Coś więcej niż notatki w plecaku: rewolucja komunikacyjna ClassDojo w Alisal USD

Trenerki ds. technologii Elena Clemente i Lisa Melashenko w dużej mierze polegały na rozmowach z rodzicami podczas przywożenia dzieci do szkoły lub wysyłaniu przypomnień do domu z uczniami, aby przekazywać kluczowe informacje w komunikacji szkoła-dom. „Łapałyśmy rodziców i przeprowadzałyśmy krótkie rozmowy, gdy tylko była okazja”, mówi Clemente.

Świadomy nieskuteczności takiej komunikacji, Obwód szkolny Alisal Union postanowił wdrożyć ClassDojo, platformę do komunikacji i zarządzania zachowaniem, która łączy nauczycieli, rodziców i uczniów. Jako byłe nauczycielki Clemente i Melashenko korzystały już wcześniej z platformy i uważały ją za dobry sposób na poprawę zaangażowania rodzin i eliminację luk w komunikacji.

„Nie musimy już przypinać kartek do koszulek dzieci. ClassDojo rozwiązało wiele naszych problemów z komunikacją i kwestię zgubionych wiadomości w plecakach,” mówi Clemente, która jako nauczycielka korzystała z platformy, by publikować relacje z zajęć, świętować sukcesy uczniów i wzmacniać pozytywne zachowania, przyznając uczniom punkty w ciągu dnia szkolnego.

„ClassDojo stało się częścią mojego dnia. Kiedy poznałam tę platformę, naprawdę ułatwiła mi ona komunikację z rodzicami,” mówi Clemente, która została opiekunką ClassDojo i zaczęła szerzyć wiedzę na jej temat w innych szkołach w obwodach. „Chciałam, aby jak najwięcej rodziców i nauczycieli z niego korzystało. Daje rodzicom wgląd w nasz dzień.”

Bardzo proste i przyjazne dla użytkownika

Jako trenerki ds. technologii Clemente i Melashenko wspierają nauczycieli i administratorów, prowadząc szkolenia, demonstrując narzędzia w klasach i wysyłając cotygodniowy newsletter. „Koordynujemy wiele różnych sesji szkoleniowych na różnych platformach,” mówi Melashenko, „oraz wspieramy dyrektorów podczas spotkań kadry i dni rozwoju zawodowego.”

Od 2015 roku obwód Alisal USD sukcesywnie zwiększał wykorzystanie ClassDojo. „Zaczęliśmy od kilku klas, a obecnie wszystkie 13 szkół w naszym obwodzie intensywnie korzysta z platformy,” mówi Melashenko. „Początkowa implementacja polegała na prostym przekazywaniu informacji, ale z biegiem czasu stała się działaniem na poziomie całego obwodu, którego celem jest ujednolicenie procesu komunikacji szkoła-dom.” Melashenko dodaje, że platforma pomaga także wzmacniać dobre zachowania i dzielić się z rodzicami informacjami o codziennych sukcesach i wyzwaniach dzieci.

„Wspaniale obserwować, jak ClassDojo rozwinęło się w to, czym jest dziś, z licznymi funkcjami wspierającymi rozwój społeczno-emocjonalny,” mówi Melashenko. „Zawsze ceniłam sobie komunikację z rodzicami, bo to klucz do zaangażowania rodzin. Jeśli wiedzą, co się dzieje w klasie, potrafią skutecznie wspierać swoje dzieci.”

Melashenko podkreśla też, że ClassDojo pomaga łatwo nawiązywać kontakty z rodzicami – nauczyciel może skopiować listę uczniów do platformy i użyć wiadomości e-mail lub numeru telefonu, aby zaprosić rodziny do współpracy. „Wystarczy wpisać numer telefonu lub adres e-mail, a ClassDojo wysyła wiadomość,” wyjaśnia. „Rodzic otrzymuje link i może dołączyć przez telefon. To naprawdę proste i przyjazne.”

