"ClassDojo funciona muy bien porque es muy interactivo. No es solo una herramienta de comunicación, sino que la plataforma tiene un componente lúdico, otra de las razones por las que es fácil que la gente la adopte."
Shane Strubhart
Jefe de Comunicación
El Distrito Escolar Independiente (ISD) de Spring está situado a 32 km al norte de Houston y es un distrito heterogéneo que atiende a más de 34 000 alumnos en 43 campus. Este distrito, que cuenta con un porcentaje significativo de alumnos procedentes de entornos económicamente desfavorecidos y una tasa de movilidad estudiantil superior al 20 %, se enfrentaba a retos únicos a la hora de mantener una comunicación sólida entre las familias, los profesores y los líderes escolares. Esto los llevó a implementar ClassDojo en todo el distrito en 2023 como parte de una iniciativa más amplia para mejorar la comunicación y favorecer el éxito de los alumnos.
De la comunicación unidireccional al compromiso real
Antes de cambiar a ClassDojo, el ISD de Spring usaba Blackboard, una herramienta de comunicación unidireccional que limitaba la capacidad de las familias para entablar conversaciones significativas y bidireccionales con los profesores. Estos últimos también utilizaban otras herramientas de comunicación no certificadas, lo que suscitaba dudas sobre la seguridad y coherencia de los datos. El distrito quería una plataforma consolidada y segura que pudiera proporcionar tanto funciones de comunicación como de gestión del aula, y que al mismo tiempo se adaptara a las necesidades de una población estudiantil con gran movilidad. El Departamento de TI del ISD de Spring también estaba preocupado por la seguridad y el coste de otras plataformas, ya que muchas soluciones eran caras (entre 40 000 y 120 000 dólares) y no satisfacían adecuadamente las necesidades del distrito.
Tras consultar la opinión de los profesores y de la comunidad, el ISD de Spring tuvo claro que ClassDojo era la herramienta que más usaban los educadores. Facilitaba la comunicación bidireccional entre profesores y familias, proporcionaba una función de comentarios en tiempo real y ayudaba a generar confianza y a fomentar una mayor colaboración entre los hogares y el colegio. También ofrecía una plataforma completamente segura, con la funcionalidad de inicio de sesión único, y totalmente gratuita, una importante ventaja para el ISD de Spring, dado que Texas tiene uno de los niveles de financiación escolar más bajos del país.
Una plataforma, infinitas posibilidades
El objetivo principal del ISD de Spring era mejorar la participación de las familias, algo que, según distintas investigaciones, constituye un indicador clave del éxito de los alumnos. Al unificar las comunicaciones en una sola plataforma, ClassDojo facilitó que las familias se implicaran y conectaran con la educación de sus hijos. Los profesores podían enviar novedades sobre el progreso de los alumnos de forma directa, comentarios sobre su comportamiento e información sobre próximos eventos. Además, la posibilidad de crear eventos para todo el campus y enviar recordatorios aumentó la asistencia y la participación de las familias.
Aulas más felices
El ISD de Spring descubrió que la gama única de funciones de ClassDojo no solo mejoraba la comunicación, sino que también ayudaba a gestionar el aula. Los profesores pudieron usar la plataforma para conceder puntos por comportamiento positivo y hacer un seguimiento del progreso de los alumnos, lo que resultó más atractivo que los métodos tradicionales y fomentó un entorno más positivo.
Una plataforma segura y privada
Dado el creciente interés por la privacidad de los datos, garantizar la seguridad de la información de los alumnos y sus familias era una prioridad para el ISD de Spring. Los sólidos protocolos de seguridad de ClassDojo dieron al distrito la confianza de que se estaban protegiendo datos confidenciales, al tiempo que se proporcionaba a profesores y familias una plataforma de comunicación segura y fácil de usar.
Una solución económica
Dado que muchos distritos se enfrentan a déficits presupuestarios, el hecho de que ClassDojo sea gratuito supuso una ventaja significativa. Mientras que otras plataformas requerían suscripciones con precios elevados, ClassDojo proporcionó al ISD de Spring una herramienta de comunicación avanzada sin coste alguno. Esto fue especialmente valioso, dado que el 80 % de los distritos escolares de Texas funcionan con déficit presupuestario.
Adopción rápida
La facilidad de uso de ClassDojo y sus atractivas funciones hicieron que los colegios del ISD de Spring lo adoptasen rápidamente. En un principio, el distrito se centró en las escuelas de educación primaria, en las que se alcanzó el 100 % de uso, y poco a poco se fue extendiendo también a las de educación secundaria. Para fomentar la adopción, el distrito concedió un reconocimiento a los colegios que destacaban en el uso de la plataforma y los recompensó con paquetes de atención, lo que avivó aún más el interés y el uso en todo el distrito.
Servicio impecable
El ISD de Spring también consideró inestimable el servicio de atención al cliente y el apoyo continuo de ClassDojo, que incluía recursos de formación y comprobaciones periódicas. El distrito apreció la forma en la que ClassDojo funcionaba como un verdadero socio y ofrecía comentarios y opiniones de manera habitual sobre cómo mejorar la experiencia del usuario.
Conclusión
ClassDojo ha demostrado ser muy eficaz para el ISD de Spring. La participación de las familias ha aumentado significativamente y la facilidad de uso de la plataforma y sus atractivas funciones han ayudado a los profesores a gestionar las aulas con mayor eficacia. La posibilidad de realizar un seguimiento del uso y la participación también ha ayudado al distrito a supervisar y perfeccionar su enfoque con el tiempo, y todo ello a través de una solución segura y económica. ClassDojo está desempeñando un papel clave a la hora de impulsar la misión del ISD de Spring, que consiste en lograr que los estudiantes alcancen el éxito, a través de asociaciones sólidas entre los hogares y los colegios.
