ما بعد ملاحظات حقائب الظهر: ثورة التواصل عبر ClassDojo في Alisal USD

اعتمد مدرّبا التقنية Elena Clemente وLisa Melashenko إلى حدّ كبير على مقابلة أولياء الأمور في خط إنزال الطلاب عند المدرسة أو إرسال تذكيرات مع الطلاب عند مشاركة اتصالات مهمة من المدرسة إلى البيت. تقول Clemente: "كنّا نلتقي بالأهالي ونجري محادثات سريعة معهم كلما سنحت لنا الفرصة".  

وإدراكًا لمدى عدم فاعلية هذا النهج، قررت منطقة مدارس Alisal Union تنفيذ ClassDojo، وهي منصة تواصل وإدارة سلوك تربط المعلمين وأولياء الأمور والطلاب. وبصفتهما معلمتين سابقتين، كانت Clemente وMelashenko قد استخدمتا المنصة من قبل ووجدتاها وسيلة جيدة لتحسين إشراك العائلات وسد أي فجوات تواصل كانت موجودة.

تقول Clemente: "لم نعد بحاجة لتثبيت الملاحظات على قمصان الطلاب. لقد حل ClassDojo الكثير من مشكلات التواصل لدينا ومشكلة المنشورات التي تضيع في حقائب الظهر," تقول Clemente، التي استخدمت المنصة كمعلمة لنشر القصص، والاحتفال بنجاحات الطلاب وتعزيز السلوكيات الإيجابية بمنح الطلاب "نقاطًا" طوال يوم المدرسة. 

وتضيف: "أصبح ClassDojo جزءًا من يومي. بمجرد أن تعرّفت على المنصة، ساعدتني فعلاً على تيسير التواصل مع أولياء الأمور," وتقول إنها سجّلت لتكون مرشدة ClassDojo وبدأت نشر الفكرة في مدارس أخرى داخل المنطقة. "كنت أرغب في أن يستخدمه أكبر عدد ممكن من أولياء الأمور والمعلمين. لقد وفّر للأهالي 'نافذة' صغيرة على يومنا."

بسيط جدًا وسهل الاستخدام

بصفتهما مدرّبتين على التقنية، تدعم Clemente وMelashenko احتياجات المنصات التقنية والتدريب والدعم للمعلمين والإداريين في المنطقة. تقومان بعروض داخل الصفوف وتشاركان أكبر قدر ممكن مع المعلمين، كما ترسلان نشرة أسبوعية. تقول Melashenko: "ننسّق الكثير من جلسات التدريب عبر منصاتنا المختلفة," "وندعم المديرين خلال اجتماعات الموظفين وفي أيام التطوير المهني."

منذ عام 2015، وسّعت Alisal USD استخدام ClassDojo عامًا بعد عام. قالت Melashenko: "بدأنا أولًا في بضع حصص والآن كل المدارس الـ13 في منطقتنا مستخدمون نشطون," "لقد نما تنفيذنا الذي بدأ ببطء مع توزيع رسائل بسيطة ليصبح جهدًا على مستوى المنطقة لجعل الجميع على نفس الصفحة، باستخدام المنصة نفسها وتوحيد عملية التواصل من المدرسة إلى البيت." كما شاركت Melashenko أن المنصة تساعد على تعزيز السلوكيات الجيدة ومشاركة التحديات مع أولياء الأمور، الذين يُبقون على اطلاع على نجاحات أطفالهم وتحدياتهم. 

تقول Melashenko: "كان من الرائع حقًا رؤية ClassDojo ينمو ليصبح ما هو عليه اليوم، مع كل سماته الخاصة بالتعلّم الاجتماعي العاطفي," "لقد قدّرت دائمًا التواصل مع أولياء الأمور لأن ذلك ما يجلب قبول العائلات في المنزل. عندما يفهمون ما يحدث في الحصة، يعرفون كيف يدعمون طفلهم."

وتحب Melashenko أيضًا كيف يساعد ClassDojo على إنشاء روابط سهلة مع أولياء الأمور. فعلى سبيل المثال، يمكن للمعلمين نسخ قوائم طلابهم ولصقها في المنصة ثم استخدام تلك القوائم للتواصل مع عائلاتهم. وتشرح: "كل ما عليك فعله هو إدخال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني وسيرسل ClassDojo الرسالة," "وفي الطرف الآخر، يحصل أولياء الأمور على رابط للانضمام عبر هواتفهم. الأمر بالفعل بسيط جدًا وسهل الاستخدام."

