Melampaui Catatan dari Tas: Revolusi Komunikasi ClassDojo di Alisal USD 

Pelatih Teknologi Elena Clemente dan Lisa Melashenko sebelumnya sangat bergantung pada bertemu orang tua di jalur antar sekolah atau mengirim pengingat melalui siswa saat menyampaikan komunikasi sekolah-ke-rumah penting. “Kami biasanya menemui orang tua dan berbicara sebentar kapan pun kami punya kesempatan,” kata Clemente. 

Menyadari betapa tidak efektifnya pendekatan komunikasi tersebut, Distrik Sekolah Alisal Union memutuskan untuk menerapkan ClassDojo, platform komunikasi dan manajemen perilaku yang menghubungkan guru, orang tua, dan siswa. Sebagai mantan guru, Clemente dan Melashenko telah menggunakan platform ini sebelumnya, dan melihatnya sebagai cara yang baik untuk meningkatkan keterlibatan keluarga sekaligus menutup kesenjangan komunikasi yang mungkin ada.

“Kami tidak perlu menyematkan catatan di baju siswa lagi. ClassDojo sudah menyelesaikan banyak masalah komunikasi kami dan masalah selebaran yang sering hilang di dalam tas,” ujar Clemente, yang sebagai guru menggunakan platform untuk memposting Cerita, merayakan keberhasilan siswa, dan memperkuat perilaku positif dengan memberikan siswa "Nilai" sepanjang hari sekolah. 

“ClassDojo menjadi bagian dari hari saya. Setelah saya mengenal platform ini, sangat membantu memperlancar komunikasi dengan orang tua,” lanjut Clemente, yang kemudian mendaftar menjadi mentor ClassDojo dan mulai menyebarkannya ke berbagai lokasi sekolah di distrik. “Saya ingin sebanyak mungkin orang tua dan guru menggunakannya. Platform ini memberi jendela kecil bagi orang tua ke dalam aktivitas sehari-hari kami.”

Sangat Sederhana dan Ramah Pengguna

Sebagai pelatih teknologi, Clemente dan Melashenko mendukung kebutuhan guru dan administrator distrik terkait platform teknologi, pelatihan, dan dukungan. Mereka melakukan demo di kelas dan berbagi sebanyak mungkin dengan para guru, serta juga mengirim buletin mingguan. “Kami mengoordinasikan banyak sesi pelatihan lintas platform,” kata Melashenko, “dan mendukung kepala sekolah selama rapat staf maupun hari pengembangan profesional.”

Sejak 2015, Alisal USD semakin memperluas penggunaan ClassDojo dari tahun ke tahun. “Awalnya hanya di beberapa kelas, kini semua 13 sekolah di distrik kami adalah pengguna aktif,” kata Melashenko. “Implementasi kami yang dimulai perlahan dari distribusi pesan sederhana, sekarang menjadi upaya tingkat distrik untuk menyelaraskan semua pihak menggunakan platform yang sama dan menstandarkan proses komunikasi sekolah-ke-rumah.” Melashenko juga menyampaikan bahwa platform ini membantu memperkuat perilaku baik dan berbagi tantangan dengan orang tua, sehingga mereka tahu tentang keberhasilan dan tantangan anak mereka. 

“Seru sekali melihat ClassDojo berkembang menjadi seperti sekarang, lengkap dengan atribut pembelajaran sosial-emosional,” kata Melashenko. “Saya selalu menghargai komunikasi dengan orang tua karena itu kunci mendapat dukungan mereka. Ketika mereka tahu apa yang terjadi di ruang kelas, mereka bisa lebih mendukung anaknya.”

Melashenko juga menyukai bagaimana ClassDojo memudahkan hubungan dengan orang tua. Misal, guru bisa menyalin daftar siswa ke platform, lalu menggunakannya untuk menghubungkan dengan keluarga. “Cukup masukkan nomor telepon atau alamat email mereka dan ClassDojo akan mengirim pesan,” jelasnya. “Orang tua tinggal klik tautan di HP mereka. Sederhana dan sangat mudah digunakan.”

