Més enllà de les notes a la motxilla: la revolució comunicativa de l'Alisal USD amb ClassDojo

Les formadores de tecnologia Elena Clemente i Lisa Melashenko principalment depenien de trobar els pares durant la recollida o enviar recordatoris a casa amb l'alumnat per compartir comunicacions importants escola-família. «Aprofitàvem qualsevol ocasió per parlar ràpidament amb els pares», diu Clemente.

Conscients de la poca eficàcia d'aquest enfocament, el districte escolar d'Alisal Union va decidir implementar ClassDojo, una plataforma de comunicació i gestió de comportament que connecta docents, pares i alumnat. Clemente i Melashenko, que havien estat mestres, ja havien utilitzat anteriorment la plataforma i la consideraven una bona eina per augmentar la implicació familiar i tancar qualsevol bretxa comunicativa existent.

«Ja no hem de penjar notes a la roba dels alumnes. ClassDojo ha resolt molts problemes de comunicació i la qüestió dels flyers perduts a la motxilla», diu Clemente, que va utilitzar la plataforma com a mestra per publicar històries, celebrar els èxits de l'alumnat i reforçar els bons comportaments atorgant «punts» durant la jornada escolar.

«ClassDojo es va convertir en part del meu dia. Un cop vaig conèixer la plataforma, va facilitar molt la comunicació amb les famílies», explica Clemente, que es va inscriure com a mentora de ClassDojo i va començar a difondre-la en altres escoles del districte. «Volia aconseguir que el màxim nombre de pares i docents la utilitzessin. Donava als pares una petita “finestra” al nostre dia a dia.»

Molt simple i fàcil d’utilitzar

Com a formadores de tecnologia, Clemente i Melashenko donen suport a les necessitats en tecnologies del professorat i administració del districte, incloent formació i assistència. Fan demostracions a l'aula i comparteixen recursos amb el professorat, a més d’enviar un butlletí setmanal. «Coordinem moltes sessions de formació sobre diverses plataformes», explica Melashenko, «i donem suport als directors en reunions de personal i jornades de formació.»

Des del 2015, Alisal USD ha ampliat l’ús de ClassDojo any rere any. «Vam començar només en un parell d’aules i ara totes les 13 escoles del districte són usuàries actives», comenta Melashenko. «El que va començar com un ús per transmetre missatges senzills s'ha convertit en un esforç de tot el districte per a unificar la comunicació amb les famílies, utilitzant la mateixa plataforma i estandarditzant el procés.» Melashenko afegeix que la plataforma també ajuda a reforçar bons comportaments i compartir dificultats amb els pares, que així coneixen de prop els èxits i reptes dels seus fills.

«Ha estat genial veure com ClassDojo ha crescut amb tants atributs d’aprenentatge social i emocional», diu Melashenko. «Sempre he valorat la comunicació amb les famílies perquè així aconsegueixes la seva implicació. Quan saben què passa a l'aula, saben com ajudar el seu fill.»

Melashenko també valora que ClassDojo facilita molt la connexió amb els pares. Per exemple, els docents poden copiar i enganxar els llistats de l’alumnat i connectar-se ràpidament amb les famílies. «Només cal introduir el seu número de telèfon o adreça d’email i ClassDojo envia el missatge», explica. «Les famílies reben un enllaç al mòbil per unir-s’hi. És així de fàcil i intuïtiu.»

«Sé tot el que passa»

La implantació de ClassDojo a Alisal USD potser va néixer d’un petit grup, però ara tot el districte la usa. A més, l’equip directiu la utilitza per compartir informació sobre les trobades de pares “coffee klatch” cada mes. «Tothom la fa servir i la informació està sempre disponible», diu Melashenko. «Com a mare d'un alumne del districte, em sento molt més informada. Ho sé tot.»

Aquest any, Alisal USD vol incrementar l’ús de ClassDojo comparant com docents i equips directius la fan servir. Per exemple, a molts docents els agrada compartir històries de la seva classe mentre que als directius i personal de suport els va bé per informar de jornades de portes obertes, actes de tornada a l’escola i celebracions, o qualsevol informació urgent que cal compartir.

Algunes escoles la fan servir més que d’altres: Clemente en destaca una que ha atorgat 40.000 punts a l’alumnat. «Quan recollim dades d’ús», afegeix, «podem iniciar accions per donar suport a les escoles que vulguin augmentar-ne l’ús.»

Recentment, Alisal USD ha desenvolupat un programa “formador de formadors” amb l’objectiu que docents, equips directius i personal explorin i aprofitin al màxim la plataforma. «Els nostres ETL van ser formats per donar suport a cada centre», diu Clemente. «Els docents saben també que estem disponibles per resoldre dubtes i donar suport individualitzat si cal.»

Transmetent el missatge

ClassDojo ofereix traducció en més de 130 idiomes que ajuda a connectar amb famílies de diferents orígens, països i cultures. Per exemple, a l’última escola de Clemente la meitat de les famílies eren anglòfones, l’altra parlava castellà i encara n’hi havia d’altres de Iemen. «Els encantava poder traduir els nostres missatges al seu idioma», explica Clemente, que fins aleshores feia totes les traduccions manualment.

«L'opció de traducció de ClassDojo em va estalviar molt de temps, ja que mentre jo escrivia la publicació, els pares ja podien traduir clicant la icona del món», diu Clemente. «Això feia molt més eficient el procés, perquè tot i ser bilingüe, abans de ClassDojo la traducció em suposava el doble de feina.»

Les famílies estaven encantades perquè això els oferia una eina bidireccional nova. «Els agradava molt poder enviar-me un missatge que jo podia llegir i respondre fàcilment», diu Clemente. «Era senzill, i un gran canvi respecte de les notes a casa o haver de trucar, cosa complicada quan estàs a l'aula.»

Una finestra a cada escola
Des de la perspectiva de formadora de tecnologia, Melashenko afirma que ClassDojo ha estat una gran incorporació, sobretot perquè ha substituït mètodes més analògics i molt menys eficients per comunicar-se amb famílies i reforçar comportaments positius tant dins com fora del centre.

«És una eina de comunicació i una plataforma de gestió de comportament tot en una mateixa aplicació fàcil d'utilitzar», afegeix Clemente. «Això ens dona una finestra al que passa a les 13 escoles. Podem veure què s'hi fa, i és fantàstic», conclou Melashenko. «No podem estar a 13 escoles alhora, però tenir una petita visió del que fa cadascuna és molt útil.»