Melampaui Catatan di Tas: Revolusi Komunikasi ClassDojo di Alisal USD 

Pelatih Teknologi Elena Clemente dan Lisa Melashenko sebelumnya banyak mengandalkan menemui orang tua di area penurunan siswa atau mengirim pengingat pulang bersama siswa saat menyampaikan komunikasi penting dari sekolah ke rumah. “Kami akan menemui orang tua dan berbincang singkat kapan pun ada kesempatan,” kata Clemente.  

Menyadari betapa tidak efektifnya pendekatan komunikasi ini, Alisal Union School District memutuskan menerapkan ClassDojo, platform komunikasi dan pengelolaan perilaku yang menghubungkan guru, orang tua, dan siswa. Sebagai mantan guru, Clemente dan Melashenko pernah menggunakan platform ini dan melihatnya sebagai cara yang baik untuk meningkatkan keterlibatan keluarga dan menutup celah komunikasi yang ada.

“Kami tidak perlu lagi menyematkan catatan di baju siswa. ClassDojo menyelesaikan banyak masalah komunikasi kami dan persoalan selebaran yang hilang di dalam tas ransel,” kata Clemente, yang sebagai guru menggunakan platform untuk memposting cerita, merayakan keberhasilan siswa, dan memperkuat perilaku positif dengan memberikan “poin” sepanjang hari sekolah. 

“ClassDojo menjadi bagian dari hari saya. Begitu saya mengenal platformnya, ini sangat membantu memfasilitasi komunikasi dengan orang tua,” kata Clemente, yang mendaftar menjadi mentor ClassDojo dan mulai menyebarkan informasinya ke situs sekolah lain di distrik. “Saya ingin sebanyak mungkin orang tua dan guru menggunakannya. Platform ini memberi orang tua ‘jendela’ kecil ke hari-hari kami.”

Sangat Sederhana dan Ramah Pengguna

Sebagai pelatih teknologi, Clemente dan Melashenko mendukung kebutuhan platform teknologi, pelatihan, dan dukungan bagi guru serta administrator distrik. Mereka melakukan demo di kelas dan berbagi sebanyak mungkin dengan para guru, serta mengirim buletin mingguan. “Kami mengoordinasikan banyak sesi pelatihan di berbagai platform,” kata Melashenko, “dan mendukung kepala sekolah selama rapat staf serta pada hari pengembangan profesional.”

Sejak 2015, Alisal USD memperluas penggunaan ClassDojo dari tahun ke tahun. “Kami mulai dari beberapa kelas dan kini semua 13 sekolah di distrik kami adalah pengguna aktif,” ujar Melashenko. “Implementasi kami yang bermula dari distribusi pesan sederhana kini berkembang menjadi upaya di seluruh distrik untuk menyatukan semua pihak di platform yang sama dan menstandarkan proses komunikasi sekolah-ke-rumah.” Melashenko juga berbagi bahwa platform membantu memperkuat perilaku baik dan berbagi tantangan dengan orang tua, yang selalu mengetahui keberhasilan dan kendala anak mereka. 

“Sangat luar biasa melihat ClassDojo berkembang menjadi seperti sekarang, dengan berbagai atribut pembelajaran sosial emosional,” kata Melashenko. “Saya selalu menghargai komunikasi dengan orang tua karena itulah cara mendapatkan dukungan dari keluarga di rumah. Saat mereka memahami apa yang terjadi di ruang kelas, mereka tahu bagaimana mendukung anaknya.”

Melashenko juga menyukai bagaimana ClassDojo membantu menjalin koneksi mudah dengan orang tua. Misalnya, guru dapat menyalin dan menempel daftar siswa ke platform dan menggunakan daftar tersebut untuk terhubung dengan keluarga. “Anda hanya perlu memasukkan nomor telepon atau alamat email, lalu ClassDojo mengirim pesannya,” jelasnya. “Di sisi orang tua, mereka mendapatkan tautan untuk bergabung melalui ponsel. Sangat sederhana dan ramah pengguna.”