“Saya Tahu Semua yang Terjadi”

Implementasi ClassDojo di Alisal USD memang dimulai dari sedikit guru, namun kini seluruh distrik menggunakannya. Selain guru, administrator memakainya untuk berbagi info mengenai pertemuan orang tua bulanan seperti "coffee klatch". “Semua menggunakannya, dan informasi selalu tersedia,” ujar Melashenko. “Sebagai orang tua siswa di distrik, saya merasa lebih banyak komunikasi. Saya jadi tahu semua yang terjadi.”

Tahun ini, Alisal USD ingin meningkatkan penggunaan ClassDojo dengan membandingkan tepatnya bagaimana para guru dan administrator menggunakannya. Ada banyak guru suka berbagi Cerita kelas, sedangkan administrator dan staf mendukung berbagi info tentang open house, malam pembukaan sekolah, acara hari raya, serta semua informasi penting yang harus dibagikan secara instan.

Menurut Clemente, beberapa sekolah menggunakan platform lebih intens dibanding lainnya. Salah satu sekolah bahkan telah memberikan siswa mereka 40.000 Nilai melalui platform ini. “Saat kami mengumpulkan data penggunaan, kami bisa melakukan sosialisasi ke sekolah lain yang ingin meningkatkan pemanfaatan mereka sendiri.”

Awal tahun ini, Alisal USD mengembangkan program pelatihan pelatih ("train the trainers") untuk ClassDojo dengan tujuan membantu guru, administrator, dan staf terus mengeksplorasi dan memanfaatkan platform. “ETL kami sudah dilatih sehingga dapat mendukung setiap sekolah,” kata Clemente. “Guru juga tahu kami selalu siap menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pribadi sesuai kebutuhan.” 

Mengirim Pesan Lebih Efektif

ClassDojo juga menghadirkan kemampuan terjemahan ke lebih dari 130 bahasa yang membantu distrik menyambung dan meningkatkan keterlibatan dengan orang tua dari berbagai latar belakang, negara, dan etnis. Misalnya, sekolah terakhir Clemente terdiri dari keluarga berbahasa Inggris dan Spanyol, serta beberapa dari Yaman. “Mereka senang bisa menerjemahkan pesan kami ke bahasa ibu mereka,” kata Clemente, yang sebelumnya harus mengurus terjemahan sendiri, untuk setiap komunikasi. 

“Fitur terjemahan ClassDojo menghemat waktu saya karena selama saya menuliskan postingan, saya tahu orang tua bisa klik ikon dunia kecil untuk menerjemahkan pesan,” tambah Clemente. “Prosesnya efisien karena meskipun saya bilingual, sebelum ClassDojo pekerjaannya jadi dua kali lipat hanya untuk mengatur terjemahan.”

Orang tua merasa senang karena mereka kini punya alat komunikasi dua arah yang benar-benar baru. “Mereka suka bisa mengirim pesan yang saya mudah baca dan balas,” kata Clemente. “Semuanya sederhana, benar-benar beda dari zaman harus titip catatan atau menelepon, yang sulit dikelola jika Anda ada di ruang kelas penuh siswa.”

Jendela untuk Seluruh Sekolah
Dari perspektif pelatih teknologi, Melashenko mengatakan ClassDojo sangat disambut di Alisal USD karena telah menggantikan cara-cara komunikasi lama yang analog—dan jauh kurang efisien—untuk memperkuat komunikasi dengan orang tua serta perilaku positif siswa baik di dalam maupun luar kampus.

“Ini adalah alat komunikasi dan platform manajemen perilaku dalam satu aplikasi mudah digunakan,” tambah Clemente. “Ini memberi kami jendela melihat apa yang terjadi di 13 sekolah. Jadi kami bisa tahu semua yang terjadi di lokasi sekolah lain, itu sangat membantu,” kata Melashenko. “Kami tidak mungkin ada di 13 sekolah sekaligus, jadi bisa mengintip aktivitas tiap sekolah sangatlah membantu.”