ดูว่าครูสามารถทำงานเสร็จเร็วขึ้น 4 เท่าได้อย่างไร ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ช่วย AI Sidekick ของ ClassDojo

หลังจากมีประสบการณ์ในวงการการศึกษากว่า 20 ปี (ส่วนใหญ่สอนในชั้นเรียนแบบดั้งเดิม) ตอนนี้ Melissa Chapple สอนอยู่ที่ K-12 Virtual Academy ซึ่งทุกนาทีมีค่า เช่นเดียวกับครูมืออาชีพคนอื่น ๆ เธอมองหาวิธีที่จะทำงานอย่างชาญฉลาดโดยไม่ต้องลดความเชื่อมโยงกับนักเรียนซึ่งเป็นหัวใจของการสอน นั่นคือจุดที่ ClassDojo และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ช่วย AI อย่าง Sidekick ได้เปลี่ยนแปลงการทำงานประจำวันของเธอ

ผู้ช่วยสอนส่วนตัวในกระเป๋า

Melissa อธิบายว่า Sidekick เป็นเหมือน “ผู้ช่วยสอน” เครื่องมือที่ช่วยแบ่งเบาภาระโดยไม่สูญเสียคุณภาพงาน ไม่ว่าจะเป็นการเขียนความคิดเห็นในสมุดรายงาน วางแผนการจัดการพฤติกรรมนักเรียน หรือการตอบข้อความผู้ปกครองที่เต็มไปด้วยอารมณ์ Sidekick ก็ช่วยให้เธอทำได้เร็วขึ้นและมั่นใจมากขึ้น

ด้วยตัวสร้างความคิดเห็นสมุดพกของ Sidekick, Melissa ลดเวลาทำงาน 2 ชั่วโมงเหลือเพียง 30 นาที “แค่ใส่บันทึกของฉัน กดปุ่ม ก็ได้ความคิดเห็นที่สมบูรณ์แบบ นำไปปฏิบัติได้ทันที” เธอกล่าว “ยังแนะนำขั้นตอนต่อไปสำหรับผู้ปกครอง เป็นสิ่งที่ทำได้จริงที่บ้านด้วย”

การใช้ตัวสร้างความคิดเห็นสมุดรายงานของ Sidekick นี้ช่วยให้ Melissa ลดเวลาจาก 2 ชั่วโมงเหลือแค่ 30 นาที

ผู้ปกครองคนหนึ่งรู้สึกประทับใจในคำติชมที่เป็นส่วนตัวจนเขียนกลับมาว่า “ฉันคิดว่าจะปริ้นแล้วแปะไว้ที่ตู้เย็นเพื่อให้กำลังใจ!”

การตอบสนองอย่างชาญฉลาดด้านอารมณ์เป็นเรื่องง่าย

เครื่องมือการตอบข้อความของ ClassDojo ก็ช่วยให้ Melissa รักษาความเป็นมืออาชีพและความสงบ แม้จะได้รับข้อความจากผู้ปกครองที่อารมณ์แรง “เวลารู้สึกเครียด คุณไม่ควรตอบกลับทันที” เธอเล่า “Sidekick ช่วยให้ก้าวถอยจากอารมณ์ แค่แปะข้อความ แล้วให้ระบบสร้างคำตอบที่รอบคอบให้”

สำหรับ Melissa สิ่งนี้หมายถึงการตอบกลับที่เร็วขึ้น เครียดน้อยลง และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ปกครองได้ดีขึ้น งานที่เคยต้องใช้เวลาทั้งเย็นแก้ไขซ้ำ ตอนนี้ใช้เวลาแค่ 5-10 นาทีเท่านั้น

“เวลาคุณรู้สึกเครียด คุณไม่ควรตอบกลับทันที Sidekick ช่วยให้คุณหยุดคิด ใส่ข้อความ แล้วได้คำตอบที่คิดมาอย่างดี”

การแทรกแซงพฤติกรรมที่เร็วขึ้นและสอดคล้องกับ PBIS

เครื่องมือแทรกแซงพฤติกรรมของ ClassDojo ก็ช่วยประหยัดเวลาให้ Melissa อย่างมาก “เมื่อก่อนฉันต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงวางแผนละเอียด” เธอบอก “แต่ตอนนี้แค่ใส่กรอบ PBIS ของเรา (ของเราเรียกว่า HERO: ขยัน, มีส่วนร่วม, รับผิดชอบ, และใส่ใจงาน) Sidekick ก็สร้างแผนให้เลย ทั้งยังแนะนำวิธีรับมือและผ่อนคลายสถานการณ์โดยไม่ต้องไปค้นหาข้อมูลเองอีกด้วย”

ผลลัพธ์คือ นักเรียนได้รับการสนับสนุนที่ดีกว่าและครูเสียเวลาทำงานเอกสารน้อยลง

แพลตฟอร์มเดียว สนับสนุนไม่รู้จบ

Melissa ไม่ได้ใช้ ClassDojo แค่ในเหตุการณ์สำคัญ แต่เธอใช้ทุกสัปดาห์ ทั้งเขียนแคปชั่นสตอรี่ ส่งข้อความด่วนถึงผู้ปกครอง และอัพเดตนักเรียน “ผู้ปกครองไม่อยากเปลี่ยนไปใช้สิบแอปฯ” เธอบอก “เขาอยากได้เครื่องมือเดียวที่ทำได้ทุกอย่าง ClassDojo คือเครื่องมือนั้น”

เอาเวลาคืนมาเพื่อโฟกัสสิ่งสำคัญ

“ClassDojo ได้พัฒนาจากระบบติดตามพฤติกรรมธรรมดา เป็นแพลตฟอร์มสำหรับครูอย่างครบวงจร” Melissa กล่าว “และ Sidekick คือขั้นต่อไปที่สมบูรณ์แบบ ฉลาด ใช้งานง่าย และสร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ในชั้นเรียนจริง มันทำให้ฉันมีเวลาน้อยลงกับเอกสาร และได้ใช้เวลากับนักเรียนมากขึ้น นั่นแหละคือชัยชนะที่แท้จริง”