ما بعد ملاحظات الحقيبة: ثورة التواصل مع ClassDojo في مدارس أليسال USD

كان المدربان التقنيان إيلينا كليمنتي وليزا ميلاشينكو يعتمدان بشكل كبير على لقاء أولياء الأمور عند بوابة المدرسة أو إرسال تذكيرات إلى المنازل مع الطلاب عند مشاركة الرسائل الحيوية بين المدرسة والمنزل. تقول كليمنتي: «كنا نمسك بأولياء الأمور ونجري محادثات سريعة معهم كلما سنحت الفرصة».

معرفة مدى عدم فعالية هذا النهج، قررت منطقة مدارس الاتحاد أليسال تنفيذ ClassDojo، منصة التواصل وإدارة السلوك التي تربط المعلمين، وأولياء الأمور، والطلاب. وبوصفهما معلمتين سابقتين، استخدمتا المنصة سابقًا ورأتا فيها وسيلة فعالة لتعزيز مشاركة العائلات وسد أي فجوات في التواصل قد تكون موجودة.

تقول كليمنتي: «لم نعد بحاجة لتثبيت الملاحظات على قمصان الطلاب بعد اليوم. حلّت ClassDojo الكثير من مشاكلنا في التواصل ومسألة ضياع المنشورات في الحقائب»، إذ استخدمت المنصة كمعلمة لنشر القصص والاحتفال بنجاحات الطلاب وتعزيز السلوكيات الإيجابية عبر منح الطلاب «نقاط» على مدار اليوم الدراسي.

تتابع كليمنتي: «أصبحت ClassDojo جزءًا من يومي. بمجرد أن تعرفت إلى المنصة، ساعدتني كثيرًا في تسهيل التواصل مع أولياء الأمور»، إذ سجلت للمشاركة كـمشرفة ClassDojo وبدأت نشر فائدتها في مدارس أخرى في المنطقة. «كنت أرغب في جذب أكبر عدد من أولياء الأمور والمعلمين لاستخدام المنصة. منحت أولياء الأمور نافذة صغيرة ليومنا».

بسيطة وسهلة الاستخدام للغاية

يدعم كليمنتي وميلاشينكو احتياجات المعلمين والإداريين التقنية عبر التدريب والدعم، ويقومان بعروض مباشرة داخل الفصول الدراسية ويشاركان أكبر قدر ممكن من المعلومات مع المعلمين، كما يرسلان نشرة إخبارية أسبوعية. تقول ميلاشينكو: «ننسق العديد من جلسات التدريب عبر منصاتنا المختلفة وندعم المديرين خلال الاجتماعات واجتماعات التطوير المهني».

منذ عام 2015، وسّعت منطقة أليسال USD استخدام ClassDojo تدريجيًا، حيث بدأت في عدد محدود من الفصول، وأصبح الآن جميع المدارس الثالثة عشر في المنطقة يستخدمونها بنشاط. تقول ميلاشينكو: «بدأ التنفيذ ببطء بتوزيع الرسائل، ثم نما ليصبح جهدًا على مستوى المنطقة، ليستخدم الجميع نفس المنصة ويوحَّد نهج التواصل بين المدرسة والمنزل». كما أضافت أن المنصة تساعد في تعزيز السلوك الجيد ومشاركة الصعوبات مع أولياء الأمور، الذين باتوا مطلعين دائمًا على النجاحات والتحديات التي يواجهها أطفالهم.

تقول ميلاشينكو: «من الرائع حقًا أن نرى كيف تطورت ClassDojo اليوم مع كل ما أضافته من خصائص التعلم الاجتماعي العاطفي. لقد قدّرت دومًا التواصل مع أولياء الأمور لأن ذلك هو ما يكسب دعم العائلات للمدرسة. عندما يعرف أولياء الأمور ما يحدث في الفصل الدراسي، يعرفون كيف يدعمون أطفالهم».

كما تفضل ميلاشينكو كيف تساعد ClassDojo على إنشاء قنوات اتصال سهلة مع أولياء الأمور. فعلى سبيل المثال، يمكن للمعلمين نسخ ولصق قوائم الطلاب في المنصة واستخدامها للاتصال بأسرهم. «كل ما عليك فعله هو إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وسيتم إرسال الرسالة عبر ClassDojo»، وتضيف: «يتلقى أولياء الأمور في الطرف الآخر رابطًا للانضمام عبر هواتفهم المحمولة. الأمر بسيط وسهل الاستخدام للغاية».