„Wiem o wszystkim, co się dzieje”

Początkowo ClassDojo wdrożono w Alisal USD przez niewielką grupę nauczycieli, ale teraz korzysta z niej cały obwód. Oprócz nauczycieli, także administratorzy udostępniają za jej pomocą informacje o comiesięcznych spotkaniach dla rodziców „przy kawie”. „Wszyscy go używają i wszystkie informacje są tam dostępne,” mówi Melashenko. „Jako rodzic dziecka w tym obwodzie zauważam dużo lepszą komunikację. Wiem o wszystkim, co się dzieje.”

W tym roku Alisal USD planuje pogłębić wykorzystanie ClassDojo poprzez analizę, jak różni nauczyciele i administratorzy korzystają z platformy. Wielu nauczycieli dzieli się w niej relacjami z klasy, a administratorzy przekazują informacje o dniach otwartych, wieczorkach przed powrotem do szkoły i wydarzeniach okolicznościowych, jak również pilnych komunikatach.

Niektóre szkoły korzystają z platformy bardziej niż inne – według Clemente, jedna z nich przyznała już uczniom 40 000 punktów przez ClassDojo. „Gromadząc takie dane,” wyjaśnia, „możemy lepiej wspierać szkoły, które chcą zwiększyć własne wykorzystanie platformy.”

Obwód przygotował w tym roku własny program „szkolenie nauczyciele” dedykowany ClassDojo, aby pomóc nauczycielom, administratorom i pracownikom dalej rozwijać korzystanie z platformy. „Przeszkoliliśmy liderów technologicznych, którzy mogą wspierać każdą placówkę,” mówi Clemente. „Nauczyciele wiedzą, że w każdej chwili mogą się do nas zgłosić z pytaniami i prośbą o indywidualne wsparcie.”

Skuteczna komunikacja

ClassDojo oferuje funkcję tłumaczenia na ponad 130 języków, co pozwala obwodom nawiązywać i utrzymywać kontakt z rodzicami z różnych środowisk. Na przykład, ostatnia szkoła Clemente składała się zarówno z rodzin mówiących po angielsku, jak i po hiszpańsku oraz rodzin z Jemenu. „Rodzice byli zachwyceni możliwością przetłumaczenia wiadomości na swój język ojczysty,” mówi Clemente (wcześniej sama zajmowała się tłumaczeniem każdej wiadomości).

„Opcja tłumaczenia w ClassDojo była dla mnie ogromną oszczędnością czasu, bo wystarczyło, że zapisałam wiadomość, i rodzice mogli sami kliknąć ikonę ‘świata’ i natychmiast otrzymać tłumaczenie,” dodaje Clemente. „To znacznie usprawniło proces, bo choć jestem dwujęzyczna, wcześniej tłumaczenie każdej wiadomości zajmowało mi dwa razy więcej czasu.”

Rodzice byli uszczęśliwieni, bo mogli korzystać z dwukierunkowej komunikacji. „Bardzo im się podobało, że mogą wysłać mi wiadomość, którą mogę łatwo przeczytać i odpowiedzieć,” mówi Clemente. „To wszystko jest proste i o wiele wygodniejsze niż wysyłanie notatek czy rozmowy telefoniczne, które są trudne do ustalenia, gdy jest się w klasie pełnej dzieci.”

Wgląd do każdej szkoły
Z perspektywy trenera ds. technologii Melashenko podkreśla, że ClassDojo to cenne narzędzie w obwodzie Alisal USD, bo zastąpiło analogowe, dużo mniej wydajne formy kontaktu z rodzicami i wzmacniania pozytywnych postaw uczniów zarówno na terenie kampusu, jak i poza nim.

„To narzędzie komunikacyjne i platforma do zarządzania zachowaniem w jednej, łatwej w obsłudze aplikacji,” dodaje Clemente. „Dzięki temu widzimy, co dzieje się we wszystkich 13 szkołach, możemy zobaczyć, co się dzieje wszędzie, a to naprawdę dużo daje,” mówi Melashenko. „Nie możemy być w 13 szkołach jednocześnie – a takie podglądanie jest bardzo pomocne.”