Возвращая инициативу в руки сообщества

С 56 кампусами и более чем 35000 учеников, школьный округ Corpus Christi ISD обслуживает большое и разнообразное сообщество семей и учителей по всему побережью Техаса. Как и многие другие округа, им в последние годы пришлось столкнуться с неопределённостью бюджета и конкурирующими приоритетами в области технологий. Но один инструмент продолжал появляться — тихо, настойчиво — во многих классах: ClassDojo. "Даже когда он не поддерживался официально, — говорит Денис Виснер, — учителя продолжали его использовать. Как родитель, я лично убедился, насколько он полезен. И когда я занял эту новую должность, я знал, что нам стоит пересмотреть этот вопрос".

Движение по инициативе учителей

Несмотря на прежние попытки перейти к единой LMS, тысячи учителей по всему округу Corpus Christi ISD продолжали пользоваться ClassDojo. "Такое массовое использование говорит о многом, — объясняет Виснер. — Это был не просто вопрос привычки — учителя сознательно выбирали Dojo, потому что это работало". После встречи с командой ClassDojo на TCEA Виснер вновь внимательно изучил платформу. Найденное кардинально поменяло направление округа: развитые инструменты перевода, уведомления о прочтении сообщений, инструменты для построения культуры класса, такие как баллы и обратная связь, а также функции управления для директоров и сотрудников, которые позволяют целенаправленно формировать климат во всей школе. "Дело не только в сообщениях, — говорит он. — Это способ построить сообщество. Он даёт учителям, семьям и руководителям школ общий обзор и возможность вместе радоваться успехам детей".

Решение, отвечающее реальным условиям

Как и многие округа Техаса, Corpus Christi ISD сталкивался с ограниченным бюджетом. Но модель ClassDojo — бесплатна для округов, а дополнительные функции выбирают примерно 5% семей — устранила основное препятствие. "Это был первый шаг, — говорит Виснер. — Как только я понял модель ценообразования и оценил ту ценность, которую мы уже видели по результатам использования, всё стало очевидно". Виснер представил идею руководству округа, где она быстро была одобрена. "Мы не просили учителей начинать что-то новое. Мы поддерживали то, что они уже создали".

Последовательность на уровне округа, взаимодействие в реальном времени

Сегодня ClassDojo внедряется на уровне всего округа Corpus Christi ISD, начиная с К–5. Руководители школ теперь могут устанавливать ожидания по поведению, отслеживать прогресс и взаимодействовать с семьями напрямую. Перевод сообщений в реальном времени поддерживает многоязычное общение, а возможность привязать существующие учётные записи гарантирует, что семьи будут оставаться на связи из года в год. "Чем больше я узнавал, тем больше ценил осознанность, с которой создана платформа, — отмечает Виснер. — Даже такие мелочи, как возможность устанавливать тихие часы для уведомлений — всё продумано с уважением к учителям и семьям".

Поддержка, которая масштабируется

Виснер лично участвовал во внедрении системы: он проходил обучение сам и тесно сотрудничал с командой внедрения ClassDojo. "Наш менеджер по работе с клиентами, Мэдисон, была великолепна, — отмечает он. — Это настоящее партнёрство, и очевидно, что продукт развивается, учитывая отзывы таких округов, как наш". Другим руководителям школ и округов, которые стоят перед трудным выбором — ограниченный бюджет, поддержка перегруженных учителей и попытки объединить разрозненные системы — Виснер советует: слушайте своих учителей. "Наших учителей не пришлось уговаривать. Они уже были с нами. Нам лишь нужно было встретиться с ними там, где они находятся. А когда мы это сделали — всё остальное — обучение, поддержка руководства, стремительный рост — пошло само собой. Иногда лучший следующий шаг — просто поддержать то, что уже работает".