"Это дает нам возможность увидеть, что происходит во всех 13 школах. Мы можем видеть все, что происходит на всех других школьных площадках, и это здорово."

Лиза Мелашенко

Тренер по технологиям

За пределами заметок в рюкзаке: Революция в области коммуникаций ClassDojo от Alisal USD

Тренеры по технологиям Елена Клементе и Лиза Мелашенко в основном полагались на то, чтобы ловить родителей, приходящих за детьми в школу, или отправлять напоминания домой ученикам, чтобы делиться жизненно важными коммуникациями между школой и домом. "Мы ловили родителей и быстро беседовали с ними в любое время, когда у нас была возможность", — говорит Клементе.

Зная, насколько неэффективен этот подход к общению, школьный округ Alisal Union решил внедрить ClassDojo — платформу для общения и управления поведением, которая объединяет учителей, родителей и учеников. Будучи в прошлом учителями, Клементе и Мелашенко уже использовали эту платформу и увидели в ней хороший потенциал для улучшения взаимодействия с семьями и устранения любых пробелов в общении, которые могли существовать.

"Нам больше не нужно прикреплять записки к рубашкам учеников. ClassDojo решила множество наших проблем с коммуникацией и проблему с листовками, которые терялись в рюкзаках", — говорит Клементе, которая, будучи учителем, использовала платформу для публикации историй, празднования успехов учеников и укрепления позитивного поведения, награждая учеников баллами в течение всего учебного дня.

"ClassDojo стала частью моего дня. Как только я начала пользоваться этой платформой, она сразу помогла мне наладить общение с родителями", — говорит Клементе, которая зарегистрировалась в качестве наставника ClassDojo и начала распространять информацию о ней в других школах округа. "Я хотела, чтобы как можно больше родителей и учителей использовали ее. Это дало родителям небольшое "окно" в наш учебный день".

Очень просто и удобно для пользователя

Как тренеры по технологиям, Клементе и Мелашенко поддерживают потребности учителей и администраторов округа в технологической платформе, обучении и сопровождении. Они проводят демонстрации в классах и делятся с учителями всем, чем могут, а также рассылают еженедельный информационный бюллетень. "Мы координируем множество различных учебных сессий на наших многочисленных платформах", — говорит Мелашенко, — и поддерживаем директоров на собраниях персонала и тренингах по профессиональному развитию".

С 2015 года Alisal USD расширяет использование ClassDojo из года в год. "Сначала мы начали в нескольких классах, а теперь все 13 школ в наших округах являются активными пользователями", — говорит Мелашенко. — Наша реализация, которая началась с простой рассылки сообщений, с тех пор переросла в общеокружные усилия по объединению всех на одной странице, использованию одной платформы и стандартизации процесса общения от школы до дома". Мелашенко также поделилась тем, что платформа помогает укреплять хорошее поведение и делиться трудностями с родителями, которые знают об успехах и проблемах своих детей.

"Было действительно здорово видеть, как платформа ClassDojo превратилась в то, чем она стала сегодня, со всеми ее различными социально-эмоциональными атрибутами обучения, — говорит Мелашенко. — Я всегда ценила общение с родителями, потому что именно так вы получаете поддержку от семей. Когда они понимают, что происходит в классе, они знают, как поддержать своего ребенка".

Мелашенко также нравится, как ClassDojo помогает устанавливать простые связи с родителями. Например, учителя могут копировать и вставлять списки своих учеников в платформу, а затем использовать эти списки для связи со своими семьями. "Все, что вам нужно сделать, это ввести их номер телефона или адрес электронной почты, и ClassDojo отправит сообщение, — объясняет она. — На другом конце родители получают ссылку для присоединения на свой мобильный телефон. Это действительно просто и удобно для пользователя".

"Я знаю все, что происходит"

Реализация ClassDojo в Alisal USD, возможно, была запущена небольшой группой учителей, но сегодня весь округ использует платформу. Помимо учителей, администраторы используют ее для обмена информацией о своих ежемесячных родительских собраниях "за чашкой кофе". "Все используют ее, и информация легко доступна, — говорит Мелашенко. — Как родитель ученика в округе, я чувствую, что у меня гораздо больше общения. Я знаю все, что происходит".

В этом году Alisal USD хочет расширить использование ClassDojo, сравнив, как именно ее используют разные учителя и администраторы в округе. Например, многим учителям нравится делиться историями своих классов на этой платформе, в то время как администраторы и вспомогательный персонал используют ее для обмена информацией о днях открытых дверей, праздниках Первого звонка и мероприятиях, связанных с праздниками, а также любой важной информацией, которой нужно поделиться в кратчайшие сроки.

Некоторые школы используют платформу чаще других. По словам Клементе, в частности, одна из них наградила своих учеников 40 000 баллами через платформу. "Поскольку мы собираем информацию об использовании таким образом, — объясняет она, — мы можем начать проводить некоторую разъяснительную работу, чтобы поддержать другие школы, которые могут захотеть увеличить свое собственное использование".

Ранее в этом году Alisal USD разработала программу обучения тренеров для ClassDojo с целью помочь учителям, администраторам и персоналу продолжать изучать и использовать платформу. "Наши ETL прошли обучение, чтобы они могли поддерживать каждый школьный сайт, — говорит Клементе. — Учителя также знают, что мы здесь, чтобы отвечать на вопросы и оказывать индивидуальную поддержку по мере необходимости".

Донесение сообщения

ClassDojo также предлагает возможности перевода на более чем 130 языков, которые помогают округам общаться и взаимодействовать с родителями из разных слоев общества, стран и национальностей. Например, Клементе говорит, что ее последняя школа состояла из смешанных англо- и испаноговорящих семей, а также из Йемена. "Им нравится переводить наши сообщения на свой родной язык", — говорит Клементе, которая ранее сама занималась переводом каждого отдельного сообщеня.

"Возможность перевода ClassDojo сэкономила мне время, потому что, пока я писала свой пост, я знала, что родители могут просто нажать на маленькую иконку "мир" и получить перевод на свой язык, — говорит Клементе. — Это действительно сделало процесс эффективным, потому что, несмотря на то, что я двуязычна, до ClassDojo наши переводы требовали в два раза больше работы".

Родители были в восторге, потому что это открыло для них совершенно новый инструмент двусторонней коммуникации. "Им очень понравилось, что можно отправить сообщение, которое я могу легко прочитать и на которое могу ответить, — говорит Клементе. — Это действительно просто и стало большим сдвигом по сравнению с днями, когда приходилось отправлять заметки и разговаривать по телефону, что очень сложно делать, когда находишься в классе, полном учеников".

Окно в каждую школу С точки зрения тренера по технологиям Мелашенко, платформа ClassDojo стала желанным дополнением к технологической стабильности Alisal USD, особенно потому, что она заменила более аналоговые и гораздо менее эффективные способы общения с родителями и укрепления позитивного поведения учащихся как на территории школы, так и за ее пределами.

"Это инструмент коммуникации и платформа управления поведением, объединенные в одном простом в использовании приложении, — добавляет Клементе. "Эта платформа дает нам возможность видеть, что происходит во всех 13 школах. Мы можем видеть все, что происходит на всех других школьных площадках, и это здорово, — говорит Мелашенко. — Мы не можем находиться в 13 школах одновременно, поэтому очень полезно просто взглянуть на то, чем занимается каждая школа".