"أنا أعرف كل ما يحدث"

قد تكون عملية تنفيذ ClassDojo في Alisal USD قد بدأت بمجموعة صغيرة من المعلمين، لكن اليوم تستخدم المنطقة بأكملها المنصة. بالإضافة إلى المعلمين، يستخدمها الإداريون لمشاركة معلومات حول اجتماعات أولياء الأمور الشهرية "جلسات القهوة". تقول Melashenko: "الجميع يستخدمها، والمعلومات متاحة بسهولة," "وبوصفي ولي أمر لطالب في المنطقة، أشعر أن لدي تواصلًا أكبر بكثير. أنا أعرف كل ما يحدث."

هذا العام، تريد Alisal USD زيادة استخدام ClassDojo من خلال مقارنة الكيفية التي يستخدم بها مختلف المعلمين والإداريين في المنطقة المنصة. فعلى سبيل المثال، يستمتع العديد من المعلمين بمشاركة قصص حصصهم عليها، بينما يستخدمها الإداريون وطاقم الدعم لمشاركة معلومات حول الأيام المفتوحة وليالي العودة إلى المدرسة والفعاليات المرتبطة بالعطلات إلى جانب أي معلومات مهمة يجب مشاركتها فورًا.

تستخدم بعض المدارس المنصة أكثر من غيرها، وفقًا لـ Clemente، التي تقول إن مدرسة بعينها منحت طلابها 40,000 نقطة عبر المنصة. وتوضح: "وأثناء جمع معلومات الاستخدام مثل هذه," "يمكننا البدء في تنفيذ تواصل موجّه لدعم بعض المدارس الأخرى التي قد ترغب في زيادة استخداماتها الخاصة."

في وقت سابق من هذا العام، طوّرت Alisal USD برنامج "تدريب المدرّبين" لـ ClassDojo بهدف مساعدة المعلمين والإداريين والموظفين على مواصلة استكشاف المنصة والاستفادة منها. تقول Clemente: "تم تدريب قادة التقنية التعليميون لدينا (ETLs) حتى يتمكنوا من دعم كل موقع مدرسي," "كما يعلم المعلمون أننا هنا للإجابة عن الأسئلة وتقديم دعم فردي حسب الحاجة." 

إيصال الرسالة

يوفّر ClassDojo أيضًا قدرات ترجمة بأكثر من 130 لغة تساعد المناطق على التواصل والانخراط مع أولياء الأمور من خلفيات وبلدان وأعراق متعددة. فعلى سبيل المثال، تقول Clemente إن مدرستها الأخيرة ضمّت مزيجًا من عائلات تتحدث الإنجليزية والإسبانية، وكذلك بعض العائلات من اليمن. “لقد أحبّوا القدرة على ترجمة رسائلنا إلى لغتهم الأولى,” تقول Clemente، التي كانت تتولى الترجمة بنفسها سابقًا، ولكل اتصال. 

“كانت ميزة الترجمة في ClassDojo موفّرة للوقت بالنسبة لي لأنه طالما كتبت المنشور، أعلم أن أولياء الأمور يمكنهم فقط النقر على أيقونة ‘العالم’ الصغيرة ليُترجم لهم المحتوى,” تقول Clemente. “لقد جعل ذلك العملية فعّالة حقًا لأنه على الرغم من أنني ثنائية اللغة، إلا أن نهجنا قبل ClassDojo كان يتطلب ضعف الجهد لإدارة الترجمة.”

لقد كان أولياء الأمور مسرورين لأن هذا فتح لهم أداة تواصل ثنائية الاتجاه جديدة بالكامل. “لقد أحبّوا حقًا القدرة على إرسال رسالة يمكنني قراءتها بسهولة والرد عليها,” تقول Clemente. “لقد كان الأمر بسيطًا للغاية، وتحوّلًا كبيرًا عن أيام إرسال الملاحظات والتحدث عبر الهاتف، وهو أمر صعب جدًا إدارته عندما تكون في حصة مليئة بالطلاب.”

نافذة على كل مدرسة
من منظور مدرب التقنية، تقول Melashenko إن ClassDojo كان إضافة مرحّبًا بها إلى حزمة تقنيات Alisal USD ولا سيما لأنه استبدل طرقًا أكثر تقليدية — وأقل كفاءة بكثير — للتواصل مع أولياء الأمور وتعزيز السلوكيات الإيجابية للطلاب داخل الحرم وخارجه.

“إنها أداة تواصل ومنصة لإدارة السلوك مجتمعة في تطبيق واحد سهل الاستخدام,” أضافت Clemente.  “هذا يمنحنا نافذة على ما يحدث عبر المدارس الثلاث عشرة كافة. نتمكّن من رؤية كل ما يحدث في باقي المواقع المدرسية، وهذا رائع,” تقول Melashenko. “لا يمكننا أن نكون في 13 مدرسة في الوقت نفسه، لذا فإن الحصول على لمحة عمّا تفعله كل مدرسة كان مفيدًا جدًا.”