"Això ens dona una visió general del que passa a les 13 escoles. Podem veure tot el que passa als centres, i això és genial."

Lisa Melashenko

Formadora tecnològica

Més enllà de les notes a la motxilla: la revolució comunicativa de ClassDojo a Alisal USD

Les formadores tecnològiques Elena Clemente i Lisa Melashenko depenien principalment d'atrapar els pares a la línia de deixada de l'escola o d'enviar recordatoris a casa amb els estudiants per compartir comunicacions escolars importants. “Atrapàvem els pares i teníem converses ràpides amb ells sempre que en teníem l'oportunitat”, comenta Clemente.

Sabent com d'ineficaces eren aquestes estratègies, l'Alisal Union School District va decidir implementar ClassDojo, una plataforma de comunicació i gestió del comportament que connecta professors, pares i estudiants. Com a ex-professores, Clemente i Melashenko ja havien utilitzat anteriorment la plataforma i la veien com una bona manera de millorar el compromís de les famílies i tancar qualsevol bretxa de comunicació existent.

“Ja no cal enganxar notes a les samarretes dels estudiants. ClassDojo va resoldre molts dels nostres problemes de comunicació i també el fet que els fulletons es perdessin a les motxilles”, comenta Clemente, qui com a professora utilitzava la plataforma per a publicar Stories, celebrar èxits d'estudiants i reforçar conductes positives assignant "punts" als estudiants durant el dia escolar.

“ClassDojo es va convertir en una part habitual del meu dia. Quan vaig descobrir la plataforma, em va facilitar molt la comunicació amb els pares”, diu Clemente, qui es va inscriure per ser ClassDojo Mentor i va començar a difondre-ho a altres centres del districte. "Volia aconseguir que el màxim nombre de pares i professors possibles l'utilitzessin. Això donava als pares una petita ‘finestra’ al nostre dia a dia.”

Molt senzill i intuïtiu

Com a entrenadores tecnològiques, Clemente i Melashenko donen suport a les necessitats tecnològiques del professorat i el personal directiu del districte, oferint formació i suport. Fan demostracions a classe i comparteixen tot el que poden amb els professors, a més d’enviar un butlletí setmanal. “Coordinem moltes formacions diferents sobre diverses plataformes”, diu Melashenko, “i donem suport als directors en les reunions de personal i en dies de formació professional.”

Des de 2015, l'Alisal USD ha ampliat l'ús de ClassDojo any rere any. “Vam començar en un parell de classes i ara totes les 13 escoles del districte el fan servir activament”, comenta Melashenko. “La nostra implementació, que al principi consistia simplement en distribuir missatges, s’ha convertit en un esforç de tot el districte perquè tothom utilitzi la mateixa plataforma i es normalitzi el procés de comunicació escola-casa.” Melashenko també afegeix que la plataforma ajuda a reforçar bones conductes i a compartir dificultats amb les famílies, que estan informades tant dels èxits com dels reptes dels seus fills.

“Ha estat realment fantàstic veure com ClassDojo ha evolucionat fins a ser el què és avui, amb totes les funcions d'aprenentatge socioemocional”, comenta Melashenko. “Sempre he valorat la comunicació amb els pares perquè és la manera d’aconseguir la implicació de les famílies. Quan entenen què passa a classe, saben com donar suport al seu fill o filla.”

A Melashenko també li agrada com ClassDojo permet establir connexions fàcils amb les famílies. Per exemple, els professors poden copiar i enganxar les seves llistes d'estudiants a la plataforma i després utilitzar-les per connectar amb les famílies. “Només cal introduir el número de telèfon o el correu electrònic i ClassDojo envia el missatge”, explica. “Els pares reben un enllaç per unir-s’hi des del mòbil. És realment així de senzill i intuïtiu.”

“Sé tot el que està passant”

L’ús de ClassDojo a Alisal USD potser va començar amb un petit grup de professors, però avui tot el districte utilitza la plataforma. A més a més dels professors, el personal directiu l’utilitza per compartir informació sobre les seves reunions mensuals “coffee klatch” amb les famílies. “Tothom el fa servir i la informació està a l'abast”, diu Melashenko. “Com a mare d’un estudiant del districte, sento que tinc molta més comunicació. Sé tot el que passa.”

Aquest any, Alisal USD vol augmentar encara més l’ús de ClassDojo comparant exactament com el fan servir diferents professors i membres de la direcció. Per exemple, molts professors gaudeixen compartint les seves Stories de classe, mentre que direcció i personal de suport el fan servir per compartir informació sobre jornades de portes obertes, reunions de tornada a l’escola i actes nadalencs, així com qualsevol altra informació rellevant que s’hagi de comunicar a l’instant.

Segons Clemente, algunes escoles l’utilitzen més que d’altres; una en concret ha assignat 40.000 punts d’actitud positiva a través de la plataforma. “Quan recopilem dades d’ús com aquesta”, explica, “podem començar a fer accions per donar suport a altres escoles que vulguin incrementar-ne l’ús.”

A principis d’aquest any, Alisal USD va desenvolupar un programa de "formació als formadors" per a ClassDojo amb l’objectiu d’ajudar professorat, equips directius i personal a continuar explorant i aprofitant la plataforma. “Es van formar els ETLs perquè poguessin donar suport a cada centre educatiu”, diu Clemente. “Els professors també saben que estem aquí per resoldre dubtes i oferir suport individualitzat quan calgui.”

Aconseguir que el missatge arribi

ClassDojo també ofereix capacitats de traducció en més de 130 idiomes que ajuden els districtes a connectar i implicar famílies de diferents orígens, països i ètnies. Per exemple, Clemente explica que a la seva última escola hi havia una barreja de famílies d’angloparlants i hispanoparlants, així com algunes del Iemen. “Els encantava poder traduir els nostres missatges al seu idioma matern”, comenta Clemente, qui abans n’havia de fer la traducció de totes les comunicacions personalment.

“L’opció de traducció de ClassDojo em va estalviar temps, perquè només calia escriure el missatge i sabia que els pares podien clicar a la icona del món i tenir-lo traduït”, afegeix. “Va fer el procés molt més eficient, perquè tot i que sóc bilingüe, el que fèiem abans de ClassDojo comportava el doble de feina.”

Els pares estaven encantats perquè això els obria una eina de comunicació bidireccional completament nova. “Els agradava molt poder enviar-me un missatge que jo podia llegir i respondre fàcilment”, diu Clemente. “Era senzill i un canvi gran respecte als dies d'haver de enviar notes o parlar per telèfon, que és molt difícil de gestionar en una aula plena d'estudiants.”

Una finestra a cada escola Des de la perspectiva de formadora tecnològica, Melashenko assegura que ClassDojo ha estat una incorporació molt benvinguda a la caixa d’eines tecnològiques d’Alisal USD, sobretot perquè ha substituït formes més analògiques —i menys eficients— de comunicar-se amb les famílies i de reforçar actituds positives tant dins com fora del centre.

“És una eina de comunicació i una plataforma de gestió del comportament tot en una aplicació fàcil d’utilitzar”, afegeix Clemente. “Això ens obre una finestra a tot el que passa a les 13 escoles. Podem veure què fa cadascuna, i això és increïble”, diu Melashenko. “No podem ser en 13 escoles alhora, així que mirar una miqueta què està fent cada centre ens ha ajudat molt.”