 2015, Alisal USD ha ampliat l'ús de ClassDojo any rere any. «Vam començar primer en un parell d'aules i ara les 13 escoles del nostre districte en són usuàries actives», va dir Melashenko. «La nostra implementació, que va començar lentament amb una simple distribució de missatges, s'ha convertit en un esforç a escala de districte per posar tothom a la mateixa pàgina, utilitzant la mateixa plataforma i estandarditzant el procés de comunicació escola-llar.» Melashenko també va compartir que la plataforma ajuda a reforçar bons comportaments i a compartir dificultats amb els pares, que es mantenen informats sobre els èxits i reptes dels seus fills. 

«Ha estat realment increïble veure com ClassDojo ha crescut fins al que és avui, amb tots els seus diferents atributs d'aprenentatge socioemocional», diu Melashenko. «Sempre he valorat la comunicació amb els pares perquè és així com aconsegueixes el seu compromís a casa. Quan entenen què passa a l'aula, saben com donar suport al seu fill.»

A Melashenko també li agrada com ClassDojo ajuda a establir connexions fàcils amb els pares. Per exemple, els professors poden copiar i enganxar les seves llistes d'estudiants a la plataforma i després utilitzar aquestes llistes per connectar-se amb les seves famílies. «Només has d'entrar el seu número de telèfon o adreça de correu electrònic i ClassDojo envia el missatge», explica. «A l'altre extrem, els pares reben un enllaç per unir-se des del seu telèfon mòbil. És realment així de simple i fàcil d'usar.»

«Ho sé tot del que està passant»

La implementació de ClassDojo a Alisal USD potser va ser llançada per un petit grup de professors, però avui tot el districte fa servir la plataforma. A més dels professors, els administradors la utilitzen per compartir informació sobre les seves reunions mensuals de «coffee klatch» amb pares. «Tothom la fa servir, i la informació està fàcilment disponible», diu Melashenko. «Com a mare d'un estudiant del districte, sento que tinc molta més comunicació. Ho sé tot del que està passant.»

Aquest any, Alisal USD vol incrementar l'ús de ClassDojo comparant exactament com diferents professors i administradors del districte la fan servir. Per exemple, a molts professors els agrada compartir les seves històries de classe, mentre que administradors i personal de suport la utilitzen per compartir informació sobre cases obertes, nits de tornada a l'escola i esdeveniments relacionats amb festes, juntament amb qualsevol informació important que calgui compartir a l'instant.

Algunes escoles utilitzen la plataforma més que d'altres, segons Clemente, que diu que una en particular ha atorgat als seus estudiants 40.000 punts mitjançant la plataforma. «A mesura que recopilem informació d'ús com aquesta», explica, «podem començar a fer difusió per donar suport a altres escoles que potser vulguin augmentar el seu propi ús.»

A principis d'aquest any, Alisal USD va desenvolupar un programa de «formar els formadors» per a ClassDojo amb l'objectiu d'ajudar professors, administradors i personal a continuar explorant i aprofitant la plataforma. «Es va formar els nostres ETL perquè poguessin donar suport a cada centre», diu Clemente. «Els professors també saben que som aquí per respondre preguntes i proporcionar suport individual quan calgui.» 

Fer arribar el missatge

ClassDojo també ofereix capacitats de traducció en més de 130 idiomes que ajuden els districtes a connectar i implicar pares de diversos orígens, països i ètnies. Per exemple, Clemente diu que la seva última escola comprenia una barreja de famílies angloparlants i hispanoparlants, així com algunes del Iemen. «Els encantava poder traduir els nostres missatges a la seva primera llengua», diu Clemente, que prèviament gestionava ella mateixa la traducció, i per a cada comunicació.

«L'opció de traducció de ClassDojo em va estalviar temps perquè, sempre que jo ho escrivís a la meva publicació, sabia que els pares podien fer clic a la petita icona del ‘món’ i tenir el missatge traduït per a ells», diu Clemente. «Això realment va fer el procés eficient perquè, tot i que sóc bilingüe, el nostre enfocament abans de ClassDojo requeria el doble de feina per gestionar la traducció.»

Els pares estaven encantats perquè això els va obrir una eina de comunicació bidireccional completament nova. «Els agradava molt poder enviar-me un missatge que jo podia llegir i respondre fàcilment», diu Clemente. «Era realment simple, i un gran canvi respecte als dies d'haver d'enviar notes i parlar per telèfon, cosa molt difícil de gestionar quan ets en una aula plena d'estudiants.»

Una finestra a cada escola
Des de la perspectiva de la formadora tecnològica, Melashenko diu que ClassDojo ha estat una addició benvinguda a l'estable tecnològic d'Alisal USD, especialment perquè ha substituït maneres més analògiques — i molt menys eficients — de comunicar-se amb els pares i reforçar els comportaments positius dels estudiants tant dins com fora del campus.

«És una eina de comunicació i una plataforma de gestió del comportament, tot en una app fàcil d'utilitzar», afegeix Clemente.  «Això ens dóna una finestra al que passa a les 13 escoles. Podem veure tot el que està passant a tots els altres centres, i això és fantàstic», diu Melashenko. «No podem estar a 13 escoles al mateix temps, així que tenir una petita ullada a què fa cada escola ha estat molt útil.»