"Isto oferece-nos visibilidade sobre as 13 escolas. Podemos ver tudo o que se passa nas outras escolas e isso é fantástico."

Lisa Melashenko

Formadora em tecnologia

Ir além dos lembretes enviados para casa: a revolução ao nível da comunicação do ClassDojo no Distrito Escolar de Alisal

Os Formadores em Tecnologia Elena Clemente e Lisa Melashenko costumavam tentar comunicar com os pais nas deslocações dos mesmos para levarem os filhos à escola ou enviando lembretes para casa com os alunos, para a partilha de comunicações importantes escola-casa. "Abordávamos os pais e tentávamos conversar rapidamente com eles sempre que surgia a oportunidade," diz Clemente.

Apercebendo-se da ineficácia deste tipo de comunicação, o Distrito Escolar de Alisal decidiu implementar o ClassDojo, uma plataforma de gestão de comunicação e comportamento para professores, pais e alunos. Enquanto ex-professores, Clemente e Melashenko haviam utilizado a plataforma anteriormente e consideraram que era uma boa forma de melhorar a participação das famílias e colmatar lacunas de comunicação que possam existir.

"Já não temos de afixar notas às camisas dos alunos. O ClassDojo veio resolver vários problemas de comunicação, como o facto de as notas ficarem esquecidas nas mochilas," diz Clemente, que, enquanto professor, utilizava a plataforma para publicar histórias, celebrar os êxitos dos alunos e reforçar os comportamentos positivos através da atribuição de "pontos" aos alunos ao longo do dia escolar.

"O ClassDojo tornou-se numa parte do meu dia. Quando descobri a plataforma, isso veio facilitar a comunicação com os pais," diz Clemente, que se tornou num mentor do ClassDojo e começou a espalhar a palavra noutras escolas do mesmo distrito. "Queria que o máximo de pais e professores começassem a utilizá-lo. Abria uma janela para os pais poderem acompanhar o nosso dia."

Muito simples e fácil de utilizar

Enquanto formadores em tecnologia, Clemente e Melashenko fornecem formação e apoio relacionado com plataformas de tecnologia aos professores e administradores do distrito. Realizam sessões de demonstração na sala de aula e partilham o máximo de informação com professores, além de distribuírem uma newsletter semanal. "Coordenamos várias sessões de formação diferentes nas nossas diferentes plataformas," afirma Melashenko, "e fornecemos apoio aos diretores durante reuniões de pessoal e em dias de desenvolvimento profissional."

Desde 2015 que o Distrito Escolar de Alisal expandiu a sua utilização do ClassDojo de ano para ano. "Começámos com poucas salas de aula e, atualmente, todas as 13 escolas do nosso distrito utilizam-no avidamente," diz Melashenko. "A nossa implementação começou lentamente, com a simples distribuição de mensagens, evolui entretanto para uma iniciativa ao nível de todo o distrito, para alinhar toda a gente através da utilização da mesma plataforma e da padronização do processo de comunicação escola-casa." Melashenko acrescenta que a plataforma reforça o bom comportamento e a partilha de dificuldades com os pais, que ficam a par dos sucessos e desafios dos seus filhos.

"Tem sido fantástico assistir aquilo em que o ClassDojo se tornou, com todos os seus atributos de aprendizagem social e emocional," diz Melashenko. "Sempre valorizei a comunicação com os pais pois é a melhor forma de garantir o envolvimento das famílias em casa. Quando sabem o que se passa na sala de aula, aprendem a dar apoio aos seus filhos."

Melashenko também valoriza a forma como o ClassDojo ajuda a estabelecer ligações fáceis com os pais. Por exemplo, os professores podem copiar e colar as suas listas de alunos na plataforma e, em seguida, utilizar essas listas para comunicarem com as famílias. "Basta introduzir os números de telefone e endereços de e-mail e o ClassDojo envia a mensagem," explica. "Do outro lado, os pais recebem uma ligação para aderirem no seu telemóvel. É muito simples e fácil de utilizar."