«أعرف كل ما يحدث»

ربما أطلق عدد قليل من المعلمين تنفيذ ClassDojo في منطقة أليسال USD، لكن اليوم يستخدمها جميع العاملين بالمنطقة. إضافة إلى المعلمين، يستخدمها الإداريون لمشاركة معلومات عن اجتماعات أولياء الأمور الشهرية. تقول ميلاشينكو: «الجميع يستخدم المنصة والمعلومات متوفرة بسهولة». وتضيف: «كولي أمر لطالب في المنطقة، أشعر أن التواصل أصبح أكبر بكثير — أعرف كل ما يحدث».

هذا العام، ترغب أليسال USD في زيادة استخدام المنصة من خلال مقارنة الطرق المختلفة التي يعتمدها الموظفون في استخدامها. على سبيل المثال، يستمتع العديد من المعلمين بمشاركة قصص الحصة عبرها، بينما يستخدمها الإداريون لمشاركة أخبار عن اللقاءات المفتوحة، والعودة للمدرسة، والفعاليات الخاصة بالعطلات، وكل معلومة مهمة يجب مشاركتها فورًا.

تستخدم بعض المدارس المنصة أكثر من غيرها، وفقًا لكليمنتي، وتقول إنه في مدرسة واحدة تم منح الطلاب 40,000 نقطة عبر المنصة. «مع جمعنا لهذه البيانات عن الاستخدام»، تشرح: «يمكننا بدء التواصل مع المدارس الأخرى التي ترغب في زيادة مشاركتها».

في وقت سابق هذا العام، أنشأت أليسال USD برنامج «تدريب المدربين» الخاص بـ ClassDojo بهدف مساعدة المعلمين، والإداريين، والموظفين على الاستكشاف المستمر والاستفادة من المنصة. تقول كليمنتي: «تم تدريب قادة التقنية ليتمكنوا من دعم كل مدرسة. ويعرف المعلمون أننا هنا للإجابة على أسئلتهم وتقديم الدعم الفردي عند الحاجة».

إيصال الرسالة

توفر ClassDojo أيضًا قدرات ترجمة إلى أكثر من 130 لغة تساعد المناطق التعليمية على ربط وتفاعل مع أولياء الأمور من خلفيات، وبلدان، وأعراق متنوعة. تقول كليمنتي إن مدرستها السابقة كانت تضم أسرًا ناطقة بالإنجليزية، والإسبانية، وأيضًا بعض الأسر اليمنية. «كانوا يحبون القدرة على ترجمة رسائلنا إلى لغتهم الأم»، وتضيف أنها كانت تتولى مهمة الترجمة لكل تواصل سابقًا.

تقول كليمنتي: «خاصية الترجمة في ClassDojo وفرت لي الوقت، لأنني بمجرد أن أكتب الرسالة في منشوري، كان الأولياء يمكنهم النقر على أيقونة الكرة الأرضية ليتم ترجمة الرسالة لهم فورًا». وأضافت: «جعل هذا العملية أكثر كفاءة، فحتى مع معرفتي بلغتين، كان أسلوبنا ما قبل ClassDojo يتطلب ضعف الجهد لإدارة الترجمة».

كان أولياء الأمور سعداء جدًا، لأن ذلك أتاح لهم فرصة تواصل ثنائية الاتجاه جديدة بالكامل. تقول كليمنتي: «كانوا يستمتعون بإمكانية إرسال رسالة لي ويمكنني قراءتها والرد بسهولة». وأضافت: «ببساطة، هناك فارق كبير عن أيام الملاحظات الورقية والمكالمات الهاتفية، التي يصعب إدارتها وسط وجود الطلاب في الفصل».

نافذة لكل مدرسة
من زاوية عمل المدرب التقني، تقول ميلاشينكو إن ClassDojo كانت إضافة مرحب بها لتقنيات المنطقة، لا سيما لأنها حلت مكان وسائل التواصل التقليدية الأقل فعالية لتعزيز السلوكيات الإيجابية لدى الطلاب داخل المدرسة وخارجها.

قالت كليمنتي: «إنها أداة تواصل ومنصة لإدارة السلوك، في تطبيق واحد سهل الاستخدام». وأضافت: «هذا منحنا نافذة لمعرفة ما يجري في جميع المدارس الـ13. نتمكن من متابعة كل ما يحدث في كل مدرسة، وهذا أمر رائع»، تقول ميلاشينكو. «لا يمكننا التواجد في 13 مدرسة دفعة واحدة، لذلك فإن نظرة سريعة عما يتم في كل مدرسة كانت مهمة جدًا».