超越“书包纸条”：Alisal USD 的 ClassDojo 沟通革命 

技术培训师 Elena Clemente 与 Lisa Melashenko 过去主要依靠在学校接送队伍中“逮住”家长，或让学生把提醒纸条带回家，来传达重要的家校信息。Clemente 说：“我们会抓住任何机会拦下家长，跟他们简短聊几句。” 

意识到这种方式的低效，Alisal 联合学区决定实施 ClassDojo——一个连接教师、家长与学生的沟通与行为管理平台。作为曾任教师，Clemente 与 Melashenko 之前都使用过该平台，认为它是提升家庭参与、弥合沟通差距的良好方式。

“我们再也不用把纸条别在学生衣服上了。ClassDojo 解决了许多沟通难题，也解决了传单在书包里丢失的问题，”Clemente 说。作为教师，她会用平台发布故事、庆祝学生成功，并在一天中通过给学生颁发“积分”来强化积极行为。 

“ClassDojo 成了我每天的一部分。一旦了解了这个平台，它确实促进了与家长的沟通，”Clemente 说。她报名成为 ClassDojo 导师，并开始在学区其他学校推广。“我希望尽可能多的家长与教师都用起来。它给了家长一个窥见我们日常的‘窗口’。”

非常简单且用户友好

作为技术培训师，Clemente 与 Melashenko 支持学区教师与管理者在技术平台上的需求、培训与支持。他们会进班演示，尽可能与教师分享，并发布每周通讯。“我们在许多不同平台协调了大量培训，”Melashenko 说，“同时在教职工会议与专业发展日支持校长。”

自 2015 年以来，Alisal USD 对 ClassDojo 的使用逐年扩展。“我们从几间教室起步，如今全学区 13 所学校都是深度用户，”Melashenko 说。“实施一开始只是简单的消息分发，现在已发展为全学区统一步调、统一平台、标准化家校沟通流程的努力。”Melashenko 还表示，该平台有助于强化良好行为并与家长分享学生遇到的挑战，让家长及时知情。 

“看到 ClassDojo 发展到今天拥有丰富的社会情感学习属性，真的很棒，”Melashenko 说。“我一直重视与家长沟通，因为那是获得家庭支持与认同的方式。当他们理解课堂上发生了什么，就知道如何支持孩子。”

Melashenko 也喜欢 ClassDojo 带来与家长建立便捷连接的方式。例如，教师可以把学生名单复制粘贴进平台，然后利用这些名单连接对应家庭。“你只需输入他们的电话号码或电子邮件地址，ClassDojo 就会发送消息，”她解释道。“家长会在手机上收到加入链接。真的非常简单、用户友好。”

“我知道一切正在发生的事”

Alisal USD 的 ClassDojo 实施虽然由一小群教师发起，但如今全学区都在使用该平台。除了教师，管理者也用它分享每月“咖啡小聚”家长会的信息。“大家都在用，信息也随手可得，”Melashenko 说。“作为学区内一名学生的家长，我感觉沟通更多了。我知道学校在发生什么。”

今年，Alisal USD 希望进一步提升 ClassDojo 的使用，通过比较学区内不同教师与管理者的使用方式。例如，许多教师喜欢在上面分享班级故事，而管理者与支持人员用它分享开放日、开学夜、节日活动等信息，以及任何需要即时分享的重要通知。

据 Clemente 介绍，有些学校使用更为积极，其中一所甚至通过平台给学生颁发了 40,000 个积分。“当我们收集到这样的使用信息，”她解释道，“就能开始对其他希望提升使用的学校开展支持与外展。”

今年早些时候，Alisal USD 为 ClassDojo 设计了一个“培训培训师”项目，旨在帮助教师、管理者与员工持续探索与利用该平台。“我们的 ETL 接受了培训，以便他们能支持每所学校，”Clemente 说。“教师们也知道我们随时在这儿解答问题，并在需要时提供一对一支持。” 

把信息传达到位

ClassDojo 还提供 130 多种语言的翻译功能，帮助学区与来自不同背景、国家与族裔的家长建立连接并促进参与。比如，Clemente 说她上一所学校既有讲英语的家庭、也有讲西班牙语的家庭，还有来自也门的家庭。“他们很喜欢能把我们的消息翻译成自己的母语，”Clemente 说。在此之前，她几乎每条沟通都要自己处理翻译。 

“ClassDojo 的翻译选项为我节省了时间，因为只要我把内容写进帖子里，我就知道家长可以点一下那个小‘地球’图标，就能看到翻译后的消息，”Clemente 说，“这让流程非常高效。虽然我是双语者，但在用 ClassDojo 之前，我们的做法需要双倍工作量来管理翻译。”

家长们也很兴奋，因为这为他们打开了一套全新的双向沟通工具。“他们很喜欢能给我发消息，而我也能轻松阅读并回复，”Clemente 说，“真的很简单，与过去只能发纸条或打电话的时代相比，这是一个巨大的转变——当你正身处满屋学生的课堂时，打电话是很难管理的。”

通向每所学校的窗口
从技术培训师的角度看，Melashenko 说 ClassDojo 是 Alisal USD 技术体系的可喜补充，特别是它取代了更为传统、效率更低的家校沟通方式，并在校内外强化了积极学生行为。

“这是一个沟通工具与行为管理平台，集成在一个易用的应用中，”Clemente 补充道。 “这让我们得以一窥 13 所学校正在发生的事情。我们能看到每所学校在做什么，太棒了，”Melashenko 说。“我们不可能同时出现在 13 所学校里，所以能稍微‘窥探’每所学校在做什么，真的很有帮助。”