“Saya Tahu Semua yang Terjadi”

Implementasi ClassDojo di Alisal USD mungkin diluncurkan oleh sekelompok kecil guru, tetapi kini seluruh distrik menggunakan platform tersebut. Selain guru, administrator menggunakannya untuk berbagi informasi tentang pertemuan orang tua bulanan “coffee klatch”. “Semua orang menggunakannya, dan informasinya mudah diakses,” kata Melashenko. “Sebagai orang tua siswa di distrik, saya merasa punya komunikasi yang jauh lebih banyak. Saya tahu semua yang terjadi.”

Tahun ini, Alisal USD ingin meningkatkan penggunaan ClassDojo dengan membandingkan secara persis bagaimana guru dan administrator di distrik memakainya. Misalnya, banyak guru senang berbagi cerita kelas di sana, sementara administrator dan staf pendukung menggunakannya untuk berbagi informasi tentang open house, malam awal tahun ajaran, dan acara terkait hari raya beserta informasi penting yang perlu dibagikan secara instan.

Beberapa sekolah menggunakan platform lebih sering daripada yang lain, menurut Clemente, yang mengatakan ada satu sekolah secara khusus telah memberikan 40.000 poin kepada siswanya melalui platform. “Saat kami mengumpulkan informasi penggunaan seperti ini,” jelasnya, “kami bisa mulai melakukan penjangkauan untuk mendukung sekolah lain yang mungkin ingin meningkatkan penggunaan mereka.”

Awal tahun ini, Alisal USD mengembangkan program “train the trainers” untuk ClassDojo dengan tujuan membantu guru, administrator, dan staf terus mengeksplorasi dan memanfaatkan platform. “ETL kami dilatih agar bisa mendukung setiap situs sekolah,” kata Clemente. “Guru juga tahu bahwa kami siap menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan satu-satu sesuai kebutuhan.” 

Menyampaikan Pesan

ClassDojo juga menawarkan kemampuan terjemahan dalam 130+ bahasa yang membantu distrik terhubung dan melibatkan orang tua dari berbagai latar, negara, dan etnis. Misalnya, kata Clemente, sekolah terakhirnya terdiri dari campuran keluarga berbahasa Inggris dan Spanyol, serta beberapa dari Yaman. “Mereka senang bisa menerjemahkan pesan kami ke bahasa pertama mereka,” kata Clemente, yang sebelumnya menangani terjemahan sendiri untuk setiap komunikasi. 

“Opsi terjemahan ClassDojo menghemat waktu saya karena selama saya menulisnya di postingan, saya tahu orang tua cukup mengklik ikon ‘globe’ kecil untuk menerjemahkan pesan,” kata Clemente. “Itu benar-benar membuat prosesnya efisien karena meskipun saya bilingual, pendekatan kami sebelum ClassDojo memerlukan dua kali lebih banyak pekerjaan untuk mengatur terjemahan.”

Orang tua sangat senang karena ini membuka alat komunikasi dua arah yang benar-benar baru bagi mereka. “Mereka sangat suka bisa mengirimkan pesan yang dapat saya baca dan balas dengan mudah,” kata Clemente. “Sangat sederhana, dan perubahan besar dari masa ketika harus mengirim catatan dan berbicara lewat telepon—yang sangat sulit dikelola saat Anda berada di kelas penuh siswa.”

Jendela ke Setiap Sekolah
Dari perspektif pelatih teknologi, Melashenko mengatakan ClassDojo menjadi tambahan yang disambut baik bagi jajaran teknologi Alisal USD, terutama karena telah menggantikan cara komunikasi yang lebih analog—dan jauh kurang efisien—dengan orang tua serta memperkuat perilaku positif siswa baik di dalam maupun di luar kampus.

“Ini adalah alat komunikasi dan platform pengelolaan perilaku dalam satu aplikasi yang mudah digunakan,” tambah Clemente.  “Ini memberi kami jendela pada apa yang terjadi di seluruh 13 sekolah. Kami bisa melihat semua yang terjadi di situs sekolah lainnya, dan itu luar biasa,” kata Melashenko. “Kami tidak bisa berada di 13 sekolah sekaligus, jadi sekadar mendapat cuplikan kecil dari apa yang dilakukan tiap sekolah sangat membantu.”