"Sei tudo o que se passa"

A implementação do ClassDojo pelo Distrito Escolar de Alisal pode ter sido lançada por um pequeno grupo de professores, mas atualmente, a plataforma é utilizada em todo o distrito. Além dos professores, os administradores utilizam-no para partilharem informações sobre as suas reuniões de pais mensais. "Toda a gente está a utilizar e as informações ficam imediatamente disponíveis," diz Melashenko. "Enquanto pai de um aluno neste distrito, sinto que há muito mais comunicação. Sei tudo o que se passa."

Este ano, o Distrito Escolar de Alisal quer aumentar a sua utilização do ClassDojo comparando exatamente a forma como diferentes professores e administradores no distrito estão a utilizá-lo. Por exemplo, muitos professores gostam de partilhar os seus diários de turma no ClassDojo, enquanto os administadores e o pessoal de apoio o utilizam para partilhar informações sobre dias de "casa aberta", noites de regresso às aulas e eventos relacionados com férias, assim como outras informações importantes que devem ser partilhadas rapidamente.

Algumas escolas utilizam a plataforma mais do que outras, segundo Clemente, que afirma que uma escola em particular atribuiu aos seus alunos 40 000 pontos através da plataforma. "Enquanto reunimos esta informação de utilização," explica, "podemos começar a fornecer apoio a outras escolas que pretendam aumentar a sua própria utilização."

No início deste ano, o Distrito Escolar de Alisal desenvolveu um programa do tipo "formar os formadores" para o ClassDojo, com o objetivo de ajudar professores, administradores e o pessoal, para estes continuarem a explorar e aproveitar ao máximo a plataforma. "Os nossos ETL receberam formação para poderem fornecer apoio a cada escola," diz Clemente. "Os professores também sabem que estamos aqui para responder às suas questões e dar apoio individualizado, conforme necessário."

Passar a mensagem

O ClassDojo também oferece funcionalidades de tradução em mais de 130 idiomas que promovem a comunicação e a interação com os pais de diferentes backgrounds, países e etnias. Por exemplo, Clemente diz que na sua última escola havia uma mistura de famílias que falavam inglês e espanhol, e algumas do Iémen. "Gostavam muito de poder traduzir as nossas mensagens para o seu idioma," diz Clemente, que anteriormente tinha de obter as traduções para cada comunicação.

"A opção de tradução do ClassDojo economiza imenso tempo. Eu sabia que logo que escrevia a mensagem na publicação, os pais apenas tinham de clicar no pequeno ícone de "mundo" para verem a mensagem traduzida," diz Clemente. "Isso aumentou a eficiência do processo já que, apesar de ser bilingue, a nossa abordagem antes do ClassDojo exigia o dobro do trabalho para garantir a tradução."

Os pais ficaram muito contentes, pois é uma nova ferramenta de comunicação de dois sentidos que podem utilizar. "Gostam de poder enviar-me uma mensagem que posso ler e à qual posso responder facilmente," diz Clemente. "É muito simples e uma grande evolução em relação aos dias em que tinha de enviar notas e falar ao telefone, sendo que a última opção é difícil de gerir quando temos uma sala cheia de alunos."

Uma janela aberta para cada escola Da perspetiva do formador em tecnologia, Melashenko diz que o ClassDojo tem sido uma mais-valia ao conjunto de tecnologias do Distrito Escolar de Alisal, em particular, porque veio substituir formas de comunicação com os pais mais analógicas e menos eficientes, além de reforçar os comportamentos positivos dos alunos dentro e fora da escola.

"Trata-se de uma ferramenta de comunicação e plataforma de gestão de comportamento reunidas numa aplicação fácil de utilização", acrescenta Clemente. "Proporciona-nos visibilidade sobre o que acontece em todas as 13 escolas. Podemos ver tudo o que se passa em todas as outras escolas e isso é fantástico," diz Melashenko. "Não podemos estar em 13 escolas ao mesmo tempo, por isso, poder acompanhar os acontecimentos, nem que seja por pouco tempo, tem sido muito útil."